北京
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李培英老师

4.3分

李培英

2008年度中国人力资源网十佳HR培训师

简介

【专业资质】
十余年从贸易、物流到IT行业专业培训经历,曾任某国际大型IT企业集团专职讲师, 2005年度、2006年度、2007年度、2008年度中国人力资源网十佳HR培训师。 作为企业内部的专职培训讲师,她帮助公司建立了公司内部培训体系,设计、组织开发并讲授了《企业讲师培训》、《员工职业化》、《沟通技巧》、《客服系列》、《关键时刻MOT》、《销售呈现》、《店面销售技巧》等培训课程。同时作为公司培训项目的负责人,李培英女士设计并主持的课程为所在公司的近千人在提高知识和技巧方面作出了贡献,并培养了一支包括公司高层管理人员在内的兼职讲师队伍。作为专业培训顾问,致力于客户化的课程研发与讲授,主要研究领域:“问题分析与解决”、“员工职业化”、“提升全员客户服务意识与技能”,为客户提供了定制的高质量的培训服务。 在近十年的从业里李培英女士为企业及客户讲授管理技能类、服务类多门课程,为提升员工技能,改善公司的服务能力作出了非常大的贡献。在培训行业中享有很高的声誉及可信度。

【培训特长】
内部培训体系建设及讲师培养 员工职业化培养 服务技巧类培训 沟通与协作技能培训 问题解决及目标管理类培训

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