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内容精准 传播高效――结构为王的PPT

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  • 开课时间:2010年11月12日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2010年11月12日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 周力之
  • 课程编号:97945
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

企业中高层管理人员、企业内部培训师、秘书、助理、经常需做招投标演示的服务营销人员等

课程大纲:

课程概述:
1.PPT制作前:目标的制定、需求的了解及素材的搜集。
2.PPT制作中: 结构清晰、逻辑严谨、图文点穴地来展现。
3.PPT演讲时:激发兴趣、画龙点睛、有效展现planning。

适用情境:
1.下级向上级汇报工作
2.上级对下级宣贯政策
3.销售人员找投标演示
4.公司内部岗位竞聘等


培训大纲:
模块一、目的分析、需求调查及内容设计
1.深入分析PPT的用途与目标
-不同场合要求有异,有共性更兼个体差异
-在PPT密集展现和要点引导间徘徊
2.PPT制作之前需要明确的几个问题
-5WHY提问法
-汇报/演示/培训要传递的核心信息或知识
-PPT因“您”而变
3.企业常用PPT的架构与提纲
-“八股文”的利弊分析及与创新如何有效结合
-让几大咨询公司PPR成为你的外脑
-企业内部用PPT文档的架构
-外部用PPT文档的架构

模块二、卓尔不凡的PPT如何制作
1.PPT常见问题分析
2.专业PPT的几个特点
-因对象和情境要有所差异 结构和逻辑是最好的说服力
-布局和风格要便于别人记忆 色彩搭配也需有些“品味”
-让PPT成为你的演讲助理 用好模板和工具让你如虎添翼
3.PPT中展现逻辑与结构的若干方式
4.PPT的文图转换及图表应用
5.关键时刻巧妙“动”起来――PPT动画技巧
6.培训用PPT、PS高级功能介绍
7.丰富你的工具箱――PPT常用工具及模板介绍

模块三、讲解让PPT受众的热情与兴趣倍增
1.有效把握PPT制作、讲解的各种平衡
2.大道相通――培训师若干技巧在PPT演示中的应用

培训师介绍:

 
周力之 高级顾问
PPT专业培训师,客户服务及呼叫中心资深培训师!

【背景介绍】
具有十余年大型上市公司客户服务管理、呼叫中心运营、电话销售管理、培训等方面的实践经验,曾任东方航空总部服务质量主管,太平洋财产保险总公司服务运营处长、呼叫中心管理处长兼电销中心运营负责人等职,推动建立了业内领先的服务运营管理体系,并带领团队创造了电销人均产能的行业标杆,其所在企业也获得了行业满意度测评第一名、全国用户满意企业、中国金融业最佳呼叫中心奖、中国最佳客户服务奖等多项殊荣。
周老师为南开大学经济学硕士,COPC注册协调员,并受聘为中国呼叫中心及业务流程外包产业联盟(CNCBA)高级顾问、《客户世界》杂志编委。周老师的培训与咨询主要专注在客户服务、电话营销等领域。

【授课风格】
课程内容新颖、案例鲜活,授课专业、风趣,课程注重实战性,充分考虑客户化需求,能将培训和咨询有机结合,引导学员在课堂内产生非常直接的有益成果,培训反馈好评如潮。

【主要课程】
《平衡制胜的高超客户服务管理》《呼叫中心电话销售技巧》《内容精准 传播高效――结构为王的PPT》

【服务客户】
建设银行信用卡中心、交通银行上海分行、招商银行上海分行、华安基金、中美大都会人寿保险、中英人寿保险、中新大东方人寿保险、太平洋财产保险、大地财产保险、雅培中国、广西移动、东方航空、东航武汉分公司、东风汽车客服中心、复旦大学附属上海第五人民医院、深圳胜意科技、三住(MISUMI)精密机械、荷兰海沃机械(扬州)公司、易居(中国)控股、武汉珞珈航空服务公司、中青旅江苏商旅服务公司、温州莱特航空服务公司、贵州今日航空服务公司、中华礼仪培训师训练营、中国呼叫中心与业务流程外包产业联盟机构、康佛伦斯国际会议机构等知名企业和国内外机构。

本课程名称: 内容精准 传播高效――结构为王的PPT

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