你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

办公室电话技巧 办公室电话技巧

上传时间：2012/11/21

1
所属分类：领导力 资料关键词：办公室,电话技巧
简介：Agenda8:00Introduction-tocourseMomentsofTruthTheGreeting9:00TransferringTakingMessageHoldi…
下载次数：0人气：81评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

电话接听记录 电话接听记录

上传时间：2013/01/16

0
所属分类：人力资源 资料关键词：电话,记录
简介：电话接听记录
下载次数：2人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

公司电话销售技巧 公司电话销售技巧

上传时间：2013/04/25

0
所属分类：市场营销,电话销售 资料关键词：公司,电话,销售,技巧
简介：客户资源是销售人员客户资源的重要来源随着市场竞争日趋激烈各分支机构采用各种方式寻找销售机会电话销售是许多分支机构正在尝试完善的一种销售模式**分公司在这方面进行了有益的探索和实践建
下载次数：4人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务人员的五项修练：听的... 人员的五项修练：听的技巧——如何接听电话(PPT 25页)

上传时间：2013/08/05

0
所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,五项修练,的技巧,接听电话
简介：《服务人员的五项修练：听的技巧——如何接听电话(PPT25页)》目录：1、铃声响起2、三声内拿起听筒3、报出名字及问候4、确认对方名字5、询问来电事项6、再汇总确认来电事项7、礼貌…
下载次数：0人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

旧宫电话局工程施工组织总... 旧宫电话局工程施工组织总设计(DOC 69页)

上传时间：2013/10/19

0
所属分类：项目管理 资料关键词：电话局,工程施工,组织,设计
简介：目录：1.工程概况┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1页2.对本工程的认识┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈6页3.施工部署┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8页4.施工组织机构┈┈┈┈…
下载次数：0人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

电话销售专栏 之一 ——... 电话销售专栏 之一 ——电话销售概述

上传时间：2012/07/30

0
所属分类：市场营销,电话销售 资料关键词：电话销售
简介：在我们深入探讨电话销售到底是如何帮助企业获取更大利润之前，我们先对电话销售进行些初步的了解。谈到电话在销售中的作用，相信无论是销售人员，还是企业家都不会陌生，毕竟电话在销售中的作用…
下载次数：4人气：80评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

一线万金-电话销售培训指... 一线万金-电话销售培训指南

上传时间：2012/12/26

1
所属分类：客户服务,人力资源,销售管理,电话销售 资料关键词：一线万金,电话销售,培训,指南
简介：一线万金-电话销售培训指南
下载次数：0人气：80评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

如何电话回访客户 如何电话回访客户

上传时间：2013/12/16

0
所属分类：市场营销 资料关键词：回访
简介：如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何电话回访客户如何…
下载次数：0人气：80评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

一线万金：电话销售培训指... 一线万金：电话销售培训指南(DOC 86页)

上传时间：2013/03/29

0
所属分类：市场营销,人力资源,电话销售 资料关键词：一线万金,电话,销售,培训,指南
简介：书的目录第1部分电话营销和电话销售帮助企业获得更多利润第1章电话营销和销售帮助企业获得更多利润•电话营销和销售的区别•企业在销售和销售管理中面临的主要问题&…
下载次数：2人气：79评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务电话的接听技巧 客户服务电话的接听技巧

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,电话,技巧
简介：与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他(她)与你想象的完全不一样。这是为什么呢？――因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑，听筒另一边的客…
下载次数：1人气：78评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

行之有效的客户开发术——... 行之有效的客户开发术——电话行销

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：客户开发,电话行销
简介：行之有效的客户开发术——电话行销
下载次数：0人气：78评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

电话营销技巧与实例 电话营销技巧与实例

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：电话营销,技巧,实例
简介：电话营销技巧与实例
下载次数：4人气：78评论：2

下载资料发表评论 加入收藏

市内电话业务计算机综合管... 市内电话业务计算机综合管理系统(试行)(doc 23页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：市场营销 资料关键词：市内电话
简介：市内电话业务计算机综合管理系统(试行)(doc23页)
下载次数：4人气：77评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

电话服务礼仪 电话服务礼仪

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：电话服务,礼仪
简介：针对通讯电话客服行业中的一些电话礼仪。
下载次数：2人气：75评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

××酒店管理公司接听电话... ××酒店管理公司接听电话礼仪-ppt19页

上传时间：2012/12/05

1
所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：酒店管理,公司,接听电话,礼仪
简介：××酒店管理公司接听电话礼仪-ppt19页
下载次数：2人气：75评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

电话网及其生产组织（PP... 电话网及其生产组织(PPT 107页)

上传时间：2013/03/06

0
所属分类：生产管理,拓展/其它 资料关键词：电话网,及其,生产,组织
简介：2、?设置一个长途交换中心的原则：(1)省会(直辖市)本地网至少应设置一个省级长途交换中心，且采用可扩充的大容量长途交换系统。(2)地(市)本地网可单独设置一个长途交换中心，也可与…
下载次数：0人气：74评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

电话销售 电话销售

上传时间：2012/11/21

1
所属分类：领导力,电话销售 资料关键词：电话销售
简介：内容简介:掌握有效的电话沟通技巧有效处理电话异议有系统的跟进客户有效电话流程AIDA销售技巧怎样开始第一句话LSCPA异议处理技巧怎样完结一个电话对话客户跟进角色扮演共计:29pp…
下载次数：0人气：73评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

电话销售培训 电话销售培训

上传时间：2012/11/24

1
所属分类：客户服务,职业素养,销售管理,电话销售 资料关键词：培训
简介：培训。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。…
下载次数：0人气：73评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

电话销售培训资料（6个D... 电话销售培训资料(6个DOC)

上传时间：2013/04/01

0
所属分类：市场营销,人力资源,电话销售 资料关键词：电话,销售,培训资料
简介：1.第一章电话营销和销售帮助你获得更多利润.doc2.第三章电话营销职能为销售活动打基础.doc3.第二章电话营销和销售的6个关键成功因素.doc4.第五章以客户为中心的电话销售流…
下载次数：3人气：72评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

电话预订客房服务标准 电话预订客房服务标准

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：电话,预订,客房,服务标准
简介：文件名电话预订客房服务标准电子文件编码JDQT042页码2-1●接电话铃响三声之内拿起电话●问候客人(1)问候语：早上/下午/晚上/好；(2)报部门：预订部●聆听客人预订…
下载次数：0人气：72评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 下一页 尾页
高级搜索