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中层干部管理技能提升(MTP)

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  • 开课时间:2009年04月22日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2009年04月23日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:38274
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:2213
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培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

1+1培训辅导模式
1天:课堂互动.启发思考.角色扮演.案例演练
1天:面对面现场辅导.诊断员工.部门.公司个性化绩效问题.提供个性化改善建议.
+ :培训课程两阶段递进为客户创造价值
1)帮助企业的中高层管理人员以及所有的有志于提高自己 管理水平的人士在管理知识,管理技能,人际关系处理方面获得更高的提升.
2)挖掘学员的领导艺术源泉,了解未来领导人自身优、缺点.
3)提高学员分析问题与独立决策的能力.
4)帮助学员掌握企业管理的可操作性实用技能,达到学以 致用,立竿见影

培训颁发证书:

中层管理干部培训证书

课程大纲:

第一章:企业管理基础知识
一、认识企业管理
1.方方面面看管理
a.管理是一种艺术
b.企业的五个要素、八大竞技
c.企业管理 7 因素(7S)
⒉规范化管理定义
⒊管理项目及标准
①发展战略与投资策略
②组织建设
③市场营销网络的建立与管理
④新品开发与技术革新
⑤人力资源开发与管理
⑥内部管理
⑦企业文化
⑧企业形象与品牌文化
⒋企业规范化管理体系图及说明
⒌企业管理现状-物流方面、信息流方面、资金流方面
二、企业管理及五项管理职能说明:
1.计划:(做什么)
① 目前环境复杂变化剧烈,有否需要计划?(计划不如变化快!)
没有计划的恶性循环
② 制定计划五个思考
制定计划六个注意
③ 三个管理层的计划制定
层次越高计划占用时间越多
案例:联合利华
④ 实施计划五步骤
案例:勇于说“不”
2.组织:(谁去做)
① 组织工作的具体内容
案例《接电话的小姐》
组织的关键是人力资源管理
启示录:刘邦用人、石墨与金钢石
②组织结构设计
a.设计组织结构时需要回答的六个关键问题
b.传统直线职能型组织结构
案例:生产经理职权、销售经理职权
按职能划分的组织形式的优点和缺点
c.矩阵组织形式(事业部组织)
矩阵组织发展的各阶段
矩阵组织形式主要特点:
d.新型组织形式:工作团队
新型组织的架构8个特性
3.指挥领导(教练):怎么做
安排工作:工作描述表:工作要求表:工作图
教导的原则
4.控制(检查) :做得怎么样
①如何控制
②三种主要控制类型
③控制必须严格遵守规章制度
④有检查才有执行力
5.协调:大家配合一起做
如何对取得相关部门管理者合作
6.各阶层管理人员对五项功能分配示意
三、管理知识活学活用
管理案例讨论:加班
第二章 企业管理发展各阶段 (九个阶段三十六个台阶)
初级管理
一、一段 经验管理
1-1 随机管理、1-2 纪律管理、 1-3 管理组织、1-4 管理目标
二、二段 效率管理
2-1 计划管理、2-2 规范管理、 2-3 效率控制、2-4 顾客满意
三、三段 成本管理
3-1 成本管理、3-2 成本中心 、3-3 利润中心、3-4 效益优先
中级管理
四、四段 质量管理:铁面无私黑桃K:质量是企业的根本
4-1 质量保证、4-2 质量认证 、4-3 质量文化、4-4 信誉保证
㈠ 品质定义
㈡ 品质管理发展阶段简介
⒈最初概念是:产品质量是检验出来的
⒉产品质量是制造(生产)出来的:品质控制,品质保证
⒊产品质量是设计出来的
⒋质量是管理出来的!
⒌质量是企划出来的 !质量文化
案例:海尔营造质量文化的五步曲
6.ISO9000八项质量管理原则
7.全面质量管理全貌
8.全面品质保证(TQA)架构
五、五段 柔性管理:温馨灵活红心K:柔性是企业制胜的法宝
5-1 特色产品、5-2 柔性生产 、5-3 柔性组织、5-4 人性为本
六、六段 知识管理:实实在在方块K:知识是财富
6-1知识共享、6-2学习组织 、6-3知识联盟、6-4知识分配
高级管理:现代化管理定义、 现代化企业管理的特性
七、七段 创新管理:不拘一格梅花K:创新是灵魂。
7-1 独自创新、7-2 创新企业、 7-3 联合创新、7-4 创新文化
八、八段 文化管理
8-1 文化形成、8-2 塑造文化 、8-3 文化产品、8-4 文化战略
㈠ 管理历程:人 治、法 治、心 治
最好的管理是什么? 适应市场客户需要的 企业文化
案例:蒙牛成长的三大法宝
㈡ 企业文化及主要内容简介:
1. 奋斗目标(宏图)∶
2 . 企业核心价值观
(1) 尊重员工自我价值的实现
(2) 客户是企业生命所在
(3) 创新是可持续发展的动力
(4) 发扬团队精神实现企业目标
3. 企业精神
4. 企业形象
5. 管理模式:
a.其一∶人性化管理
企业实行人性化管理的若干原则
人性化管理的精髓
b.其二∶严格管理模式:
6.互动:您的企业文化是何种格调
7.执行文化:执行力定义
a.执行型企业的表现
b.最有执行力的员工的5大特征
九、九段 战略管理
9-1经营战略、9-2特色战略、9-3发展战略、9-4战略艺术
十、小 结
十一、现阶段企业管理存在的十大问题:
① 理念。②路线图。③战略。④策略。⑤人。
⑥领导。 ⑦组织。 ⑧方法。⑨模式。⑩企业文化。
第三章 优秀管理者
一.你认为优秀管理者应具备什么样的特点?某企业回答(案例)
二.优秀管理者:美国人之描述(十种能力)、日本人归纳、台湾人补充
三.如何做一名出色的管理者
1.组织好自己(3点); 2.组织好部属(4点)
四.管理者的责任
1.营造健康组织环境氛围; 2.管理核心是处理各种人际关系
五.成功管理者特征:
“四气三情”“五种心模”“良好心理素质十大标准”“五人五心”
“六种意识”“六条好行为”“七大特质”“做人与做事”
“将者五德”“帅才三忌”
案例:让别人保住面子
六.工作与游戏、将游戏原理运用到工作环境中、人类的游戏规则
七.杰出管理者和工作方法:
启示录:抓糖果
八.传统管理者和现代教练特点对比
九.管理者的工作就是解决现有问题吗?
效率与效果
十.最好管理者人选二十条
十一.成功企业家的十六字秘诀
十二.不好的管理者
1.管理者常见的不良表现;2.平庸管理者的五个特点;3.经理的“特权”;
4.主管人员必须有正确的“错误观”;5.测试:你是否是个令人厌恶的发号施令者?
启示录:人没有绝对的缺点和优点
十三.信任及用人
1.建立他人对自己的信任
2.赢得“心”的信任基石
3.雷鲍夫:八字法则
4.用人:
(1)我的全部工作便是选择适当的人――韦尔奇
(2)疲钝效应
(3)没有无用的人,只有不会用人的人
(4)永远聘用比你高明的人
(5)经理人从公司内部提拔,还是从外面雇用好?
(6)用人之道七条
(7)八种不宜使用的人
启示录:一只小鸟
5.上下级关系
(1)表率; (2)如何赢得下属的支持; (3)了解新一代的员工;
(4)赢得尊重; (5)赢得忠诚; (6)赢得信心
第四章 管理者能力要求
一.管理者三大能力:个人技能、人际技能、团队技能
二.管理者的核心能力:决策
三.管理者的胜任能力:行为、知觉、情感、思维
四.各层次管理者的能力要求
五.管理技巧讨论、管理技巧总结
第五章 管理者的角色、权力与影响力
一.管理者角色认知:
1.总经理、厂长的任务与使命
2.管理者扮演的三大角色:信息沟通、人际关系、决策者
3.卓越主管发展之路:八卦图
4.管理者角色能力与组织效能区域
5.传统组织与授权组织角色定位
6.管理者的角色转换:专才――通才
7.管理者活动一周调查表
二.管理者的五项权力
三.什么是影响力
四.如何发挥管理者的影响力
五.影响力的四个特征
六.如何建立影响力
1.建立影响力的八个规则
2.影响力与环境
七.时间是评价影响力的重要因素
启示录:鲶鱼效应
八.案例及案例分析
九.经理人影响力计分表
十.权术测试
第六章 管理者应遵守的行为原则
一.职业经理必须遵守“四项准则”
二.职业经理要避免的误区:“内部人”、“同情者”
三.管理七黑洞
四.管理活动陷阱
五.专业意识十条、工作守则十条、工作就是服务十条
六.经理人常犯的错误十条
启示录:母亲分苹果的故事
附录:GE领导力(四十条)

第七章 管理者的情绪智商EQ和工作压力管理
第一部分:管理者的情绪智商EQ
一、成功人士“十Q”
成功商数:IQ智商、EQ情商、AQ逆境商成为人们获取成功必备的不二法宝。
二、EQ是情

培训师介绍:

 
谢师
资深顾问师、实战派讲师、高校客座教授、国家职业经理人证 书班导
师,多年中高层管理经验。资深企业管理顾问、实战派特级讲师、中
山大学、厦门大学、深圳大学高级经理人培训讲师、客座教授、中国
电信培训卫星城远程课程特聘讲师、国家职业经理人培训导师、EIC
高级讲师。一个成功中高层管理者38年实践经验之共享,能理论联
系实际,没有华而不实的提纲,没有不切合国情高谈阔论,讲课深入
浅出,富有幽默感,互动性好,课堂气氛总是保持活跃。丰富的案例
均亲身从珠三角各类企业实践中归纳而来。能提供多种实用的解决问
题工具及技巧,10年管理顾问培训师生涯中,培训辅导过数百家企业
,获受学员与企业高度好评

本课程名称: 中层干部管理技能提升(MTP)

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