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现代酒店服务规范-前厅服... 现代酒店服务规范-前厅服务标准流程

上传时间：2012/12/10

1
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程
简介：现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1
下载次数：1人气：247评论：1

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饭店前厅管理--前厅部客... 饭店前厅管理--前厅部客房销售管理

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：饭店前厅管理,前厅部,客房,销售管理
简介：饭店前厅管理--前厅部客房销售管理
下载次数：0人气：231评论：1

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xxx酒店前厅部岗位职责... xxx酒店前厅部岗位职责及制度程序-doc151页

上传时间：2012/10/12

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所属分类：市场营销,人力资源,销售管理 资料关键词：酒店前厅部,岗位职责,制度程序
简介：xxx酒店前厅部岗位职责及制度程序-doc151页
下载次数：1人气：60评论：0

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前厅与客房管理精要-60... 前厅与客房管理精要-60页

上传时间：2012/10/12

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：前厅,客房管理,精要
简介：前厅与客房管理精要-60页
下载次数：0人气：47评论：0

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五星级酒店前厅管理基础知... 五星级酒店前厅管理基础知识

上传时间：2012/10/05

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所属分类：战略管理,市场营销,拓展/其它 资料关键词：五星级酒店,前厅,管理基础,知识
简介：五星级酒店前厅管理基础知识
下载次数：1人气：196评论：0

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酒店前厅和客房大部分表格... 酒店前厅和客房大部分表格

上传时间：2012/10/04

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所属分类：战略管理 资料关键词：酒店前厅,客房,大部分,表格
简介：酒店前厅和客房大部分表格
下载次数：0人气：52评论：0

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前厅操作手册目录-doc... 前厅操作手册目录-doc177页

上传时间：2012/09/27

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所属分类：市场营销,物流管理,人力资源 资料关键词：人力资源,总监,教程
简介：前厅操作手册目录-doc177页
下载次数：1人气：87评论：0

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酒店前厅部护照登记操作流... 酒店前厅部护照登记操作流程

上传时间：2012/01/16

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所属分类：生产管理,人力资源 资料关键词：酒店前厅部
简介：加强酒店前厅部接待员对证件登记的认识和证件登记的重要性。保障酒店利益不受损害。
下载次数：28人气：2883评论：4

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前厅服务须知 前厅服务须知

上传时间：2011/07/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：前厅服务须知
简介：前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知
下载次数：14人气：146评论：9

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前厅岗位培训 前厅岗位培训

上传时间：2011/05/20

8
所属分类：客户服务 资料关键词：培训
简介：酒店前厅职能岗位培训，主要阐述在酒店经营中，对前厅服务人员及管理人员培训的重要性及培训内容，服务规范和规章制度
下载次数：13人气：197评论：9

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汉庭酒店前厅管理 汉庭酒店前厅管理

上传时间：2010/12/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：汉庭酒店前台管理
简介：前厅概述；前厅操作程序；前厅管理的要点；总台操作流程常见病和诊断；总经理与总台；汉庭前厅服务的探讨
下载次数：22人气：248评论：10

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前厅部 前厅部

上传时间：2010/10/30

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所属分类：市场营销 资料关键词：在要有有有
简介：销售分析及对2010年市场分析
下载次数：4人气：128评论：5

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酒店前厅培训计划 酒店前厅培训计划

上传时间：2010/06/25

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所属分类： 资料关键词：培训计划
简介：酒店前厅培训计划，目录内容较详细，可以根据实际情况进行分类培训
下载次数：53人气：1236评论：16

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酒店前厅部培训资料 酒店前厅部培训资料

上传时间：2010/05/19

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所属分类： 资料关键词：培训资料
简介：酒店前厅部的操作流程和职责及制度
下载次数：138人气：3043评论：22

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酒店前厅部培训资料 酒店前厅部培训资料

上传时间：2010/05/19

5
所属分类：销售管理 资料关键词：酒店前厅,培训资料
简介：前厅部的操作程序和规章制度
下载次数：52人气：1322评论：7

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前厅服务员知识要求 前厅服务员知识要求

上传时间：2009/07/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：前厅,服务员,知识,要求
简介：能够为客人提供住宿、餐饮、商务、购物、娱乐和健身等不同服务项目及盈利性的综合接待服务企业。前厅是饭店对客服务开始和最终完成的场所，还是客人对饭店产生第一印象和最后印象之处。因此，人
下载次数：124人气：1895评论：10

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白天鹅前厅部 白天鹅前厅部

上传时间：2009/07/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：白天鹅,前厅
简介：广州白天鹅宾馆前厅部操作程序人与人的关系专门技能岗位责任制主班岗位责任制副班岗位责任制日常工作细则
下载次数：70人气：315评论：6

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某酒店前厅培训计划 某酒店前厅培训计划

上传时间：2009/04/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：培训,酒店,计划
简介：针对酒店员工(新老)培训的计划，特别适合酒店开业、培训计划制定时使用。
下载次数：247人气：2590评论：8

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酒店前厅和客房大部分表格... 酒店前厅和客房大部分表格(DOC 59页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：酒店,客房
简介：酒店前厅和客房大部分表格(DOC59页)
下载次数：132人气：484评论：11

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酒店前厅部培训资料（DO... 酒店前厅部培训资料(DOC 203页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训资料
简介：酒店前厅部培训资料(DOC203页)
下载次数：664人气：8410评论：28

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