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新生代员工的激励与管理

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  • 开课时间:2016年03月18日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年03月19日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:青岛市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:306757
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

各职能部门经理/主管等 课程信息: 课程背景: 新生代员工渐成职场

课程大纲:

课程背景:
新生代员工渐成职场主力,但传统的管理办法和激励机制在他们身上不奏效?他们个性鲜明,有着独特的心理特征,想要高效管理他们绝不仅仅是“加薪”那么简单?各种管理问题随之涌现,管理者不得不寻求新的管理方法和激励机制,然而——
新生代员工有哪些个性特征和心理特征?
新生代员工最在意的是什么,如何激励最有效?
当他们跟你顶嘴的时候,你该怎么做?
为解决以上问题,我们特邀实战管理训练专家李茜老师,与我们一同分享《新生代员工的激励与管理》的精彩课程。本课程以心理学为依托,融合时代特征和现代调查数据,透视出新生代员工的个性特点和心理特征。进而从管理者的角度出发,阐述与新生代员工的沟通技巧、激励机制、管理办法等,提升积极性,大大提高企业运行效率和运营水平!

课程收获:
1、陈述新生代员工的个性特征和心理特征
2、明确管理者关注的三大新生代员工问题
3、运用上、下级沟通技巧,与新生代员工建立亲密关系
4、掌握新生代员工的激励机制和管理办法

课程大纲:
开篇:企业管理中常见问题列举
(1)大家谈:请谈谈你对90后员工的看法及你在管理中使用过的方法
(2)员工常见的行为问题列举
一、年轻员工的个性及心理
1、年轻员工的个性特征
(1)工作价值观调查
(2)生活价值观调查
(3)社会评价与自我评价
2、年轻员工的心理特征
(1)影响员工行为的要素
A、心理结构
B、人格结构
C、心理地位
E、人生观与价值观的确立
(2)年轻员工最在意什么?
(3)问题回放——通过员工的行为,了解员工的心理
二、员工管理技能提升
提纲:管理者关注的问题
(1)如何做好情绪管理
(2)如何与上、下级建立起信任关系
(3)帮助员工构建与企业相适应的价值观
1、员工管理必备之情绪管理
(1)情绪的由来
(2)情绪的分类
(3)化消极情绪为积极情绪的工具
(4)觉察情绪的源头
(5)情绪转换训练
2、员工管理必备之沟通技能
(1)每个人都有属于自己的固定沟通模式,这个模式在幼年形成
(2)他为何与谁都不交流?
(3)管理者的沟通技巧:
A、如何与上级沟通
B、如何与下级沟通
(4)如何与员工建立起亲密的关系
3、引领员工构建与企业相适应的价值观
(1)人为什么要工作
(2)企业需要什么样的员工
(3)你与企业的关系
(4)报酬与付出的关系
(5)诚信与责任
(6)抱怨与公平
(7)不要被眼前的利益遮住视线
(8)做个快乐的水手
4、如何激励员工
(1)关于员工敬业度的调查
(2)需要升级激励系统
(3)非货币化的激励方式
(4)自主、专精、目的
(5)避免员工职业倦怠的方法
5、员工管理必备之管理技能操练
(1)如何让员工喜欢自己?
(2)遇到挫折时,如何变消极为积极?
(3)被上级批评时,如何看待?
(4)下属跟自己作对时,如何处理?
(5)同事之间闹意见时,如何解决
6、员工管理必备之咨询式的管理方法
(1)与员工进行辅导谈话时的技巧
结束篇:
(1)角色扮演——利用所学知识处理工作中常见问题
(2)与学员互动答疑,帮助他们消化、理解所学内容

讲师介绍:
实战管理训练专家 李茜
实战经验
高级心理咨询师,EAP企业培训师,长城计算机高级心理顾问。10多年培训经验,长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动,在企业员工心理援助计划(EAP)方面有着深入的研究和丰富的实践经验。
授课特点
善于利用行为心理学,激发学员个人成长及心灵潜能,在心态和行为上得以改善,提升个人潜能,增强工作效能。
主要课程
压力与情绪管理、员工职业化素质培训、建立正面的心智模式、高效自我管理与发展……
服务客户
中兴通讯、美的、南方电网、农业银行、奥尼国际、富士康……

本课程名称: 新生代员工的激励与管理

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