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培训受众:
课程收益:
☆掌握如何能够有效控场，处理各种课程现场困境；
☆掌握如何运用培训技巧提高学员兴趣，提高课程质量；
☆掌握如何设计精彩的课程结构
课程大纲:
1.1教学目的决定教学方法
1.1.1借助图文或实物说明事理的方法
1.1.2借助事例分析解决问题的方法
1.1.3借助游戏活动寓教于乐的方法
1.1.4借助实际操作训练技能的方法 1.2说明-演示教学法
1.2.1以实物说明
1.2.2以图表解析
1.2.3说明演示教学法的优势与劣势
1.3探讨-案例教学法
1.3.1案例的三种形态
1.3.2案例教学七项要领
1.3.3探讨案例教学法的优势与劣势 1.4演练：Mini案例分析
1.5趣味-游戏教学法
1.5.1课堂游戏的三类
1.5.2课堂游戏的三个误区
1.5.3趣味游戏教学法的优势与劣势 1.6演练：同心顺
1.7实操教学法
1.7.1业务技能六环教练法
1.7.2实操教学法的优势与劣势
二、现场教学的掌控
2.1培训教学四冲程
2.1.1具体感知：通过体验来认识
2.1.2思考解析：通过反思来认识
2.1.3概念升华：将新知识整合于体系
2.1.4积极实验：将新知识运用于实践
2.1.5多种复合：介乎于两种以上类型之间
2.2案例：学员习性解析
2.2.1感受型学员的特点及对策
2.2.2反思型学员的特点及对策
2.2.3推理型学员的特点及对策
2.2.4践行型学员的特点及对策
2.3课堂语言，因人而变
2.4演练：3分钟Mini课程
2.6课堂问答十项技巧
2.6.1测试群体：整体式提问
2.6.2测试个体：特定式提问
2.6.3启发思考：开放式提问
2.6.4引导思路：封闭式提问
2.6.5强调答案：修饰式提问
2.6.6确认问题：重复式应答
2.6.7分解问题：界定式应答
2.6.8说明问题：喻证式应答
2.6.9回避问题：延迟式应答
2.6.10获得资源：反问式应答 2.7现场应变六项对策
2.7.1内容错漏
2.7.2气氛沉闷
2.7.3课堂混乱
2.7.4学员质疑
2.7.5遭遇挑衅
2.7.6高手出场
2.8精彩点评三项原则
2.8.1针对性原则――准确
2.8.2综合性原则――全面
2.8.3超越性原则――精辟
三、课程设计指南
3.1培训课程四大结构方法
3.1.1时间：以时间顺序构筑知识体系
3.1.2对比：以比较关系构筑知识体系
3.1.3空间：以空间方位构筑知识体系
3.1.4心智：以心智模式构筑知识体系
3.2 递进结构：企业文化培育四步
3.3 层级结构：员工守则
3.4心智结构： 360°领导力
3.5案例：沟通的艺术@
3.6对比结构：企业家与经理人
3.7案例：职业经理人常犯的11种错误
培训师介绍：
美国国际训练协会（AITA）银章培训师
中商国际管理研究院副院长
亚洲咨询培训与发展协会秘书长
高老师多年来就职于大型企业中高层管理岗位，积累相当丰富的管理经验；在企业中高级管理素质提升及企业战略实施方面，拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。扎实稳重的作风深得客户的青睐，宽猛相济、睿智幽默、通俗易懂是高老师特有的授课风格。
主要研究课题：《PTT职业
合作企业：
中国银行、民生银行、中信银行、深圳发展银行、兴业银行、长沙银行、安信证券、招商证券、中国人寿、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中石油、中海油、华润（水泥）、德美化工、太原钢铁集团、中国冶金科工集团、东风日产、比亚迪、广西玉柴、中兴通讯、富士康科技集团、美的集团、创维集团、恩布拉科?雪花、王府井百货、国美电器、华润（万家）、金利莱（中国）、百丽国际、天意?梁子、武汉统一、嘉旺餐饮、金龙鱼、安利（中国）、方盛医药、盐田国际、星河地产、绿景集团、深圳建设集团、山东公路建设集团、华侨城物业、长城物业、金地物业、核电物业、赛格宝华物业、名雕装饰、居众装饰
本课程名称： PTT-企业职业内部培训师培训
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