非人力资源经理的人力资源管理

☆　各类企业的部门经理与中层以上管理者
☆　政府、事业单位的中层干部与中层以上管理者

经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。

一、企业经营人力资源管理
1、 企业发展与人力资源关系
（1）人力资源管理特性的自我诊断
（2）人力资源管理与人事管理的区别
（3）确定「所有直线经理均是人力资源经理」的观念
（4）实例：企业人力资源战略展开
2、人力资源管理与企业竞争力
（1）人才竞争力是现代企业竞争的核心
（2）创新主要来源是员工
（3）实例：企业优势竞争力

二、非人力资源经理对人力资源应有的认识
1、 人力资源管理的目标与任务
（1）管理的终极目标提升企业绩效
（2）人力资源管理与部门管理者任务
2、 部门主管的角色定位
（1）由属下变主管 （2）「管人」与「做事」 （3）实例：各项人资状况大考验

三、非人力资源管理的专业培育
1、如何做好人力规划与运用
（1）、部门人力分析 （2）、人力需求规划 （3）、工作设计与人力计划
2、 高效率人力资源运用
（1）、人力调度作业 （2）、人力分配弹性化
3、 招聘人员需求及面谈技巧
（1）、如何提出招聘需求
（2）、如何确认招聘流程的配合
（3）、面谈注意事项及问题选择
4、 在职培训的安排
（1）、新进人员培训
（2）、基础在职培训的设计
（3）、自我学习方法介绍
（4）、培训体系建立
5、 岗位工作分析
（1）、工作分析的方法与步骤 （2）、工作说明书的介绍 （3）、工作说明书的撰写
6、 如何做好绩效考核
（1）、绩效考核体系
（2）、企业成员的角色与责任
（3）、绩效考核衡量的方法
（4）、绩效考核的人为偏差与因应
（5）、绩效面谈的贯施
7、 如何建立高效团队
（1）、让质量有竞争力 （2）、团队合作沟通 （3）、问题员工处理

四、结论
1、遵照现行人事作业流程
2、确定人力资源部门能给予的资源
3、作最佳伙伴关系

讲师简介：周昌湘
☆香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师
☆台湾著名人力资源管理实务专家
☆现任台湾庄周企业管理有限公司总经理
☆ 曾担任普华永道人力资源经理、联强国际征信处经理及人力资源部经理等职务