柔性谈判

第一模块柔性谈判的定义，目的及原则
为什么要柔性谈判
柔性谈判的三大内涵
柔性谈判的双重目的
自我谈判风格测试与评估
柔性谈判的5个原则

第二模块柔性谈判的核心对手及自我风格的识别及匹配
谈判行为风格特征概述
不同沟通风格的行为偏好
四种谈判风格的应对策略
如何识别他人的谈判风格

第三模块柔性谈判的前提谈判筹码的设计与准备
谈判的三大筹码及其应用
时间筹码的应用策略
信息筹码的应用策略
权力筹码的应用策略
真实筹码与虚拟筹码
虚拟筹码的设计与准备

第四模块柔性谈判三阶段达的步骤和技巧
1.谈判前期的关键与策略
a.谈判前期--开局分析与识别底线
b.谈判前期--诊断风格与沟通匹配
c.谈判前期的常见挑战及应用
e.谈判前期的8大心理战术（情景模拟和心理训练）
2.谈判中期的关键与策略
a.谈判中期的特征--迂回与僵持
b.谈判中期的关键：突破和引导
c.谈判中期的常见挑战及应用
e.谈判中期的7大心理战术（情景模拟和心理训练）
3.谈判后期的关键与策略
a.谈判后期的特征--促动和成交
b.谈判后期的关键：柔性施压力
c.谈判后期的常见挑战及应用
e.谈判后期的6大心理战术（情景模拟和心理训练）

第五模块柔性谈判的左右脑思维突破僵局
谈判对手的左脑思维与右脑思维
如何引导对手的左脑思维与右脑思维
如何将对手绑定在右脑思维
谈判中以柔克刚的心理模式
如何面对拒绝压力
突破谈判僵局
与困难案例的谈判

讲师姓名： 蔡致远 (销售管理培训资深讲师) 擅长领域 管理能力 销售管理
职业背景致远老师是一位拥有15年销售及的职业讲师，并且也是接受国际品牌课程认证和国际专家辅导最多的培训师之一,他是华尊奖-中国十大最有影响力培训师殊荣的获得者，并且也是《左手服务，右手销售--服务中的销售谋略》《柔性关系销售路径图》等多本畅销书的作者。
LINK一直在世界顶级咨询公司以及著名的跨国制造企业工作，先后担任客户经理，大客户经理，区域客户总监等职位，15年的职业生涯培养了他咨询师的洞察分析力及心理判断力，以及大客户经理的谈判沟通能力以及说服能力，他曾被派往多个国家和地区，接受销售，服务，管理等方面的培训和学习考察。
他是国内接受世界顶级培训专家指导最多的本土讲师之一，并获得了多个国际版权课程的讲师认证，包括威尔纳联合机构《销售团队管理路径图》，水银集团《全脑销售》，ASTD《精妙的客户服务》，芝加哥商学院《销售管理的关键控制点》，TOUCH咨询《全脑沟通》等等。
他是《柔性关系销售战术路径图》中文课程的研发者之一，也是同名书籍的作者，对中国培训行业销售战术研究和销售工具开发做出了重要的贡献。
授课经验他是难得的特别注重培训收获与培训过程兼顾与平衡的培训师，他在培训中自始至终充满激情与活力，以培训中自身的活力与热情来营造高度参与的学习氛围和课堂气氛；他也非常重视培训中的指导，点评，分享，让客户更有价值，更有深度。
典型客户在中国地区参加蔡老师培训的企业有跨国公司、合资企业、上市公司等众多知名企业,仅列举部分如下：福特马自达，安菲诺永亿，联合利华、均瑶集团、光明乳业、和记黄埔、上海通用、东方通信、仪征化纤、TCL、索迪斯万通、康佳集团、恒生电子、康宁上海、芬美意香料、惠普中国、罗氏制药、美标(中国)有限公司、三九集团、广州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer 集团、Philips、华为、中兴、巨龙、大唐电信、中化集团、西安杨森、美的电器、华润集团、东大阿尔派、双鹤药业、娃哈哈、太太集团、日立电器、三星电器、富士通、格力电器、三洋电机、太谷飞机维修、多元电气、百威啤酒等。