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跨部门沟通与协作沙盘模拟演练课程

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  • 开课时间:2016年08月27日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2016年08月27日 18:30 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:南京市
  • 授课讲师: Andy Tang
  • 课程编号:315010
  • 课程分类:领导力
  •  
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培训受众:

企业经理及中基层管理人员

课程收益:

课程收益:
提高跨部门沟通效果实现沟通目标的同时创造良好的合作关系,为公司赢得整体效益最大化和执行效率,为个人赢得良好的人际关系、职场印象和影响力
增强跨部门沟通中的积极行为
掌握并能运用跨部门沟通和内部谈判技巧,巧妙处理沟通中的障碍和人际风险
修炼沟通中必需的心理和心态
处于“劣势”,能够克服不利局面和打破僵局,赢得沟通效果和双赢关系
课程特色:
《跨部门沟通与协作沙盘模拟演练课程》摒弃传统的教条灌输,沙盘模拟演练是一种由军事战术模拟演化而来的商业实战培训形式。该模拟课程把学员分成若干个组,每组各代表不同的一个的虚拟公司,在这个演练课程中,每个小组的成员将分别担任公司中的重要管理职位。各个公司是同行业中的竞争对手。他们从同一起跑线,拥有相同的资源,在虚拟的环境中进行团队协作、部门沟通、管理决策,根据模拟的环境信息,必须领导企业向前推进、发展、带领团队赢得利润最大化。此独特创新设计的跨部门沟通与协作沙盘模拟,让参与学员收获体验、获得领悟,产生改变。让学员不仅知道而且会做!

培训颁发证书:

NO

课程大纲:

第一讲:跨部门沟通的问题根源
1、职业化意识的建立
2、组织分工不明确
3、存在部门职能的模糊地带
4、不容忽视的“部门墙”
5、客观存在的个体差异
6、跨部门协作困难
7、横向的沟通的机制不健全
8、企业文化有待打造
9、走入跨部门沟通的误区

第二讲:跨部门沟通的技巧
一、营造良好的沟通氛围
二、部门间不同意见的正确处理
三、如何克服沟通障碍
1、与上司沟通的障碍;
2、水平沟通的障碍;
3、与下属沟通的障碍
四、往上沟通的三个条件:
1、不要用问答题,要用选择题:时间安排 任何地点
2、一定要准备答案,并且一定要两个以上,尤其要注明你倾向于那个答案;
3、准备对策 可能出现的后果
五、往下沟通:
1、了解状况 要求反思(要言之有物)
2、提供方法 紧盯过程
3、接受意见 共谋对策 给与尝试的机会
六、水平沟通:
1、主动 体谅 谦让
2、先提供协助 再要求对方配合
3、分析利弊 双赢结果
七、跨部门沟通计划

第三讲:跨部门沟通与协作
一、从跨部门的根源问题入手进行沟通与合作
1、倡导良好的文化
2、重新调整组织分工
3、梳理模糊地带
4、树立共同的团队目标
5、搭建跨部门沟通的桥梁
6、推倒“部门墙”
7、建立完善的责任体系
8、建立强大的信息平台
9、完善沟通制度
二、跨部门合作成功的决定因素
1、目标
2、方法
3、利益
4、心态
5、风格
第四讲:跨部门沟通性格解析

1、用DISC 识别不同人性格
2、DISC四种性格的典型特征
D型员工好胜心切急出成绩
应对策略聚焦目标亮手绝活
I型员工喜欢分享喜欢新鲜
应对策略先爱后教让其发光
S型员工忠诚度高按部就班
应对策略给予关注爱心造就
C型员工重视流程谨慎被动
应对策略讲足道理反馈帮助

第五讲:跨部门沟通的修炼
1、部门经理如何产生自己的影响力
2、信息搜集的能力
3、时间管理的能力
4、将变化做成计划的能力
5、化解冲突的能力
6、提升管理者当老师的能力
7、教练式沟通的方法与运用

总结
*跨部门沟通的问题
*跨部门沟通的技巧
*跨部门沟通与协作
*跨部门沟通的性格
*跨部门沟通的修炼

培训师介绍:

 
Andy老师——
【任职资格】
2015年度中华讲师百强讲师
上海交大EMBA总裁班结业导师
销售罗盘版权课程授权导师
信任五环超级销售拜访课程授权导师
全面运营沙盘模拟版权课程导师
人才性格测评版权课程咨询顾问
领导力沙盘模拟版权课程认证导师
上海联济企管沙盘高级讲师
【讲师背景】
曾就职于大型中美合资企业集团,负责亚太食用化学品市场销售与团队管理工作8年;是一名商业实战咨询培训师,销售期间带领团队实现年营业额过亿元,利润达千万元的佳绩;从一名业务员成长为一名职业经理人。
6年的教育培训咨询中,经历企业项目操盘、咨询、培训、上市辅导等,服务过企业近500家,其中为企业提供沙盘模拟演练课程培训近200家,主要客户大多为知名企业。课程善于运用高端体验式沙盘模拟培训方式,生动有趣、互动性强,结合企业实际情况,导入情景案例、视频教学、沙盘推演、案例研讨巧妙结合,讲师旁征博引全面启发了学员深度思考,打开学员的世界思维,互联网思维、创新思维;激发团队共识,提升企业组织绩效。
【品牌课程】
《大客户策略销售-销售罗盘版权课程》
《企业全面运营沙盘模拟版权课程》
《营销制胜沙盘模拟版权课程》
《超级拜访技巧-信任五环版权课程》
《跨部门沟通与协作沙盘模拟版权课程》
《领导力沙盘模拟演练版权课程》
【服务企业】
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本课程名称: 跨部门沟通与协作沙盘模拟演练课程

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