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会议营销培训 服务营销培训

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培训受众:

从事会议营销一年以上的老员工
渴望获得高业绩的销售精英

课程收益:

“把会议营销商学院建在专卖店!”/“把会销专家请进服务中心”“
让十万名健康代表都上商学院”/“健康代表身边的营销黄埔军校”
“专卖店里的会议营销西点课程”/“员工身边的营销黄埔军校”
“为中国健康产业十万营销人打造的黄埔军校课程”/“建在服务中心的会议营销西点军校!”
中国第一套《会议营销操作实务整体解决方案》多媒体培训光盘,中国服务营销商学院倾力打造,欢迎预定!

课程大纲:

一、“营销新人速成”系统课程包(培训套餐)(共10张光盘)
适用对象:
即将进入会议营销企业的营销新人 ;
从事会议营销工作一年以内的员工。
课程精髓:
充分考虑营销新人的特点及实际需求,立足会议营销工作特性;
从态度、知识、技能三维度精心打造10讲经典课程;
配以学员书面作业,力求实现学以致用,形成课上课下的完美统一。
培训收益:
会议营销新人快速融入团队,准确进入角色;
学会积极思维,克服工作困难;
准确了解组织、对手、产品、顾客;
熟练掌握销售及服务基本技能,快速成为会议营销金牌营销员。
主要内容
第一讲:《营销职业生涯规划》(郭心明主讲)
莫道市场路崎岖,营销生涯伴终生。年轻人为什么从事销售职业?为什么从事健康产业?会议营销销售工作将怎样成就我们的人生和事业?又会面临哪些挑战?优秀的会议营销健康代表应该具备怎样的心态、素养和技能?“保健品行业黄埔军校校长”郭心明老师结合自己十年会议营销职业生涯,为行业新人规划未来,造就辉煌人生!

第二讲:《谈恋爱,学销售》(郭心明主讲)
从初次约会到热恋结婚,销售的流程和原理跟恋爱极其相似,会谈恋爱的人都会做销售。可事实上,多数人都谈过恋爱,每个人都会有自己的妻子、丈夫,但为什么却无法成为销售高手呢?中国服务营销商学院首席学习官郭心明老师将以诙谐幽默、深入浅出的方式,诠释销售精髓,教你跟顾客谈一场轰轰烈烈的“恋爱”……

第三讲:《中老年常见疾病知识》(谢生贵主讲)
会议营销的产品是保健食品、健康用品和医疗器械,服务对象是中老年人群。每一位健康代表除了要学习企业文化、产品知识、营销技巧外,还要学习一些老年常见疾病知识,这样才能更好地与顾客交流,从而做好服务和营销工作。然而大多数员工不是学医的,因此每一位营销新人都应补上这一课。资深医学专家谢生贵主任凭借八年会议营销服务经验,为您生动讲解常见疾病知识,教您成为顾客的健康顾问!

第四讲:《老年心理与营销》(夏忠群主讲)
我们从事的是专为老年人服务的银发事业,服务的对象是老年人,销售的产品是老年健康产品。要真正做好老年保健服务,就必须以人为本。但是,你了解老年人吗?了解老年人的心理状态与需求吗?资深营销专家夏忠群博士讲带你走进老年人的内心世界,助你成为销售老年健康产品的大赢家!

第五讲:《让你的顾客爱上你――营销礼仪规范》(张少平主讲)
赢得顾客信任是健康代表开展销售工作的第一步,而修养和礼仪是建立信任的重要手段之一。礼仪体现细节,细节展现素质。在销售中营销礼仪就是完善自身的点金棒、与顾客交往的润滑剂、成功交易的催化剂。本课程所涉及的服饰、仪态、仪表、谋面、行程、会议、拜访、就餐等八大礼仪修炼,将使你成为彬彬有“礼”的健康代表,从而与顾客“一见钟情”!

第六讲:《无障碍沟通五步法――看听笑问夸的艺术》(李旭升主讲)
看,就是学会观察;听,则是学会有效倾听;笑,提倡微笑服务;问就是善于运用询问方式发现顾客的需求点;夸,讲究赞美的艺术。健康代表掌握了上述五种沟通利器,即可实现与顾客的无障碍沟通!
第七讲:《会议营销入门四步曲之――名单收集实战技巧》(秦灿主讲)
名单收集是整个会议营销流程的首要环节,找到目标顾客后才可以开展电话沟通、上门拜访等销售动作,直至交易达成。本课程主要介绍了健康代表常用的收集名单的方法和技巧,以帮助新加入会议营销工作的健康代表储备充足的顾客资源。拥有了丰富的顾客名单就如同拥有了一座属于自己的宝藏,宝藏的潜力是无限的,寻找和开采宝藏的过程其实就是你通往财富人生的捷径!

第八讲:《会议营销入门四步曲之――电话邀约实战技巧》(张少平主讲)
营销行为本质上是一种传播和沟通行为,在电话日益普及的前提下,电话营销自然成为最方便的传播和沟通手段。本课程详细阐述了“成功电话邀约七步法”及电话中如何应对不同风格的顾客等内容。“一线万金”,会议营销健康代表掌握了电话沟通技巧,同时也就抓住了那根长长话线带来的丰厚的奖金和提成!

第九讲:《会议营销入门四步曲之――上门拜访实战技巧》(张琴主讲)
销售行业有一个著名原理叫“销售平均法则”,即拜访的顾客越多,成交的比率越大。本课程内容包括家访前的三项准备工作、初次家访的七个步骤、二次拜访的三种类型等会议营销实战技能。

第十讲:《会议营销入门四步曲之――促销攻单实战技巧》(张琴主讲)
成交高于一切!成交才是硬道理!促销攻单是健康代表销售流程的关键技术。然而多数会议营销新人却是“中场盘带过多,欠缺临门一脚。”无论过程多么艰辛和完美,倘若不能拿到最后的订单,其结果也是竹篮打水一场空。本课程重点讲述顾客常见的五种销售异议与请求成交的六种方法,从而帮你最终实现销售的两个硬道理:卖出去,卖上价!


二、“销售九段晋级”系统课程包(培训套餐)(共8张光盘)

适用对象:
从事会议营销一年以上的老员工
渴望获得高业绩的销售精英
课程精髓:
以实战营销技巧融合顶尖销售思想策略,全面解密销售九段成功秘诀,完美展现顶尖销售人员成长路径!
配以学员书面作业,力求实现学以致用,形成课上课下的完美统一。
培训收益:
洞悉顾客心理,从专业角度赢得顾客信任;
科学管理和培养顾客,顺利实现顾客升级和转介;
有效挖掘引导客户需求,克服侵略性销售弊端,成为顾问式销售专家:
多开单,开大单,成就“销售九段”财富人生。
主要内容:
第一讲:《销售的四种力量》(郭心明主讲)
顾客为什么不购买?是买不起?不了解?还是不相信?“会议营销黄埔军校校长”郭心明老师现场生动演示影响顾客购买决策的核心要素,以及销售人员成功克服顾客购买障碍的四种力量……

第二讲:《客户关系管理》(郭心明主讲)
会议营销即是关系营销。随着销售动作的深入,员工与顾客关系的推进就意味着销售成交几率的增加。许多健康代表由于人生阅历的不足,很难准确把握客户关系的阶段进展,要么冒昧唐突惨遭拒绝,要么不敢成交错失良机。就像男女之间谈恋爱一样,员工与顾客关系会经历从好感、约会、到信赖、同盟四个阶段。本课程主要针对上述四个阶段,教你到什么关系做什么事,从容实施非侵略销售!

第三讲:《销售的真相》(梁成庆主讲)
营销员经常苦心钻研林林总总的销售技巧和方法,可是还是会抱怨顾客质量不好、邀约困难、打电话被拒、顾客被竞争对手挖走、心态不好、情绪低落……,因为他们还不懂得销售到底是什么。做销售的人只有懂得什么是销售才能做好销售。本课程让您洞悉销售的真相和顶级销售冠军的成交奥秘,解读销售的本质,用科学的营销理念指导您如何灵活运用具体的营销技巧。“思路决定出路,想通就会做通”!

第四讲:《会议营销竞品知识》(王成亚主讲)
《孙子兵法》讲“知己知彼,百战不殆”。本课程重点向您讲述目前市场上常见的保健食品、健康用品和器械的分类、功能、机理及卖点,帮助您有效屏蔽竞争对手,突出自己产品特色,从而有效满足顾客需求,实现与顾客的互动双赢。

第五讲:《专业销售表达技巧》(李旭升主讲)
销售表达是健康代表最重要、最核心的能力之一,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受健康代表,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。本课程紧密结合实践,叫你面对客户的表达和沟通技能,快速改进沟通方式,提高销售业绩。

第六讲: 《超越顾客期望――金牌服务七项修炼》(秦灿主讲)
会议营销也是服务营销,在产品同质化日趋严重的今天,我们光提供优质的产品已无法打动顾客,还必须提供优质的服务!金牌服务技巧要求我们的服务首先要个性化,其次还要意想不到,同时也要超值化。本课程立足于一线营销实战,结合鲜活生动的优秀员工服务案例,向你详细讲解金牌服务七项技巧!

第七讲: 《培养顾客的四种能力》(石广军主讲)
后会议营销时代,由于服务成本的不断增加和顾客免疫力的增强,顾客第一次购买多少已经不再重要, 深度挖掘顾客价值才是服务营销的最终目标。本课程教你学会培养顾客的初次购买力、重复续购力、转介宣传力、独立转销力,从而助你轻松驾驭顾客,走向销售高手成功之路!

第八讲: 《向富裕阶层销售》(郭心明主讲)
这是一堂关于有钱人的培训课程,你将沉浸在富有的世界里,了解有钱的顾客如何思考与行动,教你如何针对富裕阶层开大单,持续开大单,帮助你消除面对富裕阶层可能产生的恐惧,并且学习如何与他们为伍,进而有效的影响他们购买决定的关键因素。向有钱人销售,唯有比他们更专业,才能打动他们;一旦获得他们认可,不但能销售成功,也能让你跻身富裕阶层!

主讲嘉宾简介:
郭心明老师:中国服务营销商学院首席学习官,企业管理硕士,国内著名会议营销实战专家,清华大学特聘讲师,拥有10年保健品企业工作经历,先后担任天年、夕阳美、东方红公司人力资源、教育培训、市场运营等高管职位;近万名会议营销同仁课堂受益,被誉为“保健品行业黄埔军校校长”。
夏忠群老师:中国服务营销商学院高级合伙人,中国传媒大学广告传播学博士,美国德克萨斯州立大学商学院工商管理硕士,中国人民大学管理学硕士,著名品牌营销专家;清华大学、北京大学、中国社会科学院特聘教授;中央电视台的“对话”、北京电视台“品牌经济”、《中国经营报》“热点三人行”等栏目的特约专家。
王成亚老师:中国服务营销商学院高级顾问,中国保健协会市场工作委员会会长,北京典奥公司董事长,北京道家养生院院长,著名保健食品研究专家,中国传统文化集大成者。
李旭升老师:著名演讲沟通专家,香港时代光华特聘高级培训师,清华大学,南开大学特聘教授,前沿讲座,名家在线,中华培训网等知名传媒特邀专家。
梁胜庆老师:中国服务营销商学院资深培训师。十二年人力资源管理和企业培训经历、原中脉大学高级讲师、 中脉北京公司培训总监, 中国平安保险、北京十倍速特约高级讲师,影响力教育训练集团客座高级讲师 。曾为平安保险、新华人寿、安利、一王生物等数十家国内大型企业进行咨询培训服务。
张勤老师:中国服务营销商学院资深讲师,著名会议营销培训专家,原中脉集团高级培训师,从一线成长起来的冠军讲师,具有丰富的营销实战与培训经验,擅长销售综合能力提升训练。曾为多家保健品大型企业实施培训授课,拥有先进超前的市场营销理念,精通会议营销市场的运作与开拓,培训风格风趣幽默、生动活泼。

培训师介绍:

 
郭心明 老师
现任“中国服务营销商学院”首席学习官,国内著名培训专家,资深企业教练,管理学硕士,清华大学特聘讲师。拥有12年人力资源管理、销售管理和企业培训经历,8年保健品集团企业高管工作背景,先后担任天年北京公司人力资源经理、夕阳美人力资源兼全国市场教育培训总监、航天东方红营销培训机构总经理等职,主持开发了中国本土第一套保健品企业内部系列培训教材,受到业内一致好评,被誉为“保健品行业黄埔军校校长”。
郭心明老师授课风格独特,风趣幽默,讲求互动,尤其擅长组织大型封闭式集训,深受培训对象欢迎。曾经为多家企业建立独特的内部培训体系及培训师团队,从而使教育培训真正成为企业的核心竞争力。

本课程名称: 会议营销培训 服务营销培训

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