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新任经理管理技能提升

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  • 开课时间:2008年11月21日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2008年11月22日 16:30 周六
  • 课程时长:15小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:42416
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

新上任经理,即将晋升经理的人士

课程收益:

实现从优秀员工到管理者的角色转变;
掌握如何运用有效的管理风格管理不同的员工;
运用激励,辅导方式,提升员工的工作能力,激发工作的积极性;
通过有效的沟通与员工建立信任的关系,树立影响力,建立高效团队;

课程大纲:

一、经理人的角色与职责
管理的内含
经理人的角色转变
更高的角度看企业
经理人的素质培养
讨论:经理人的自我挑战
二、目标管理与工作组织
目标管理
计划、分工与监控
工作流程与管理系统的建立
解决问题与决策的核心
三、管理者沟通技巧
人际技能
向下管理:新任主管如何面对原来的同事
向上管理:如何面对上司
沟通技能:如何做得更“像”一个经理
如何化解人际冲突
案例分享
四、有效的激励员工
如何了解自己的员工
员工的激励需求如何被发现
激励的几种方法
员工激励的12个问题
员工激励的原则
案例分享
五、员工辅导
员工辅导的七个步骤分析
认可正面行为
结果呈现
引导性提问训练
明确一个更好方案
行动计划
反馈机会与演练新的解决方法
寻求承诺
正面绩效辅导的案例-
(员工表扬)
员工辅导的BEST法则
面绩效辅导案例-
(员工批评)
员工辅导中经常出现的问题分及改进方法
员工辅导中的听与问程
六、 领导力发展与团队建设
全方位了解你的领导风格
案例分析与诊断:领导风格自我诊断
权力与管理
影响力与领导
团队的组成和发展
如何发挥团队的凝聚力
七、课程总结(Q&A)

培训师介绍:

 
高级管理顾问,领导力开发与培训专家,有超过15年跨国企业的工作经验,其中10年专业人力资源管理及培训经验。曾在IBM中国有限公司担任高级培训经理,在人才培养机制及接班人计划的建立及实施,专业人员资格评估,大中华区导师制(mentoring)的推动、管理方面拥有非常丰富的经验;曾在NOKIA公司任高级人力资源开发顾问,负责领导力课程的实施,尤其是教练、激励课程的设计、开发、讲授;并担任多家外资公司的高级人力资源顾问。擅长Leadership, Managerial Skills,Mentoring,Coaching,Problem Solving, Team Development等多门课程的讲授,总上课小时数超过四千小时,深受学员好评。

本课程名称: 新任经理管理技能提升

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