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培训资料分类

上传时间:2011/06/13

17
所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:销售,礼仪
简介:销售就是销售人员在工作岗位上通过:表,言行举止等充分表现出对顾客的尊重和有好的行为规范和惯例。简单的说,就是销售人员在工作场合适用的和工作艺术。
下载次数:41人气:260评论:20

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上传时间:2011/06/14

9
所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,技能,服务
简介:俗话说:“人不可貌相,海水不可斗量。”可在社会上,以貌取人,以衣取人的情况时有发生。因此,外出时要衣冠整洁,以便给人良好的“第一印象”。
下载次数:18人气:218评论:10

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上传时间:2011/06/14

13
所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:电话
简介:电话/教你如何既打电话,是酒店人培训的理想教材,他包括语言、神态、肢体动作。
下载次数:15人气:276评论:14

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上传时间:2011/06/14

10
所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:礼貌
简介:就是人与人之间交往时表现出对对方的尊重与关注,它是通过言谈、举止、态度及表来体现的。
下载次数:15人气:182评论:10

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上传时间:2011/06/17

4
所属分类:职业素养 资料关键词:服务礼仪,服务礼仪知识,服务礼仪培训,医院服务礼仪培训
简介:医院服务从护士服务、医院文明、医护、医疗服务方面详细讲解了医院服务过程中的规范常识。该课程是由中国培训网资深讲师晏一丹老师主讲
下载次数:7人气:226评论:5

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上传时间:2011/06/20

19
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:是社交及会务成功与否的决定性因素,必要的知识,对方认得成功有总要作用,它介绍了相关的内容。
下载次数:35人气:189评论:22

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上传时间:2011/06/28

12
所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:礼仪
简介:商务和西餐厅培训,用于新进员工入职培训和餐厅员工的巩固培训。市场和业务人员的商务培训。
下载次数:15人气:151评论:13

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上传时间:2011/06/29

10
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:增强规范意识,提高工作服务质量,是一个复合词语,包括“”和“”两部分,具体来说,中的“”――指貌、节,“”――指表、态、容,即在言谈举止、衣着打扮等方…
下载次数:17人气:261评论:13

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上传时间:2011/06/30

18
所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务人士,着装技巧
简介:随着社会的发展,形象的包装已不再是明星的“专利”,普通职场人士对自己的形象也越来越重视,因为好的形象可以增加一个人的自信,对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用
下载次数:23人气:257评论:20

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上传时间:2011/07/05

19
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:是职业的前提,商务可以培养新职场员工的工作素质,简化个人和公司的职前培训过程。
下载次数:34人气:207评论:23

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上传时间:2011/07/09

32
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。亚里士多德说:“一个人不跟别人打交道,他不是一个神就是一个兽…
下载次数:68人气:438评论:39

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上传时间:2011/07/14

8
所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪
简介:公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。
下载次数:11人气:136评论:8

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上传时间:2011/07/14

9
所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:公司职场商务培训,讲述职场人员从办公室到餐厅,从初步接洽到会议谈判各个场合的注意事项和要求。
下载次数:12人气:168评论:13

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上传时间:2011/07/23

11
所属分类:客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪内容
简介:商务内容:日常交往态行为交谈技巧餐饮
下载次数:18人气:181评论:11

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上传时间:2011/07/25

6
所属分类:职业素养 资料关键词:社交礼仪,社交礼仪知识,社交礼仪培训,社交礼仪课程方案,社交礼仪培训资料
简介:社交:社交-社交知识-社交培训课程-社交涵盖了社会交往中的方方面面,是人们在社会交往中逐步形成的一种约定俗成的习惯形式,包括了在社会交往中中所需要的各种交流技巧…
下载次数:4人气:148评论:6

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上传时间:2011/07/25

9
所属分类:职业素养 资料关键词:社交礼仪,社交礼仪知识,社交礼仪培训,社交礼仪课程方案,社交礼仪培训资料
简介:社交培训:社交-社交知识-社交培训课程从社交概述入手详细讲解了社交场合的容、表、、介绍、社交活动知识,是塑造高端商务人士必备的知识…
下载次数:14人气:298评论:11

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上传时间:2011/07/26

7
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:可以有效的帮助我们在交往中给人留下良好的印象,并取得大家的支持,良好的习惯也体现了个人良好的修养和素质
下载次数:11人气:127评论:7

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上传时间:2011/07/26

12
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,规范
简介:无论在哪里,都是一件很重要的事情,也是一件很重要的工作,虽然通常不会有太大的影响,但是却会在关键时刻给我们产生意想不到的影响
下载次数:22人气:215评论:14

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上传时间:2011/07/27

5
所属分类:客户服务 资料关键词:服务的流程
简介:美发服务的流程指顾客从进门开始,一直到接受服务完毕离开,中间经过的服务步骤。服务时注意事项1随时注意顾客在店里的动态,如客人有移位时,必须将客人物品与茶水一齐移过去。2服务客人时,…
下载次数:8人气:182评论:7

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上传时间:2011/07/30

12
所属分类:职业素养 资料关键词:办公室礼仪
简介:结合办公室工作实际,对办公室工作人员在基本的表、貌、接人待物常用节进行介绍。
下载次数:16人气:252评论:13

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