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360度沟通与影响力

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  • 开课时间:2016年09月24日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2016年09月24日 09:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:兰州市
  • 授课讲师: 何兴胜
  • 课程编号:305980
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业全体人员

课程收益:

360度沟通与影响力

课程大纲:

课程大纲:
管理大师罗伯特·凯利说过:  企业的成功靠团队,而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一,就是沟通。
   通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通再沟通
   日本经营之神松下幸之助:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通
      由此可见沟通之重要,那么通过这次的培训,收货很多,也希望和大家分享一下一个职场人在工作中,对上司、平级及下属沟通时需要注意的一些事项:

(一) 向上司请示汇报的程序与要点 :
1、仔细聆听上司的工作安排
2、与上司探讨目标的可行性
3、拟订详细的工作计划
4、在工作中随时向上司汇报
5、在工作完如何汇报工作 
(二)平级之间沟通与合作的原则 :
1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样
2、互相尊重,遇事要有协作精神
3、为他人的事情保密,诚心以待
4、发现问题要及时、诚恳的提醒
5、对他人所托之事,言既出,行必果
6、不要对其他同事谈及自己对于领导的看法
7、请求他人帮助时要表示感谢
(三)如何让下属心甘情愿的接受任务 :
1、态度友善,用词礼貌,让下属放轻松
2、让他觉得这个主意是他想到的
3、让下属明白此件工作的重要性
4、共同探讨状况,提出对策
5、给下属更大的自主权
6、让下属提出疑问 
7、布置工作要得到确认
8、用我检查代替我希望
9、经常对下属说的三句话:“太重要了,我怎么没有想到,就按你说的办!”
 
(四) 同时在沟通中我们还要注意两点:
一、赞美,有三个原则:
 1、真诚 2、适度 3、有根据
 
(五)倾听,想要做到认真倾听,也需要注意以下七点:
1、专注的看着对方
2、不要中途随意打断 
3、点头微笑回应鼓励表达
4、适当的提问与复述对方的意思 
5、说话之前先暂停3到5秒 
6、对谈话的内容不理解应马上提出来 
7、不仅要倾听内容,也要“倾听”感觉

培训师介绍:

 
老师介绍:
何兴胜老师
--中国职业经理人培训导师
--中国实战型执行管理专家
--中山大学MBA 高级讲师
--360度管理沟通培训教练
--资深高级管理顾问、高级营销顾问
--高露洁公司、美国惠亚集团等跨国公司指定企业培训师
--资深企业培训教练,长期为世界500强企业提供管理咨询和内训工程
研究领域:
专注致力于中层管理技能提升、实战营销技能提升以及员工职业化素养提升。历年担任企业集团市场总监、人力资源总监、集团副总经理等重要管理职务。2006年起,专业从事管理咨询、执行辅导和营销策划等工作,先后受到中山大学MBA教育、DNV中国培训学院、聚成企业顾问股份集团、红海人力资源集团、英斯捷咨询等多家培训管理机构的邀请授课。其演讲风格幽默、生动、富有激情,深受学员喜爱,长期受到高露洁公司、美国惠亚集团公司等大型跨国企业的邀请授课,是其专门指定的企业培训师之一。

本课程名称: 360度沟通与影响力

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