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高级秘书与助理实战训练课程

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培训受众:

各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员

课程收益:

优秀的秘书,是决策者的守门人,是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书,应能化繁为简,有条不紊,构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性,又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来,甩掉“勤杂工”的帽子?本课程将给你一个满意的答案。

课程大纲:

培训对象:各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员

课程大纲:
一、专业秘书的展望
1.专业秘书的职责角色与功能发挥
2.秘书对工作的期望与展望
二、如何提升工作效率与功能
1.高效率的档案管理技巧
◇高效名片管理-大大提升老板业务能力
◇如何运用信息科技拉进客户距离-客户关系管理
◇高效助理秘书必备之文书管理技巧
◇如何扮演老板的超级特助?
◇如何成为全方位信息整合工作者?
2.如何为上司与自己管理时间
◇80/20原理的应用
◇优先级的排定
◇秘书人员时间管理的实务秘诀
3.会议管理技巧
◇会议(活动)的种类
◇会议记录
◇会议记录的用途与意义
◇会前的确认
◇流程管理
4.行程管理技巧
◇行前安排
◇资料的准备
◇为上司做的资料搜集
三、如何成为上司得力助手
1.如何与上司相处
2.如何与同事相处
3.人际风格的类型
4.上司需要什么样的秘书
四、专业秘书的形象塑造
1.如何塑造专业的形象
2.合宜的装扮技巧
3.合宜的姿态举止
五、专业秘书的礼仪与应对技巧
1.接待礼仪
2.餐桌礼仪
3.办公室礼仪
4.电话礼仪与应对技巧
六、结束语
1.回顾与分享
2.行动计划

培训师介绍:

 
童兴骢现担任高级讲师,曾担任台湾赫司特股份有限公司(HoechstTaiwanCo.,Ltd)董事长特助、执行秘书,台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务,台北市专业秘书协会第四届会长,台湾专业秘书协会创会会长,台湾专业秘书协会监事长,台湾专业秘书协会第八届与第十届会长,童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年,期间调任人事经理,但对秘书工作的热爱,使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长,她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽,使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……
大陆地区授课经历:
  赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜

本课程名称: 高级秘书与助理实战训练课程

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