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TTT-企业内部培训师培训

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培训受众:

企业各级管理者

课程收益:

(一)掌握专业培训的的技巧;
(二)掌握成人学习的理论、特点和规律;
(三)能够独立设计和准备培训课程;
(四)掌握实施培训时必备的技能与技巧;
(五)能够有效处理各种课堂困境。

课程大纲:

课程提纲
(一)第一章:培训的定义与成人的学习特点
1、培训、教育、学习的区别 2、老师培训员的区别 3、成人学习的理论和规律
4、成人学员的个性和学习特征 5、如何鼓励成人学员的学习特征 6、培训的三种方法
(二)第二章:培训师的角色认知
1、出色培训师的基本素质 2、学员喜欢什么样的培训师 3、培训员与学员的关系
4、如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖 5、培训师的课堂控制能力与应变能力
(三)第三章: 专业授课技巧
1、如何有效的克服紧张情绪 2、专业演讲的三个组成 3、有效地控制你的声音
4、培训中的肢体语言 5、培训不同的培训内容 6、如何设计生活化的培训内容
7、如何设计专业技术类的培训内容 8、开场白的四个步骤 9、结束的四步骤
(四)第四章:专业培训方法
1、讲解 2、演示 3、角色扮演 4、小组讨论 5、提问 6、案例分析 7、录像教学
8、游戏设计与组织
(五)第五章: 如何有效地处理培训中的疑难问题
1、如何调动学员的培训积极性 2、如何提问学员 3、没人回答怎么办
4、回答学员提问的技巧 5、有效地识别困难学员 6、与困难学员沟通的技巧
(六)第六章:培训课程的设计
1、什么是培训需求 2、培训需求的来源 3、确定培训需求
4、培训目标的制定 5、培训内容的收集和组织 6、培训方法的确定
7、学员教材的编写 8、PTT的制作要素 9、学员练习的准备
(七)第七章:培训的组织与实施
1、培训通知的组成和目的 2、培训教室的准备 3、培训教室的大小和环境要求
4、培训教室的布置 5、培训设备及工具的使用 6、行政事宜
(八)第八章:培训效果的评估
1、为什么要进行培训效果评估 2、培训效果评估的四个阶段 3、如何评估学员的课堂反应
4、如何评估知识学习效果 5、如何评估学员的行为变化 6、如何评估培训的投入产出比

培训师介绍:

 
原吉百利中国培训经理 柳青
中国第一代专业培训讲师,曾任吉百利中国培训经理,DHL中国销售培训经理, Nokia中国学院培训讲师。在多年的培训生涯中总结了丰富的经验,融汇国际培训方法和中国的实际情况,同时运用多种培训方法,使培训生动活跃,轻松愉快,实用性强,易于应用。
主要课程:销售技巧、大客户销售管理、团队建设、时间管理、组织沟通管理、培训管理。

本课程名称: TTT-企业内部培训师培训

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