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培训受众:
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课程收益:
■了解流程优化的难点与误区
■掌握流程优化的各种体系与方法
■掌握流程建立与推行的技巧与实战技能
■解决流程管理、优化实际工作中的困惑
【课程特色】
■系统性。课程内容采用国际先进的系统及流程管理方法，结合先进企业的最佳实践，提炼出了一套切实可行的流程优化方法论。
■互动性。讲师具有深厚扎实的学问，对于学院提出的问题能够予以充分、深入浅出的分析和解答，解决学员对所学内容的理解和实际转化能力。
■针对性。讲师具有有多年的跨国企业的管理及流程体系管理经验的专家，长期从事与企业流程再造、流程优化、管理咨询及培训，了解本土企业实际，对流程体系构建、优化及管理有着深刻体会和独到见解，课程具有良好的针对性。
课程大纲:
第一部分 流程建立和优化基础
■流程再造的基础知识
■流程问题的提出
■流程的目的是什么？
■流程与企业管理的关系
■流程管理在管理者的工作中的重要性
■什么是流程，流程定义的五大要素
■流程管理可以借鉴的经典理论和思想
■什么是持续改进和流程再造（BPR）
■流程再造理论的来源
■流程再造或优化会影响主营业务的效率吗？如何应对？
第二部分 经典流程管理方法与工具
■流程管理必备的思维方式
■倾听三个重要的声音：VOB、VOE、VOC
■战略、远景、目标对流程优化的指导作用及战略落地注意事项
■流程建立与优化的原点：（从战略出发、从目标出发、从问题出发）
■过程的质量 VS. 结果的质量
■先僵化，后优化，再固化
■常见的流程管理、再造模型
■PDCA模型
■IDEAL模型
■流程优化的基本过程
■流程优化的启动
■流程问题的诊断
■现状数据采集与问题汇总
■因果分析法
■趋势分析法
■帕累托图法
■标杆/类比法
■时间动作研究
■流程效率分析
■流程诊断案例分享
■流程的建立与优化/重构
■流程的层次与架构
■第四代流程图的画法
■价值链的端到端考量
■案例：H公司的流程框架
■新流程执行
■如何做好试点运行
■如何进行全面推广
■企业流程再造的文化与宣传配合
■新流程体系的问题分析与改进
■流程定义与推广误区与解决
■流程定于与推广中常见的问题与误区
■流程优化问题的解决与技巧
■如何赢得高层的支持
■远景目标在流程推行中的重要作用
■流程管理过程的企业全员参与
■试点与推广
■流程的拥有者（owner）到底是谁？
■面对阻力，如何才能化解？
■实施过程中要处理好的问题
■流程的固化：流程IT化的技巧与思路
■流程执行与审计
■什么是过程审计？
■过程审计方法
■过程审计报告与模板
■过程审计Checklist与使用方法
■流程管理者应扮演的角色
课程总结
■如何在企业内建立全员改进的文化（著名企业的QCC、5Why等实践方法）
■阅读书籍推荐
培训师介绍：
国际项目管理师
新产品开发管理专家
产品平台专家
NPI专家
IPD体系专家
流程体系建设专家
研发人力资源管理专家
工作经历及专业背景
孙老师拥有10年的研发管理和项目管理实践经验，在富士康、蓝韵、乐行天下等企业的工作期间先后担任项目管理工程师、项目经理、项目总监、事业部经理等职位。具有丰富的项目管理、研发管理、新产品开发流程建设与优化、NPI导入等领域的工作经验。不仅精通超大公司成熟的研发和项目管理体系的运作，也了解中小和初创公司的研发和项目管理的困境，能够切中要点，帮助企业解决实际问题。
孙老师在蓝韵医医疗集团曾担任研发管理主管，参与实施了蓝韵医疗IPD集成产品开发体系建设，IPD实施后带领团队负责IPD落地的持续优化，用时2年时间，蓝韵IPD体系基本着陆。
富士康工作期间，担任项目管理工程师、项目经理，带头实施通过关键组件模块化，优化设计方法控制产品成本，提升产品利润，在09年全球显示器ODM代工利润不足5美金的情况下，所管理品牌项目利润保证在10美金以上，是不可多得的实战型讲师。
授课风格
孙老师讲课幽默风趣，分析生动形象，能够将自己在研发管理方面的经验自然融入到课程中去，给学员实际的借鉴。另一方面，孙老师对研发管理有深刻地见解，在讲解各个知识点的时候，能够一针见血指出企业所遇到的问题并提出解决方法，深受学员和企业喜爱。
擅长领域
研发项目管理、产品平台、集成产品开发（IPD）、产品战略规划、产品中试管理（NPI）、研发管理体系建设、研发流程设计、研发人力资源管理、研发绩效管理等。
核心课程
《高效研发项目管理实战》、《集成产品开发管理体系（IPD）》、《产品平台与CBB构建》、《研发绩效管理》、《研发团队高效沟通》、《创新研发需求管理》等。
培训过的客户
海尔电器、美的电器、比亚迪股份、步步高通信、海洋王、元征科技、同洲电子、长城汽车、理邦精密仪器、海康威视、荣事达、海信集团、明阳龙源、大洋电机、邦健电子、东箭汽车、合力叉车、无限极、深圳星源材质等等。
本课程名称： 面对市场的产品开发流程与优化实务
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