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管理者高效能的管理方法

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  • 开课时间:2015年06月12日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年06月13日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:郑州市
  • 授课讲师: 钟锐
  • 课程编号:275952
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:254
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培训受众:

董事长、总裁、总(副)经理、企业中高层主管、学习型个人等。

课程收益:

在中国企业中,大多数经理人没有接受过关于工具方法的培训,他们很多时候还是凭借“经验教训”,凭借个人的智力与能力去完成工作,并在工作中逐步摸索,形成自己的工作套路,但这些套路未必科学,也可能并不是捷径。工欲善其事,必先利其器,如果用双手去放倒一棵树,即使你再爱干和能干,也不可能比用锯去锯树效果好。
事实上,经理人的职场工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接应用的。
《经理人高效工作法》总结了一项工作从开始到结束,所要经历的五个步骤。这五个步骤缺一不可,自成闭环。按照《经理人高效工作法》完成的工作,不会出现缺项、漏项,可以大幅度提升工作效率,确保达成出色的工作成果。

课程大纲:

【课程大纲】
模块一:工作内容分析——经理人高效工作的基础

既然是讲经理人高效工作的方法,那么我们首先来明确一下其工作内容包括哪些类别。经理人在企业内部是承上启下的一个群体,他们所作的工作,既需要有创造性的方案,更需要有精细化的执行。对于他们每天所作的工作,一个词概括就是:多样化。
对于不同岗位经理人的不同工作,看起来风马牛不相及,但实际上他们的工作职责背后是有相通之处的。找到了这些相通之处并进行分析,是经理人高效工作的基础。

一、归纳提炼,经理人有四类工作
■ 经理人都在做沟通类工作
■ 经理人都在做文案类工作
■ 经理人都在做监督与执行类的工作
■ 经理人都在做决策类工作
二、必须警惕,经理人在工作中常犯的错误
■ 没有挖掘和确认需求
■ 没有工作方案,走一步算一步
■ 先走后奏,替领导或客户做决策
■ 没有将方案细化分解
■ 工作执行完之后无总结
■ 案例分析:年会应该怎样办
三、经验结晶,经理人高效工作五步法
■ 高效工作五步法:挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行、总结复盘

模块二:经理人高效工作法第1步——挖掘需求

经理人工作的起点通常来自直接领导,客户或者外部突发事件。领导或客户发出的指令,就代表这项工作的需求。作为经理人,需要明白领导安排给你这项工作的背景是什么,要达到什么目的。工作中很多领导都有自己的得力下属,究其得力的原因,大部分是因为这些下属能够读懂领导,知道领导想要什么。
挖掘需求是一件有难度的工作,是经理人高效工作法的第一步。

一、需求是企业工作的出发点
■ 所有企业工作活动,都是以满足某项需求为起止点
■ 需求分类:企业的组织需求和管理者的个人需求
■ 需求分类:显性需求和隐性需求
■ 案例分析:促销后业绩大幅上升,销售经理却意外受到了批评
■ 现场训练:分析客户的组织需求和个人需求
二、经理人挖掘需求的五件法宝
■ 管理工具:经理人挖掘需求的五件法宝
■ 案例分析:领导需要的不是一堵墙
■ 现场训练:如何将老板分配的任务,转化为具体的需求
三、警惕:挖掘需求过程的三个错误
■ 错误之一:建议就是需求
■ 错误之二:“你看着办吧”就是没有需求
■ 错误之三:需求是一成不变的
■ 案例分析:去呼伦贝尔大草原开客户大会

模块三:经理人高效工作法第2步——制定方案

了解了领导或客户的需求,就代表你已经成为本项需求满足者的第一责任人,接下来就要发挥自己的专业所长,通过各方信息的分析,制定出合理的、有效的解决方案。方案不一定完美,也不一定极其专业,但至少要保证一点,就是能够满足领导或者客户提出的要求,否则就是不合格的方案。方案的制定有很多规范和方法。
制定有效的解决方案,是经理人高效工作法的第二步。

一、如何制定工作方案
■ 经理人接到限期完成的紧急任务,该如何入手
■ 全面有效的信息收集与分析,是制定工作方案的基础
■ 管理工具:内部资源和外部资源清单
二、经理人制定工作方案的逻辑结构
■ 管理工具:用5W2H法疏理工作方案的逻辑结构
■ 案例分析:DB公司驻外员工培训项目方案
■ 现场训练:制定第一届趣味员工运动会的方案
三、警惕:制定工作方案中常犯的错误
■ 错误之一:不清楚WHY,不清楚WHAT
■ 错误之二:不清楚WHERE,不清楚WHEN
■ 错误之三:不清楚HOW,不清楚HOW MUCH
■ 案例分析:上级要求你,下季度重点提升团队士气,你怎么做?

模块四:经理人高效工作法第3步——提请决策

有了好的,合适的方案,不代表你马上就可以按照方案执行,还有一个关键步骤,就是针对需求提出者,请他对方案进行决策。决策不仅仅是通过与否,还有对方案的修正意见和建议。任何方案在执行之前,都必须获得需求提出者的首肯,只有完成此步,才能进行下一步。
提请决策,是经理人高效工作法的第三步。

一、为什么上级有时不做决策
■ 原因之一:信息量不足
■ 原因之二:未能有效的解决问题
■ 原因之三:环境发生了变化,对未来的风险产生的担忧
■ 原因之四:平衡周边的利益关系
■ 案例分析:某知名IT企业2004年的裁员计划
二、请上级决策前要做自问预演
■ 管理工具:请上级决策前自问预演的清单
■ 案例分析:公司十周年庆典方案
三、有助于客户或上级,快速准确作出决策的技巧
■ 决策不是上级或客户单方面的事情
■ 管理工具:有助于上级或客户,快速作出决策的5个技巧
■ 案例分析:杜拉拉向总监请示汇报两件事

模块五:经理人高效工作法第4步——精细执行

执行力不足是很多企业领导头疼的问题,这里所说的精细执行,即狭义的执行力,是指针对决策通过的方案,责任人落实为具体可操作执行的详细实施方案,把方案的所有工作分解为具体的动作,并且分解到不能分解为止,以此来保证方案的有效执行。
精细执行,是经理人高效工作法的第四步。

一、用任务分解法实现精细执行
■ 工作中经常发生意外,绝大多数意外来自于思考和行动的不周全
■ 管理工具:任务分解法(实现精细执行的必备工具)
■ 案例分析:用任务分解法将晚会做任务分解
■ 现场训练:公司要召开工作总结后,请做任务分解
二、任务分解前、后的注意事项
■ 运用任务分解法之前要注意的四个方面
■ 管理工具:任务分解完之后要跟进检查的清单
■ 案例分析:接受相同的商业任务,两队在执行中的差异
三、警惕:执行中常犯的错误
■ 对工作流程考虑不全面,工作出现疏漏
■ 分工不明确,具体责任人缺失
■ 工作成果或工作标准不清晰
■ 没有行动预案
■ 案例分析:制作公司宣传视频


模块六:经理人高效工作法第5步——总结复盘

工作执行完毕并不代表此项工作的结束,经理人应该带领团队成员把挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行这些具体工作做个复盘,提出工作的成功之处和不足,并得出具体的总结,作为下一次工作可借鉴的宝贵经验,保证团队成员的能力持续提升。
总结复盘,是经理人高效工作法的第五步。

一、总结复盘要达到的目的
■ 不再犯同样的错误
■ 为了总结规律、固化流程和优化流程
■ 为了传承经验和提升能力
■ 案例分析:马云对失败团队复盘后的点评
二、如何进行工作的总结和复盘
■ 管理工具:总结复盘方法全景图
■ 现场训练:结合复盘的两轮飞行比赛
三、总结复盘注意事项
■ 心态决定总结复盘的效果
■ 工作目标要清晰,工作目标可量化
■ 从主客观原因分析成功与不足
■ 总结复盘时要透过现象看本质

培训师介绍:

 
【讲师介绍】 钟锐

实战派职业能力提升专家
凭借十二年管理培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为可信赖的咨询型培训专家。
长期专注于管理培训领域
长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练、销售业绩倍增等领域的研究,曾服务诺基亚西门子、万科、海航集团、中国银行等数百家知名企业。
《杠杆营销》创始人
长于将客户心理学融入到销售进程中,急速激发客户购买欲望,提高成交率,致力于帮助企业在6个月或更短时间内实现业绩倍增。
经管类畅销书作家
已出版多本著作,所著《培训游戏金典1》、《培训游戏金典2》已畅销7年、重印19次,长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售冠军的宝座。创造了此领域图书在榜时间最长、重印次数最多、累计销量最高三项纪录。
数十家媒体专访或报道
《南方企业家》、《成都商报》、北京人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道,他在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲,广受学员好评。

本课程名称: 管理者高效能的管理方法

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