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中国葡萄酒行业年度报告 中国葡萄酒行业年度报告

上传时间：2007/08/18

6
所属分类：拓展/其它 资料关键词：年度报告
简介：目录第一部分：产业环境与产业政策第一章葡萄酒行业产业环境分析……………………………………2第二章葡萄酒行业产业政策分析……………………………………2第二部分：行业整体发展状况第三章…
下载次数：42人气：196评论：6

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酒类产品商业计划书 酒类产品商业计划书

上传时间：2007/08/08

3
所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：商业计划书
简介：
下载次数：73人气：493评论：4

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XXi酒店规范_行政篇 XXi酒店规范_行政篇

上传时间：2007/08/08

4
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：总经理室属于酒店的决策系统，是组织酒店所有部门贯彻落实酒店管理模式和管理哲学思想的首脑机关。总经理室由总经理、驻店经理、总经理室主任，总经理秘书、机要秘书和接待文员组成，其主要任务…
下载次数：78人气：254评论：4

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XXi酒店规范_市场营销... XXi酒店规范_市场营销篇

上传时间：2007/08/08

6
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：酒店,酒店规范,酒店营销技巧
简介：市场营销部应通过确定营销战略，制定长、中、短期销售计划，开展各种行之有效的促销活动，力争获得较高的市场占有率，争取本市场内最合理的平均房价和最高的客房出租率，完成总经理下达的年、季…
下载次数：101人气：254评论：8

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XXi酒店规范_人力资源... XXi酒店规范_人力资源篇

上传时间：2007/08/08

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：下属：人事部经理、培训部经理、质量督导部经理、劳资关系协调部主岗位职责1．出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。2．协调人力资源开发部各分支的正常运作，确保资源共
下载次数：80人气：230评论：7

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XXi酒店规范_客务篇 XXi酒店规范_客务篇

上传时间：2007/08/08

6
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：计划财务部属于酒店的决策系统，是酒店实行全面经营管理和经济核算的重要职能部门，担负着酒店的经济效益核算、财产物资管理、财务预算管理和为总经理的管理决策提供科学依据、充当参谋的重任。…
下载次数：103人气：272评论：6

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XX酒店规范_计划财务篇... XX酒店规范_计划财务篇1

上传时间：2007/08/08

7
所属分类：财务管理 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：计划财务部属于酒店的决策系统，是酒店实行全面经营管理和经济核算的重要职能部门，担负着酒店的经济效益核算、财产物资管理、财务预算管理和为总经理的管理决策提供科学依据、充当参谋的重任。…
下载次数：79人气：482评论：8

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XXi酒店规范_餐饮篇 XXi酒店规范_餐饮篇

上传时间：2007/08/08

7
所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：酒店,酒店规范
简介：餐饮部包括中餐厅、西餐厅、宴会厅、多功能厅、咖啡厅、酒吧等，属于酒店管理系统，是酒店重要的创收部门。餐饮部的主要任务是生产高质量的饮食产品，并通过为客人提供热情、周到、细腻的服务，…
下载次数：118人气：283评论：8

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[下载][营销策划]酒店... [下载][营销策划]酒店营销-暗促

上传时间：2007/08/08

4
所属分类：市场营销 资料关键词：营销策划,酒店营销技巧
简介：贿赂营销(暗促)的进化史为了进一步抢占终端网络和提升市场占有率，大家把目光开始瞄准酒店服务员或吧台服务员，进化过程如下：第一：厂商业务员与个别酒店服务员私人关系不错，没事请她们吃的…
下载次数：109人气：376评论：6

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现代酒店星级服务培训 现代酒店星级服务培训

上传时间：2007/08/07

4
所属分类：人力资源 资料关键词：客户服服务培训
简介：酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人…
下载次数：128人气：335评论：4

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酒店员工培训大全2 酒店员工培训大全2

上传时间：2007/08/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,员工培训
简介：酒店员工培训第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的:提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务...
下载次数：215人气：727评论：15

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酒店员工培训大全1 酒店员工培训大全1

上传时间：2007/08/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,员工培训
简介：酒店员工培训第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的:提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务...
下载次数：270人气：1613评论：19

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酒店培训手册 酒店培训手册

上传时间：2007/08/07

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：酒店,培训手册
简介：第一章酒店概况第二章酒店基本知识第三章酒店意识第四章服务心理第五章行为规范第六章安全消防常识及食品卫生知识第七章电话接听与服务第八章培训管理规定
下载次数：224人气：564评论：12

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酒店服务人员的五项修练 酒店服务人员的五项修练

上传时间：2007/08/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,五项修练
简介：顾客有五种类型的需求说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人高兴的需求秘密需求....
下载次数：142人气：388评论：11

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xxx国际大酒店员工培训... xxx国际大酒店员工培训手册1

上传时间：2007/08/07

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,员工培训
简介：?态度与团队领导…………………………(20)?态度与团队环境…………………………(21)?酒店行业崇尚的观念……………………(22)
下载次数：106人气：284评论：6

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xxx国际大酒店员工培训... xxx国际大酒店员工培训手册

上传时间：2007/08/07

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,员工培训
简介：?态度与团队领导…………………………(20)?态度与团队环境…………………………(21)?酒店行业崇尚的观念……………………(22)
下载次数：120人气：378评论：6

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国际大酒店开业前培训计划 国际大酒店开业前培训计划

上传时间：2007/08/07

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所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：培训计划
简介：1.销售部开业前培训计划2.财务部开业前培训计划3.行政部开业前培训计划5.前厅部开业前培训计划6.客务部开业前培训计划7.安消部开业前培训计划8.行政部及人力资源部开业前培训计划
下载次数：122人气：645评论：6

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酒店消防疏散手册 酒店消防疏散手册

上传时间：2007/08/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,消防疏散
简介：发生火情应急时刻，酒店各部门应自行组建为：救护抢险队、治安检查队，志愿灭火队。其任务和名单如下：1.治安检查队：1.1.队长：人事部经理，工程部经理。1.2.副队长：财务部经理、餐…
下载次数：101人气：474评论：6

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某酒店消防预案 某酒店消防预案

上传时间：2007/08/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,消防预案
简介：目录1、部门基本情况2、消防管理组织机构和各组消防安全责任人3、消防安全制度4、消防设施，灭火器情况5、灭火和应急疏散方案6、防火巡查、检查记录表7、消防安全培训记录8、消防奖惩情…
下载次数：278人气：3774评论：5

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酒店前厅和客房大部分表格 酒店前厅和客房大部分表格

上传时间：2007/08/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店前厅,客房
简介：酒店前厅和客房大部分表格
下载次数：134人气：630评论：7

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