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企业卓越流程体系规划与流程设计

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  • 开课时间:2016年10月28日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年10月29日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 陈志强
  • 课程编号:300223
  • 课程分类:领导力
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课程编号 城市 培训讲师 上课时间 价格 点击报名
300225 深圳市 陈志强 2016-12-16 09:00 ¥4500元 点击报名
300226 北京市 陈志强 2016-12-22 09:00 ¥4500元 点击报名
300227 上海市 陈志强 2016-12-26 09:00 ¥4500元 点击报名

培训受众:

董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员等。

课程大纲:



  一、统一变革理念:提升流程建设准备度
  1、流程的价值认知
  ---如何正确理解流程?
  ---流程与其他管理要素的关系
  2、流程建设的急迫性
  ---企业成长能力的挑战
  ---企业运营效率的挑战
  ---企业战略转型的挑战
  3、流程建设的方向
  ---职能型组织向流程型组织转变
  ---流程能力提升的五个阶段

  二、流程体系规划:价值创造透明化和标准化
  1、流程体系规划的基本概念
  ---什么是流程体系规划?
  ---为什么需要流程体系规划?
  2、如何流程体系规划?——从“形”到“神”
  ---流程体系规划的“形”
  ---分层分级结构化
  ---主次清晰
  ---流程体系规划的“神”
  ---如何与战略匹配
  ---如何与商业模式匹配
  ---如何实现端对端全流程贯通
  ---如何与组织结构匹配
  ---如何上下游价值链集成
  ---如何与集团管控模式匹配
  ---流程架构的分层设计
  ---流程架构设计的最佳实践
  ---Level0架构定义与设计
  ---Level1架构定义与设计
  ---Level2架构定义与设计
  ---编制流程清单
  ---流程梳理优先级排序
  3、流程体系与其他体系的融合
  ---流程体系与ISO9000等体系的融合
  ---流程体系与制度的关联
  ---流程体系与风险管控的融合
  4、流程体系规划软件工具学习—EPROS—D2(简称D2)
  ---EPROS流程体系管理平台简介
  ---如何通过D2进行流程分层分级规划
  ---演练:使用实例和D2工具进行企业流程规划

  三、流程详细设计:将个体能力转化为组织能力
  1、流程设计的“人”
  ---确定正确的流程责任人
  ---选择合适的流程设计参与者
  2、如何进行流程设计?
  ---描述流程基本信息
  ---Why—流程目的描述
  ---Where—流程范围和边界
  ---When—流程驱动
  ---绘制流程图最佳实践—泳道图学习
  ---What—流程活动及协同关系
  ---Who—流程角色
  ---流程文件及附件编写
  ---How—流程文件说明、作业指导书/模板等
  ---Howmuch—流程KPI
  3、流程图描述及文件编写软件工具学习
  ---如何通过D2工具描绘流程图
  ---如何通过D2工具设计流程文件
  ---演练:使用实例D2工具进行流程设计

  四、Workshop工作坊:如何激发团队智慧进行跨部门流程梳理?
  1、如何进行研讨会(workshop)策划
  ---Workshop的意义
  ---如何进行准备
  2、如何进行流程现状建模(As-Is)
  ---为什么要描述现状流程
  ---基于实际业务场境进行流程现状描述
  ---识别关键业务痛点及改进机会点
  3、如何进行新流程设计(To-Be)和推行
  ---流程改善的常用技巧
  ---新流程设计
  ---新流程的推行实施
  ---演练:使用实例进行跨部门流程梳理
价格说明:  4500元/1人,7000元/2人(含学习费、资料费、两天午餐、茶点、税费)

培训师介绍:

 
讲师介绍:
  陈志强博士---中国企业流程管理领域顶级实战派专家,管理工程博士,深圳市管理咨询协会副会长,清华大学企业高层经理培训课程特聘讲师。在流程管理领域..

本课程名称: 企业卓越流程体系规划与流程设计

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