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商务谈判技巧

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课程收益:

了解谈判的理论和方法
学习谈判战略
学习谈判技巧
提高谈判的能力
改善自己的决断能力和执行能力
更好的沟通能力
更加自信和充满动力

课程大纲:

谈判无处不在:采购、销售、合作...还有日常沟通
谈判能力的缺乏会限制你的团队或你个人竞争力!
真正的谈判高手,需要完整的专业训练!

谈判无处不在!!!无论是采购、销售、合作,还是日常的沟通,都会涉及到谈判,这是当今社会职业人士必备的一种职业素质,也是各种商务活动中频繁使用的一种重要能力。在现实中存在相当数量的企业或个人因为缺乏谈判能力,常常在交易和交际中处于被动和不利的局面,甚至有人因此惧怕与人沟通,更不要说参与谈判。如何能成为真正的谈判高手?如何与其他的谈判高手过招?如何在各种商务活动中应对自如呢?答案是:需要完整而专业的谈判训练!

作为一个上班族,你会遭遇到许许多多的冲突。如果你是员工,有的时候同事对你不满意,有的时候老板对你有意见,你很想跟他们好好沟通,但你发现离开了计算机,已经不知道该怎么讲话。

如果你是老板,你也会发现事情不是都如你想的那么顺利。你给底下工作,底下不能落实,你叫大家往前冲,各部门之间却还忙于内斗。你想来调解冲突,但又不知道从何开始。你希望底下各部门主管能围着你“公转”,但他们却只会“自转”...

这门课程是解决企业内部矛盾的谈判“圣经”,帮助你轻松获得组织和他人的支持,凡事能都游刃有余。


【课程目标】
本课程将帮助你提高沟通和谈判的能力:
深刻理解谈判的本质和内涵
掌握沟通和谈判的理论和方法
体验商务谈判方法的实际运用
练习商务谈判的技巧

【培训方式】
现场体验教学:通过各种体验,使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受
实战教练指导:通过当场教练指导,针对学员进行提升和突破,达到立竿见影的效果
经典案例分析:利用相关案例,进行锤炼学员,使学员在安全的情况下,进行提升自我
浓缩精华智慧:将浓缩的精华智慧献给学员,使学员在短时间内达到高效的学习效果
师生互动升华:在真诚的环境下,师生积极互动,有学员感人肺腑的收获
【课程大纲】
第一讲:谈判的定位
“谈判”与“沟通”或“谈价还价”的差别在哪里?
表达型谈判
沟通型谈判
讨价还价型谈判
第二讲:准备谈判的七个要件
谈判前,我们和对方是什么关系?谈判后,我们希望和对方保持什么样的关系?
正常情况下,沟通管道应该如何保持畅通?
我们到底要什么?他们又可能要什么?
我们凭什么提出这个要求?对方又凭什么提出他的要求?
我们准备了哪些方案?是否准备了好几个备案?有哪些组合?根据give、want、must,去搭配我们出牌的方式。
下桌的时候,我们希望拿到对方什么承诺?或者,我们希望能给对方什么承诺?
万一没有谈成的话,我们有什么退路?对方如果没有谈成,他们会有什么退路?
第三讲:谈判的筹码
我们有惩罚对方的能力吗?
我们有东西赏对方吗?
我们有没有时间熬?
我们有没有退路?
我们有法律“借力使力”吗?
我们有专业知识吗?
如何虚张声势?谈判中的虚筹码。
如何使用“无赖”战术?
如何调整各个筹码见的比重?
第四讲:谈判的时间、地点与谈判的队伍
如何选择谈判的时间与地点?
早上谈、下午谈、晚上谈,有差别吗?
星期几谈,会影响谈判的结果吗?
需要考量季节与文化因素吗?
需要考量法律与政治因素吗?
如何建立谈判的团队?
如何建立多管道沟通?
谈判的局,该让谁上谈判桌?如何安排座位?桌上、桌下,一共有多少人?
第五讲:谈判的出牌与中场的推挡功夫
上桌出牌之后,试探该怎么试?
攻防之间又该如何巧妙运用?
第六讲:谈判的收尾模型
如何使用六个谈判的收尾模型?
谈判收尾,如何成功地锁住自己和寻找新的谈判空间?

培训师介绍:

 
初笑钢老师
加拿大多伦多大学罗德曼商学院MBA,北京大学国际政治系国际关系专业本科。拥有10年的海外学习和工作经验,对东西方管理理论的融合实践有深入研究。拥有超过6年的外交官经验;超过16年担任企业高管的经验,曾经服务于海外跨国公司、国内外上市公司和创业型公司;5年管理咨询和培训经历,曾为超过100加企业提供过管理、营销、投资决策等方面的咨询服务。初老师是典型的“实战型”专家,在担任外交部驻外外交官期间,参与过众多谈判。多年的企业经营和管理经验,使得初老师的课程充满大量的实战案例和真实体验。初老师主讲的谈判课程以观念和实务为特色,理论部分观点犀利,实例部分则是总结了二十余年工作经验中的丰富案例,充满活力、富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要。初老师还是融合教练术的授证讲师,将谈判教学与国际最先进的教练术进行了完美的融合,采用互动体验式的培训方式,以学员为核心,通过充分的课堂讨论、经验分享、现场教练,使学员增加自我认知,深入理解“谈判”二字的核心和要素。课程的每个阶段均有丰富的模拟现实案例的谈判练习,通过行为学习法帮助学员掌握所学的谈判技巧并能在工作和生活中加以运用。
李钟老师 高级培训师
新西兰怀卡托大学一级荣誉管理学硕士,北京大学光华管理学院MBA。李钟老师具备丰富的快消领域管理实践经验,拥有超过12年在食品、保健品、运动营养品行业的实战经验和高管经验,曾于1994年创建了国内第一家婴幼儿辅助食品公司,为该行业的发展做出了众多开创性的工作。在多年的实际工作中,李钟老师曾服务于世界500强企业、政府部门、外资企业、海外跨国公司、国内上市公司和创业型公司。李钟老师在企业管理的诸多方面拥有深厚功底,并以此为众多企业提供过管理、营销、投资决策方面的咨询和培训服务。在课堂上,李钟老师生动幽默、深入浅出,常常用其独有的语言风格,让学员在忍俊不禁的同时,悟出其中深深的道理。李钟老师接受过系统完整的教练术培训,在其运用教练术为企业和个人服务的过程中,总结出了独具风格的教练方法,运用在培训中往往收到意想不到的效果。李钟老师讲授的谈判课程,条理分明、逻辑清晰,加之实践工作中的经验、多年的案例积累、以及教练术的结合运用,让学员在学习的过程中完成自我实践和成长,达到普通培训无法企及的效果。

本课程名称: 商务谈判技巧

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