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培训需求
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培训受众:
管理者代表
期望提高自身体系建设水平的人员
想帮企业体系升级的人员
课程收益:
体系文件简化30%
体系运行成本减少20%
体系记录80%无纸化
课程大纲:
体系4.0设计（day1）
第一节——什么是管理体系4.0
第二节——体系4.0的结构设计
第三节——信息技术下体系4.0的扁平化设计
第四节——体系4.0的价值链设计
第五节——体系4.0的四个层次
第六节——体系4.0的柔性化设计
第七节——体系4.0的6种思维
第八节——体系4.0无纸化和智能化设计
第九节——体系4.0的大数据基础设计
流程4.0设计与优化（day2）
第一节——效率倍升的“过程方法”介绍
第二节——防止问题出错的流程设计方法
第三节——文件4.0全新的表达方式——网络格式
第四节——最优的流程设计方法
第五节——流程设计4.0的基本定式
第六节——流程之间的无缝衔接设计
第七节——流程优化4.0原理
第八节——体系和流程优化软件原理
培训师介绍：
国家高级咨询师、国家ISO标准教材主编和评委、华南理工大学EDP课程特聘老师、广东省供排水协会特聘讲师、云南省城镇供水协会特聘讲师
曾任：中国伟创力第一任华人主管
现任职务：日京咨询 总顾问
1987-1993年先后担任深圳蛇口伟创力电脑有限公司品管部经理、深圳维用科技有限公司生产部经理。1993-1997年在香港科荣管理顾问公司开始从事ISO认证咨询工作，任该公司高级顾问。1997至今任安索管理顾问公司任总顾问（现广州市日京企业管理咨询公司）。二十年来，敖景咨询和培训过多家知名企业，其中不乏500强企业，积累了丰富的企业管理经验。在服务业咨询方面是最早应用目前国际流行的“过程方法”的咨询师，由于有独到的见解，曾帮助过多家服务企业有效提升了服务质量。由于在业内享有声誉，被中国标准出版社指定为ISO9000系列教程的主编，出版了ISO9001、ISO14001两套系列丛书，且是中国标准出版社ISO系列教材的评委。代表性的著作有《ISO9000解说》、《基于过程的质量管理体系策划》、《设计和开发的理解和应用》、《过程管理方法》。协助出版了《服务质量FMEA差距模型和应用》一书，该书阐述了如何一次就做好服务的原理。
本课程名称： 管理体系4.0
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