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亲和力提升 亲和力提升

上传时间：2011/09/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服人员,亲和力培训,客户服务
简介：亲和力的概念最早来源于化学研究领域，指的是“两种或两种以上的物质在相互化合过程中所表现出来的相互作用的力量。现在普遍对亲和力的定义是“人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”…
下载次数：23人气：191评论：16

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如何提升变革执行力 如何提升变革执行力

上传时间：2011/12/09

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所属分类：战略管理 资料关键词：管理变革
简介：谁也无法说服他人改变,我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门;不论是动之以情或是晓之以理,我们都不能替别人打开心门.
下载次数：17人气：191评论：10

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企业人力资源开发与领导力... 企业人力资源开发与领导力提升——企业选用育留人才与领导力开发

上传时间：2013/05/07

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：企业人力资源,开发,领导力提升,企业,选用育留,人才,领导力开发
简介：一门科学知识的组成※基本概念：●是什么？※基本理论：●为什么？※基本方法：●怎样做？写在前面的话•什么是人力资源管理•人力资源管理的过去、现在和未来R…
下载次数：1人气：191评论：0

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提升工作效率 提升工作效率

上传时间：2010/06/07

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所属分类：职业素养 资料关键词：效率
简介：提升工作效率的实用小方法
下载次数：27人气：188评论：17

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如何提升企业管理执行力 如何提升企业管理执行力

上传时间：2010/11/08

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所属分类：战略管理 资料关键词：如何提升企业管理执行力
简介：余世维的精品课件，如何提升企业管理执行力，较全面的在要点上展开，很精彩，可以助管理工作者一臂之力。
下载次数：24人气：188评论：22

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优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

上传时间：2015/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉
简介：主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客
下载次数：23人气：187评论：0

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加强供应链管理，提升运营... 加强供应链管理，提升运营绩效

上传时间：2007/07/20

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所属分类：物流管理,供应链管理 资料关键词：供应链管理,运营绩效
简介：加强供应链管理，提升运营绩效.exe
下载次数：41人气：186评论：6

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2006年急需提升的五项... 2006年急需提升的五项销售技巧！

上传时间：2007/10/11

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售技巧
简介：的价值已经成为全球企业追求的目标。要维持企业永续的经营与增加企业未来的获利，对市场的专注并提供顾客最佳的服务便成为企业整体的战略目标，而这个战略性的目标需要靠卓越的战略物流规划(S
下载次数：203人气：186评论：6

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10倍提升业绩的销售技巧 10倍提升业绩的销售技巧

上传时间：2010/05/29

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售技巧,销售业绩
简介：如果想提升你的销售业绩，就必须注意销售的各个流程，各个环节的操作成功。这里我们跑跑话题美国管理模式
下载次数：23人气：186评论：13

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如何提升企业竞争力 如何提升企业竞争力

上传时间：2011/07/10

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所属分类：战略管理 资料关键词：生产管理,竞争力
简介：能力1.核心能力的作用2.核心能力的涵义3.核心能力的特征第二讲为什么要培育核心竞争力1.提高企业市场竞争位势2.使企业获得超额的收益3.维持企业长期竞争优势4.使企业适应环境的变
下载次数：16人气：186评论：15

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管理综合素养提升(学员版... 管理综合素养提升(学员版)

上传时间：2013/02/17

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所属分类：领导力,职业素养,销售管理 资料关键词：中层管理,管理技能,授权,管理素养
简介：邱柏森老师对于中层管理者的综合素养提升，涉及到管理角色，团队管理，沟通，领导力，授权，激励，下属辅导等方面的内容。
下载次数：7人气：185评论：0

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六西格玛在中国企业的实施... 中国企业的实施―质量与流程能力的双重提升(DOC 17页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：生产管理 资料关键词：六西格玛
简介：六西格玛在中国企业的实施―质量与流程能力的双重提升(DOC17页)
下载次数：26人气：183评论：6

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××品牌系列之－服务提升... ××品牌系列之－服务提升品牌

上传时间：2009/08/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服
简介：益寄托。品牌的建设主要包括宣传、产品(技术及品质)、服务等三个方面，本文主要阐述从服务角度提升品牌的方案。
下载次数：59人气：182评论：5

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中小企业管理提升 中小企业管理提升

上传时间：2010/12/06

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：企业的发展
简介：中小企业的成长和管理：企业生命的周期及发展各时候的特点，企业锐变的方式及经营的风险;判断企业好的标准和新木桶理论。
下载次数：28人气：182评论：23

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提升能力更要注重修养 提升能力更要注重修养

上传时间：2011/10/19

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所属分类：职业素养 资料关键词：员工素质培训
简介：每个企业为了自身的发展和员工素质的提高，都会或多或少地向员工提供一些学习和深造的机会。这种学习也许多是专业技能的学习，而员工自身修养同样需要提升。实际上，这种事情并不需要老板去交代…
下载次数：10人气：182评论：8

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如何提升餐饮服务品质 p... 如何提升餐饮服务品质 ppt

上传时间：2013/02/26

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所属分类：生产管理,职业素养 资料关键词：提升,餐饮服务,品质
简介：如何提升餐饮服务品质ppt
下载次数：1人气：181评论：0

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销售力提升 销售力提升

上传时间：2011/06/24

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售力
简介：消费者类型的区分，用不同方法加以沟通，形成强有力的销售力，为销售做好铺垫
下载次数：15人气：180评论：14

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[视频]章仪伍 共赢领导... [视频]章仪伍 共赢领导力——提升领导能力的五种技术第一部分(rmvb …

上传时间：2013/05/08

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所属分类：职业素养 资料关键词：视频,领导力
简介：[视频]章仪伍共赢领导力——提升领导能力的五种技术第一部分(rmvb61分钟)免费下载……………………
下载次数：3人气：180评论：0

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销售提升培训让您在3个月... 销售提升培训让您在3个月内业绩全面提升

上传时间：2010/07/20

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售培训
简介：每个销售员都有这样或那样的梦想，但绝大多数的梦想却被搁浅，主要原因就是缺乏勇气，想为而不敢为，结果一事无成。在每个销售员的工作中，都会经历许多害怕做不到的时刻，因而画地为牢，使无限…
下载次数：17人气：179评论：14

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如何提升企业经理人的执行... 如何提升企业经理人的执行力

上传时间：2010/12/27

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所属分类：领导力 资料关键词：执行力
简介：执行力的衡量标准：按质按量完成自己的工作任务。美国新闻周刊：实力上世界排前十名国家：美国、德国、法国、英国、日本、加拿大、瑞典、中国(发展迅速，在人才和资源方面略显不足)、挪威、荷…
下载次数：20人气：178评论：16

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