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TQM 全面品质管理实务训练班

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  • 开课时间:2009年05月23日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2009年05月24日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:东莞市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:59404
  • 课程分类:质量管理
  •  
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培训受众:

适合对象
质量主管;品质管理人员;生产一线主管;生产操作员工;

课程收益:

课程收益
1) 掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念;
2) 掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法;
3) 掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的实际应用;
4) 掌握新产品项目管理、CP或QC工程图制作;
5) 掌握5M1E管理与质量控制、质量信息沟通体制建立、有效管理质量改进过程;
6) 建立实施消除麻烦系统、基础单元的零缺陷作业法;学会建立QCC品管圈对疑难问题进行研究和改善;

课程大纲:

课程大纲
一、质量意识、全面质量管理、质量管理原则
1、何谓全面质量管理(TQM)?
2、“三全”“四一切”的含义及实施重点!
3、“三全”“四一切”与质量管理八大原则;
4、PDCA循环及应用;
5、TQM特色?

二、改善与预防之道
1、产品质量前期策划APQP(新产品项目管理)、CP或QC工程图;
2、计划和确定项目阶段工作项目讲解与实例练习:
3、产品设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习:
4、过程设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习:
5、产品和过程确认阶段工作项目讲解与实例练习;
6、回馈、评定和纠正措施阶段工作项目讲解与实例练习;
7、控制计划或QC工程图实例练习,控制计划QC工程图案例分析;
8、5M1E管理与质量控制;

三、质量信息沟通体制建立
1、有效管理质量改进过程
2、建立质量改进的组织
3、实施质量战略的计划
4、落实关键过程与指标过程改进的量化计划
5、Cerosys的定期评估 (零缺陷运行系统的过程模式Cerosys是文化-效能-关系的运行系统的缩写,简称为零缺陷运行系统。其中,CER分别是指文化(Culture)、效能(Efficiency)和关系(Relation)
6、建立实施消除麻烦系统
7、Cerosys实施与ECR(错误根源消除)系统
8、建立同基层沟通的模式
9、实施三种递进式的方法
10、建立正式的CAT(正式的改进系统)系统

四、基础单元的零缺陷作业法
1、Cerosys与基础单元
2、基础单元的运行模式
3、基层员工的五项修炼

五、QCC品管圈推行与组建流程;
1、全公司QCC推进步骤:准备、培训阶段 ;立法阶段 ;宣贯阶段 ;实施阶段 ;成果发表;评价、奖励阶段与改进阶段
2、品管圈活动推行步骤:主题选定;计划拟订;现状把握;目标设定;解析;对策拟订;对策实施;效果确认;标准化;检讨改进

六、小组沙龙,Q&A

培训师介绍:

 
李老师
加拿大皇家大学MBA
美国ASQ注册6SINGMA黑带
CNAT注册ISO9000、ISO14000、QC080000审核员
经历:
东聚电子厂做品管、ISO专员、质量主管
中宏电子厂做质量经理、管理者代表
中环集团(台资)品保部经理、管理者代表
信越株社(日资)管理者代表、特聘顾问、高级讲师
成功案例:
富士康集团(ISO14000)台达电子(6SINGMA、SPC)东聚电业(QCC)金正集团(ISO9000)荣利达电子(ISO/TS16949)等50家企业体系辅导和200多堂大型公开课、上千堂企业内训课。
受课风格:
运用案例、小故事、游戏、激励等多种手法,采取启发式、引导式和案例实战型相结合的教学法,深入浅出,理论与实战相结合,使课程生动有趣,富有幽默感,寓教于乐,感染力强,深受学员喜爱。

本课程名称: TQM 全面品质管理实务训练班

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