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营销人员的表达力与演讲能力

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  • 开课时间:2016年06月17日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年06月17日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 曹茜
  • 课程编号:304334
  • 课程分类:市场营销
  •  
  • 收藏 人气:72
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培训受众:

销售总监、销售经理招商经理、市场总监及大区销售经理、分公司经理相关人员
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课程收益:

1.掌握自信的、充满活力的表达风格
2.快速获得决策者的信任
3.通过吸引听众建立与听众的关系
4.高效沟通,效果好、效率高;
5.掌握如何用结构性思维思考、沟通、管理下属和解决问题,找到问题的切入点;
6.提高结构化思维能力,轻松构建思维导图,思考全、准、快;
7.了解听众的关注点、兴趣点、需求点、利益点,符合讲话者身份;
8.掌握自信得体的仪容仪表

课程大纲:


第一单元 为成果奠定基础
1、最重要的元素
认识你的听众:了解决策者
关于听众的10个关键问题
如何收集听众信息
练习:分组讨论找到需要掌握的听众信息
案例:针对重点关键词案例讲解
第一章 建立自信心
1、建立连接,而不是追求完美
2、控制紧张焦虑的二维训练法:
一维:注意力转移(独创克服紧张操,光明网有报道)从怯场到STAGE MIGHT
二维:从怯场到STAGE MIGHT
案例:压力试验,正确对待压力
3、帮助提升演讲的彩排技巧
4、建立良好第一印象的方法
练习:消除紧张三部曲
第二单元 设计有说服力的内容----结构性思维
第一章 销售人员表达力为什么要用结构性思维
1、为什么运用结构性思维
陈述性语言与程序性语言的差别,
案例1:被迫分散注意力、像做樱桃派一样容易(不知道说什么)
案例2:倒鸭子(不知道怎么说)
案例3:方案汇报
2、结构性思维的第一个特征:结论先行
案例:紧身裤现象
3、结构性思维的第二个特征:上下对应
案例:宠物?
4、结构性思维的第三个特征:分类清楚
MECE原则
小组讨论:运用MECE原则增加、删减、合并、分解
案例:去超市买什么?
4、结构性思维的第四个特征:顺序逻辑
第二章 导入激发听众兴趣
1、结构设计:开场白的三段式结构模型
有效介绍、注意力聚焦器、执行报告
2、注意力聚焦器吸引听众的原因
注意力聚焦器的设计四要素
故事法展开使用率高的原因
案例:记忆力增强试验
注意力聚焦器的四种典型商务模式
练习:四种典型模式练习
3、注意力聚焦器的可替换表达形式
案例:视频
练习:开场白设计、各组派代表演练
第三章 表述销售人员表达力的构思四步法
第一步:自上向下四步构建疑问/回答式构架(含SCQA法)
第二步:上下层级关系的思想要点组织方法:演绎和归纳推理方法
第三步:分组内思想要点组织方法:逻辑顺序方法的应用
检查组内思想要点是否符合上层抽象概括
第四步:思想要点的表达形式:行动性和描述性两种方法的合理使用
注意事项:适当概括,避免使用缺乏思想的语句
第五步:美化提炼:同字压缩、同音替代、同性相连(可选)
案例:柴静雾霾教学视频
第六章 收尾黄金三句结尾法
1、黄金三句结尾法是什么
2、黄金三句结尾法还有哪些形式
练习:结尾设计、各组派代表演练
第三单元 塑造自信、灵活的演绎风格
第一章 使用有效的肢体语言
1、有效的眼神交流
心灵的语言目光?
练习:气定神闲的眼神练习,彰显细心
2、有效的面部表情
形体语言中的微笑;
1)何谓微笑
2)如何微笑
3)训练微笑
3、表情礼仪的表达方式?
1)自然手势:看得见的标点符号
案例:不同身份人物的手势特点
2)用有力的姿势表现领导力和权威
3)吸引听众的身体动作
案例:不同身份人物的肢体语言给我们的启发
练习:肢体语言训练情绪渲染四部曲法
形神兼备练习,大气沉稳地气场锤炼
第二章 发出权威的声音
1、用你的嗓音影响决策者
语气与语调是如何影响决策者的
言谈礼仪的原则(真诚、文明、专注)礼仪的用语及避讳原则:
①声音:语气、语调、语速、音量、停顿、重音
②语言礼仪:称呼语、问候语、迎送语、请托语、征询语、致谢语、道歉语、应答语、祝贺语、推托语、服务忌语
细节是我们素养的展现,留给客户良好的第一印象把握在自己手中。
2、悦耳动听的说话声的7个品质
七个重要的声音品质,让表达更具感染力,凸显沉稳度
练习:感受声音7个品质的影响
气息训练(选学)
久话嗓不疼的发声方法(选学)
第四单元 全感官互动与控场技术
第一章 销售人员表达中的沟通与说服技巧(采用多案例讲解)
1、语言文字设计,提升表达魅力
语言表达八项注意
提升语言能力的三项核心技术
2、沟通说服技巧
用图像化信息吸引对方
讨论议题的包装
坚持某一立场的成本效益
练习:魔术公式如何给建议
案例:荀息觐见
让对方相信这样做才是对的
运用小协议与大原则推进谈话
小组讨论:工作中案例分析实战
第1章诚信且有技巧地回答决策者即席提问
1、回答决策者即席提问的方法论
问题明确时:陈述、分解、去掉非关键问题,建立问题逻辑树
问题不明确:从信息资料入手,设计与应用问题诊断框架,建立问题逻辑树
2、处理和回答问题的专业技巧两备五注意法
3、即席回答的六字真言和逻辑树思考法
4、与难相处的决策者打交道和处理棘手问题
5、处理反对意见的技巧
练习:使用结构性思维应对即席回答

培训师介绍:

 
曹茜老师,资深讲师。
国家高级人力资源管理师
曾任福田汽车人力资源主管
曾任中航工业培训经理
卡耐基金牌讲师
中国劳动社会保障部认证国家级培训师
北京职工教育协会培训师专业委员会委员
曹茜老师在福田汽车(大型国企)做过5年人力资源主管,中航工业(大型国企)2年人力资源培训经理,卡耐基培训4年金牌讲师,2014中国培训年度 我是好讲师北京赛区第一名。老师因为长期担任企业大型活动策划和主持人,主持活动数以百计,包括会议、发布会、行业交流等,加之持续不断地大型公众发言、演讲、等相关经验的积累且多次获得省级、国家级第一名,为APEC志愿者培训,辅导学员多次获奖,因此是名副其实的实战派教练。
曹茜老师课程内容具有很强的系统性和实操性,其授课感染力强、控场力强,点评精准、讲解细腻、案例丰富、深入浅出,理论联系实际。特别强调培训学员的参与和互动,边讲边练边评的授课方式让学员进步神速。倍受参训学员的好评。
主讲课程:
礼仪素养类:《政务礼仪》《商务礼仪》《职场礼仪》《客服礼仪与魅力声音》《礼仪中的非语言表达价值》
表达素养类:《公众表达技巧》《高效商务呈现》《商务谈判技巧》《演讲与口才》《汇报发言》《声音健美操》《消除公众表达紧张》《震撼力表达》《TTT培训》
提供一对一辅导、大型会议/活动主持
课程特色与价值
训练方法独树一帜。经多年研发,将瑜伽、心理学等精髓引入公众表达,发挥了跨学科的优越性,创公众表达紧张消除操,和单纯地采用控制、面对紧张的时代说拜拜。该成果在2013年初在光明网和健康报刊登发表过,影响深远。其独创的情绪渲染四部曲使感染力训练更加具体,操作性强;汇报讲话543原则,三个火枪手原则,点石成金等方法对于公众表达技巧的掌握效果显著。

本课程名称: 营销人员的表达力与演讲能力

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