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性格与沟通心理测验（pp... 性格与沟通心理测验(ppt 23页)

上传时间：2009/03/27

11
所属分类：领导力 资料关键词：沟通,性格
简介：性格与沟通心理测验(ppt23页)
下载次数：92人气：364评论：15

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怎样抓住客户心里 怎样抓住客户心里

上传时间：2011/11/07

18
所属分类：市场营销 资料关键词：抓住客户心理
简介：应对10种客户心理的应对方式，针对不同人群的心理特征，抓住其心理，变换自己的应对策略，最后达成成交的方法。
下载次数：28人气：364评论：21

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《心灵鸡汤珍藏本》 《心灵鸡汤珍藏本》

上传时间：2008/04/01

9
所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：管理故事
简介：我们满怀欣悦地将这本《心灵鸡汤珍藏本》奉献在读者面前。我们知道，本书中的300多个故事会使你们爱得博大深沉，活得充满激情；会使你们更有信心地去追求梦想与憧憬。在面临挑战、遭受挫折和…
下载次数：138人气：363评论：12

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思维习惯模式及心理行为分... 思维习惯模式及心理行为分析讲座(PPT 27页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：领导力 资料关键词：思维习惯,心理,行为分析
简介：思维习惯模式及心理行为分析讲座(PPT27页)
下载次数：49人气：363评论：4

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趣味心理学故事 趣味心理学故事

上传时间：2009/06/27

10
所属分类：拓展/其它,心理学 资料关键词：兵不厌诈,射箭的诀窍
简介：候，郑国的国君武公，因为北方的胡地盛产名驹，可做战马，便想攻掠胡人，将胡地收归自己所有。他心里一直都在想着，如何才能使胡人疏忽懈怠，不对自己加以防范，如果那样，不必费太多的力量、消
下载次数：132人气：363评论：10

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呼叫中心的质量体系建设 呼叫中心的质量体系建设

上传时间：2010/02/12

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所属分类：质量管理,拓展/其它,质量体系 资料关键词：呼叫中心,质量
简介：呼叫中心的质量体系建设呼叫中心的质量体系建设呼叫中心的质量体系建设呼叫中心的质量体系建设呼叫中心的质量体系建设
下载次数：20人气：361评论：10

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塑造阳光心态 塑造阳光心态

上传时间：2011/04/26

25
所属分类：市场营销 资料关键词：阳光心态
简介：调整培训人员心态的最佳课件，运用大量真实的图片，浅显易见的道理为学员打开一扇心灵的窗户！
下载次数：53人气：361评论：28

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如何将心理学应用到企业培... 如何将心理学应用到企业培训中

上传时间：2009/09/07

4
所属分类：拓展/其它,心理学 资料关键词：心理学,培训
简介：心理学原理之三：马斯洛需求层次所谓需求层次理论是说，人首先要满足生理需求，有衣服穿，有饭吃，才有心思做别的。首先吃饱穿暖以后，要追求安全感，环境的安全也好，身体的安全也好，心理的安…
下载次数：125人气：360评论：5

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清华大学《消费心理学》（... 清华大学《消费心理学》(3)

上传时间：2009/06/20

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,心理学 资料关键词：清华大学,消费,心理学
简介：第一章绪论第二章消费者的心理活动过程第三章消费者的个性心理特征和个性倾向第四章消费者群体与消费心理第五章商品因素与消费者心理第六章商品价格与消费心理第七章营销场景与顾客心理第八章营…
下载次数：130人气：359评论：11

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核心价值观的理解 核心价值观的理解

上传时间：2011/12/09

8
所属分类：战略管理 资料关键词：市场营销,经营战略,核心价值观
简介：卓越绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观和概念的基础之上的，这些核心价值观和概念是企业为实现卓越的经营绩效所必须具备的观念和意识
下载次数：15人气：359评论：8

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MBA核心课-管理沟通（... MBA核心课-管理沟通(PDF 276页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：MBA/总裁班,MBA 资料关键词：MBA,管理沟通
简介：MBA核心课-管理沟通(PDF276页)
下载次数：128人气：358评论：18

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心态 心态

上传时间：2009/06/11

3
所属分类：市场营销 资料关键词：心态
简介：心态中国有一句话：人到老，学到老。这就说明了学习的重要性。一生中无时无刻不处于学习之中，学习之前要明白，学习的目的是什么？
下载次数：119人气：358评论：5

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用心服务 用情呵护 用心服务 用情呵护

上传时间：2010/06/10

5
所属分类：客户服务 资料关键词：用心服务,用情呵护
简介：在当前医改情势下，如何做好医院服务显得非常重要，医疗卫生行业作为一种服务行业，服务十分重要。
下载次数：13人气：358评论：8

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员工心态培训 员工心态培训

上传时间：2011/11/09

27
所属分类：人力资源,销售管理 资料关键词：树立良好的心态
简介：在营销管理人员中如何树立良好的心态，更好的在市场营销中有成效的工作。使企业能有生命的活力！
下载次数：45人气：357评论：29

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空杯心态 空杯心态

上传时间：2011/11/22

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：空杯,超越,进步
简介：职业人必备心态常胜利器，无论你是老板还是管理人员，都需要保持空杯心态，让我们不断超越，不断飞翔。
下载次数：37人气：357评论：29

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职业经理人心理健康 职业经理人心理健康

上传时间：2008/10/16

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所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：心理健康,职业经理人
简介：我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一个不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。我…
下载次数：122人气：356评论：5

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塑造阳光心态 塑造阳光心态

上传时间：2011/12/13

10
所属分类：职业素养 资料关键词：心态
简介：塑造阳光心态
下载次数：35人气：356评论：13

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《留住雇员心：21世纪人... 《留住雇员心：21世纪人才战略》

上传时间：2007/12/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：雇员,人才战略
简介：对于任何组织的成功运营,有很多因素是很重要的。其中之一就是高层管理人员的英明领导，如欲达到最佳效果，就需要有贯穿整个组织的英明领导；其次是要有好的管理；再次，就是必须拥有一个有知识…
下载次数：28人气：355评论：6

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心态管理 心态管理

上传时间：2010/02/05

5
所属分类：职业素养 资料关键词：心态决定成败
简介：人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。成功人士的首要标志就是他的心态，如果一个人…
下载次数：124人气：355评论：6

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清华大学《消费心理学》（... 清华大学《消费心理学》(4)

上传时间：2009/06/20

8
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,心理学 资料关键词：清华大学,消费,心理学
简介：第一章绪论第二章消费者的心理活动过程第三章消费者的个性心理特征和个性倾向第四章消费者群体与消费心理第五章商品因素与消费者心理第六章商品价格与消费心理第七章营销场景与顾客心理第八章营…
下载次数：129人气：354评论：9

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