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如何成为专业客服代表

上传时间：2010/11/04

19

所属分类：客户服务资料关键词：客户服务,呼叫中心,客服代表

简介：我们认为，实际上导致与客户沟通不畅、投诉和不良情绪累积的大前提是一样的：目前的客服代表不明白一个优秀的客服代表应该是什么样的。一个优秀的成熟的客服代表首先在与客户沟通时就避免了导致…

下载次数：42人气：352评论：27

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