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服务营销训练营

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  • 开课时间:2016年08月06日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2016年08月06日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 张晓玲
  • 课程编号:304260
  • 课程分类:市场营销
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培训受众:

企业所有管理人员、营销团队全体人员。
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课程大纲:


第一部分:我的人生信念
1.天道酬勤,为自己的人生定目标
2.付出=回报?
3.热爱产品,对产品如数家珍
4.热爱自己所在单位,成为单位问题的解决者
5.人生的两杯水:苦水和甜水
6.积极乐观的心态
珍惜我们遇见的每个人
第二部分:如何做好服务?
1、让客户记住自己名字
2、建立好客户资料档案
3、短信微信圈养
4、上门拜访
5、成功就是简单的事情重复的做
6、树立全员服务的观念
7、妥善处理客户的情绪
8、优质的客户服务就是穿客户的鞋

培训师介绍:

 
张晓玲老师,()资深讲师。

本课程名称: 服务营销训练营

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