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课程大纲:

一、课程介绍
本课程重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。
二、课程目标
1. 系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论
2.理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB
3.能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目
4.熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用
三、培训形式
注重实用，实战！理论讲解；实用案例分析；分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论。
四、课程对象

企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）

五、课程大纲
第一部分：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题
第一讲：6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
第二讲：如何启动和界定一个6 SIGMA项目
第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成）
第四讲：C&E Matrix 因果矩阵分析法

第二部分：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量
第五讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）
第六讲：六西格玛专用软件MINITAB基础介绍
第七讲：MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性
第八讲：CP K过程能力分析

第三部分：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因
第九讲：多变量分析技术
第十讲：置信区间与假设检验

第四部分：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数
第十一讲：实验设计介绍
【本讲内容】
1、什么是试验设计
2、试验因素及水平
3、试验类别及选择
4、试验结果分析
5、试验设计案例分析
第十二讲：全因子及分部因子实验设计
【本讲内容】
1、全因子/分布因子设计概述
2、主要影响图
3、交互作用图
4、方差分析
5、优化设计

第五部分：Control--六西格玛控制阶段：改善成果控制与横向扩展
第十三讲：SPC统计过程控制理论
【本讲内容】
1、控制介绍
2、统计思想及控制图
3、控制图种类及选用
4、使用控制图前的准备
第十四讲：计量型数据SPC
【本讲内容】
1、计量值数据控制图的种类及用途
2、计量值数据控制图的制作与应用
3、计量值数据控制图的过程能力分析
4、四类计量值数据控制图
第十五讲：计数型数据SPC
【本讲内容】
1、计数值数据控制图的种类及用途
2、计数值数据控制图的制作与应用
3、计数值数据控制图的过程能力分析
4、四类计数值数据控制图
第十六讲：六西格玛成功案例分享

培训师介绍：

史玉杰高级培训师，精益六西格玛研究会高级咨询师。北京大学 EMBA，天津大学 MBA，六西格玛黑带，8年的生产质量管理经验，近5年的咨询培训经验。世界500强10年生产质量管理经验，日本产业训练协会注册TWI（JI/JR/JM/JS)资格讲师。擅长课题:精益生产、六西格玛、精益六西格玛、TPM、6S、IE、KAIZEN(改善)等
刘任翔高级培训师，中国卓越精益六西格玛执行力专家、深圳政府质量专家大讲堂特邀演讲专家,精益六西格玛黑带大师、统计学专家、中国六西格玛奠基人之一、全国六西格玛推进委员会首届专家委员。全球三大权威质量机构：美国质量协会、美国汽车工业组织、中国质量协会认可六西格玛黑带大师!刘老师有20年工作经验，14年管理咨询经验，曾在意大利、日本多年研究制造行业企业管理技术、美国ASQ注册黑带CSSBB，担任ASQ精益六西格玛设计DFSS教材翻译和整体校正职责、荣获中美黑带大师学院年度最佳黑带大师荣誉。他是多家权威机构黑带大师资格。
（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

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