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衡量人力资源发展的投资回报

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培训受众:

高层管理,培训总监/经理/专员,人事总监/经理/专员等参与组织内培训管理评估和想知道在培训决策中的关键变量的人士

课程收益:

量化、跟踪、捕获、计算、报告培训的每一分成本和收益!
本战略性商务衡量法研讨会将:?
通过量化培训对组织产生的价值来增强培训职能的可信度。
优化管理培训成本,并就培训成本做出更加划算的决策。
为在您的组织中实施评估策略和方法,规划成功的策略。
通过将重点更多地放在实现对组织有价值的结果上来提高培训收益。
通过获得利润而非关注成本来增强培训职能的可信度和力量。
策略性地应用评估方法来增强成本效益与培训对运营结果产生的影响。

培训颁发证书:

课程大纲:

人力资源发展支出是公司支出的一种独特形式。与其它开销不同的是,培训成本其实是公司对他们的员工进行的投资。而与其它投资相同的是,投资培训的同时也期望投资的每分钱都能有所回报。

评估这些回报的价值已经成为许多国内和国际研究机构的研究主题。而这些研究几乎一致得出这样的结果,企业将培训投资作为保证改进员工绩效和提高利润的一种手段。

评估这些收益,并将它们与培训成本比较是揭示公司培训费用(人力资源发展的投资)回报率的一种方式,但这种方式并没有被上海的公司广泛采用。许多公司可能还没有意识到如果他们能够鉴别并把握高收益的培训机遇,那么他们的底线将能大幅度提高。

培训投资回报的评估从定义培训的原因和目标开始,确定培训成本,并验证培训的回报量。

对于这一点,您可能会有以下疑问:
??培训的原因是什么?
??培训的投资是多少?
??如何评估培训的回报?

本培训是针对有意进行或负责评估培训结果衡量和绩效改进计划人员而设计的。在参加了此培训后,学员将意识到培训投资回报是可以衡量的,并且能掌握一种在预算和资源限制范围内进行评估的一种合理且理性的方法。

两天研讨会内容将涵盖:
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不仅是培训,学习、技能提升和态度改变都能提升绩效。
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有关“投资回报”传统思维方式将如何适用于培训和学习。
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选择评估结果的方法。
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评估主要变量的不同方式。
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培训前、后分析。
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分析培训对效率和生产率产生的影响。
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如何在公司内进行大量变革以提高绩效和利润。
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如何提供准则以解释培训对利润和竞争力带来的影响。
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如何证明培训能带来绩效的改进。
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如何开展、测试、交付和评估您的培训计划。
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如何结合行为检查。
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计算投资回报率的各种方法。

培训师介绍:

 
施国忠(K.C. See)是一名特许会计师和秘书,得到澳洲直销协会的市场学认证,同时还是英国特许人事发展协会会员。

K.C.曾受训于安永国际会计公司的审计和税务部门,该公司是一家全球性的会计师事务所。他多年来一直在许多不同的大公司致力于财务工作,后来他成为一家集团公司的财务主任,这家集团公司的业务包括资产开发、连锁食品店、汽车进口及销售、酒店、资源开采等。

1984年,他开始开展自己的生意――为客户提供财务、文秘和税务方面的服务。他还将生意转向培训和出版行业,并创建了跨势集团――一家策划组织会务和公司内训、为公司提供管理提升咨询的专业公司。

曾经在美国和日本受过专业培训的K.C被公认为是管理咨询领域的专家,他的高品质服务理念帮助了许多东南亚公司提升其客户服务,这其中包括如何衡量客户服务的水平及如何建立客户服务索引。他的客户包括安泰保险、摩托罗拉、丰隆银行、索尼、康柏电脑,还有印度尼西亚的马达哈利集团和新加坡免税商店集团等。

K.C还致力于战略规划和领导力方面的研究,并帮助组建或重组以上的许多公司。

除了咨询、培训和出版以外,跨势集团还从事软件开发、市场咨询、全球市场服务和数据管理服务。跨势已开发了2套专供人力资源的管理软件和几家网站,其中包括亚洲第一个培训需求分析软件。目前,在马来西亚、泰国、新加坡、印度尼西亚和中国都有跨势集团的分支机构。

本课程名称: 衡量人力资源发展的投资回报

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