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专业秘书技巧(第七期)

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  • 开课时间:2008年11月01日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2008年12月06日 17:00 周六
  • 课程时长:45小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:43376
  • 课程分类:职业素养
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  • 收藏 人气:401
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培训受众:

大专以上学历,二年以上行政/助理或相关工作经验

课程收益:

为你解决以下问题:
身陷文件重围,无法脱身......
电话铃声不断,应接不暇......
承担繁重工作,效率不高......
联络接洽客户,沟通不力......
起草文书信件,语意不清.....

培训颁发证书:

结业证书

课程大纲:

成功应聘技巧
Successful interview skills
完美形象及卓越礼仪
Build your personal confidence/ Professional Image
跨文化交流与沟通
How to deal with bosses of different nationalities
完美沟通无阻碍
Effective interpersonal and communication skills
高效时间管理及计划与组织 Time Management
轻轻松松档案管理
Record Management & Confidentiality
专业电话礼仪
Telecommunications

培训师介绍:

 
祝越(女士)
1994年毕业于上海师范大学, 2003年获得美国圣约翰大学“培训与组织发展”硕士研究生学位。
在企业培训领域,祝小姐具有专业的实战经验:从培训需求的调查与分析,培训课程的设计与传递,培训效果的评估,直到培训后的跟进活动。这些都得益于祝小姐多年来在包括外滩三号(Three on the Bund)、静安希尔顿(HILTON)、连卡佛(LANE CRAWFORD)、佛罗伦(FONARI)、等知名企业所积累的丰富的营运管理、人力资源管理和培训经验。
祝小姐的培训风格浅显易懂,方式活泼丰富;既有理论指导,又有实战经验,注重与学员的沟通与互动,始终鼓励学员“学以致用”,并善于与学员共同设计培训后跟进计划,使企业和学员真正从培训中获益。
姜艳(女士)
曾任职于上海浦东香格里拉大酒店, 担任培训经理秘书、培训主任,获得香格里拉集团培训员授证证书,上海浦东香格里拉大酒店,担任培训主管;上海佳通四合苑饮食文化有限公司(外滩三号)担任培训部副经理;目前在一家欧洲著名企业任培训经理一职。
擅长挖掘和分析企业培训需求,并相应计划并实施培训方案。擅长启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实战为一体的情境式教学方式,给学员带来思想和行为上的启发、互动和实效。
余珊珊(女士)
计算机培训及咨询,微软认证授权中心特邀讲师
拥有7年以上的用中、英文教授计算机软件的经验
根据客户的要求用中、英文提供标准或者自定义的计算机培训课程。其客户大多是来自跨国公司、希望更新或提高计算机操作水平的主管和管理人员。
办公软件应用咨询
- 为以下公司开发Access数据库:
构天管理咨询(中国):管理培训数据库
中国南方航空公司:客户飞行里程查询数据库
全球贸易(智利)有限公司:出口记录跟踪数据库
上海美国商会:事件管理数据库
Designing PowerPoint presentation for HPH Shanghai
为飞利浦(中国)和贝卡尔特(中国)编写Lotus Notes终端用户手册
为所有的客户解决软件使用当中的疑难问题。

本课程名称: 专业秘书技巧(第七期)

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