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塑造优秀中层管理者培训

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  • 开课时间:2009年08月14日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2009年08月15日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 蓝老师
  • 课程编号:66502
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:509
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培训受众:

各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。

课程收益:

本次课程您将学到:
清晰了解管理者的角色与责任。
提升管理者的沟通能力、自信心与协调各种关系的能力。
用项目时间管理的方法来规范团队工作任务和节奏。

课程大纲:

课程大纲:
一.经理人角色认知
1.经理扮演的三大角色
2.经理的三大能力
3.中层管理的五项基本职能
4.经理工作风格测定
5.管理者的角色转换
二.经理人时间管理
1.15项浪费时间的主要因素
2.怎样处理和减少工作中的救火现象
3.时间管理与职业生涯发展的关系
4.时间管理的具体方法
三.经理人工作目标管理
1.目标管理的作用和内容
2.企业在目标管理中遇到的问题
3.目标的SMART要素
4.目标的SMART练习
5.如何实施目标管理(MBO)
四.经理人工作沟通的正确方法
1.什么是沟通
2.沟通障碍与风险
3.单向与双向沟通
4.积极聆听的技巧
5.有效的发问技巧
6.回馈技巧
7.非语言沟通
游戏:谁更了解对方?
五.如何与上级、下级有效沟通
1.如何与上级有效沟通
2.向上司请示汇报工作的程序要点
3.与上司和谐相处的5个问题
4.与上司沟通的6个层次
5.如何与下级有效沟通
6.研讨:怎样“对付”上司的不讲理?
7.怎样拒绝上司的不合理的指令?
8.上司不兑现承诺怎么办?
9.领导从有效的发问开始
10.下达命令的技巧
11.有效的赞扬与批评下属
经典案例:A主管的魅力
六.如何做好跨部门沟通协作
1.跨部门沟通的常见障碍与主要原因
2.树立共同的目标与价值观
3.信任是沟通协作的基础
4.建立感情账户、知己知彼
5.同理心与换位思考
6.相互尊重和欣赏
7.避免告状式沟通
现场研讨:怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突?
如何处理部门权限之间交叉地带的事?
如何对待和处理部门之间的沟通不畅?

培训师介绍:

 
管理学博士,获得英国巴斯大学人力资源管理硕士学位,先后担任某著名咨询公司培训项目总监、某大型房地产投资管理公司人力资源总监、英国Long Strip管理咨询公司培训项目总监,现任某国际公司董事、副总经理。
蓝老师是香港光华管理学院、清华大学的特聘讲师,美国情境领导艺术管理学院的认证中文讲师,国家劳动与社会保障部高级营销师认证培训讲师,中华全国学生联合会职业生涯规划与发展指导专家。
有多年丰富的企业管理和运作经验,对于企业的人力资源开发、高层组织结构设计、人才培训开发与管理、员工的选聘和育成有着丰富的实际操作经验,对于企业的人力资源战略规划和企业文化建设也有较为深入的研究。

培训专题:
通用管理技能课程系列:中高层管理者素质训练、新任主管的管理技巧、目标管理、时间管理技巧、会议管理情境领导力、领导者个人印象管理、如何建立高效率团队、全方位秘书职业技能训练、现代商务礼仪、高效沟通(商务沟通)、、商务演说与推介技巧、商务谈判技能训练。
人力资源管理课程系列:员工职业生涯设计管理与发展、人员招聘面试技巧、人才的选育用留、现代企业绩效考评体系设计与应用、培训者育成――30种培训技巧解析。
营销课程系列:销售服务礼仪、优质的客户服务与客户关系管理、公共关系营销

本课程名称: 塑造优秀中层管理者培训

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