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培训资料分类

上传时间:2009/10/13

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所属分类:客户服务 资料关键词:沟通技巧
简介:酒店的必须课程,简单了解的定义及相关注意事项和的价值;使您在简单单的工作中总结出您作为酒店的一员应该怎样与客人
下载次数:126人气:534评论:7

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上传时间:2009/10/10

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所属分类:职业素养 资料关键词:沟通
简介:墨子用人的故事墨子墨墨子用人的故事子用人的故事用人墨子用人的故事的故事墨子用人墨子用人的故事墨子用人的故事的故事
下载次数:95人气:221评论:4

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上传时间:2009/09/21

4
所属分类:职业素养 资料关键词:沟通,管理沟通
简介:即是有效地传达信息给对方。是双向的互动过程,的目的不是要证明谁是谁非,也不是一场你输我赢的游戏。学习之后也不能保证日后的人际关系就能畅无阻,但有效地可以使我们…
下载次数:139人气:412评论:4

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上传时间:2009/09/17

6
所属分类:销售管理 资料关键词:性格
简介:俗话说,爬山要懂山性,游泳要懂水性,做营销的一定要懂人性。现在就人性和大家分享:人一共分四种性格:活泼型、力量型、完美型、和平型。英文的简称:S(Sanguine)/M(Melan…
下载次数:212人气:812评论:8

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上传时间:2009/08/31

4
所属分类:领导力 资料关键词:管理沟通
简介:本课程的主要内容:第一讲、管理与成功第二讲情境管理与成功第三讲主体策略第四讲客体策略第五讲的信息策略第六讲倾听技能训练第七讲面谈技能训练第八讲笔头技能训…
下载次数:126人气:341评论:5

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上传时间:2009/08/28

3
所属分类:职业素养 资料关键词:沟通,沟通技巧
简介:是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极,是我们所做的事情中必不可少的部分。事实上,我们大多数人花费50%~75%的工作时间,以书面形式…
下载次数:116人气:387评论:3

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上传时间:2009/08/28

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所属分类:销售管理 资料关键词:沟通,领导艺术与方法
简介:问题导向?人身导向?――对事不对人。人身导向问题导向以个人喜好为准以客观标准为准没有具体指向的人身评判具体指向问题的发生、发展没有措施有解决措施产生防御心理接受恶化人际关系巩固人际…
下载次数:163人气:427评论:7

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上传时间:2009/08/28

10
所属分类:销售管理 资料关键词:沟通
简介:为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施阐述计划简单描述符合…
下载次数:216人气:719评论:11

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上传时间:2009/08/28

12
所属分类:客户服务 资料关键词:沟通,技巧
简介:能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效…
下载次数:237人气:862评论:13

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上传时间:2009/08/28

10
所属分类:客户服务 资料关键词:有效
简介:能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效…
下载次数:157人气:409评论:11

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上传时间:2009/08/24

4
所属分类:销售管理 资料关键词:沟通,沟通技巧
简介:能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效…
下载次数:115人气:312评论:4

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上传时间:2009/08/24

6
所属分类:销售管理 资料关键词:人际沟通
简介:教材里包含了:人际亲子组织商务用心管理关键无限理性职场部门间与协调应以公司经营管理目标,有效的工作计划,工作规范,对处理问题方法的共识,…
下载次数:135人气:685评论:6

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上传时间:2009/08/22

5
所属分类:市场营销 资料关键词:沟通与激励
简介:
下载次数:119人气:260评论:5

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上传时间:2009/08/21

4
所属分类:市场营销 资料关键词:竟也仅,反射性的指导
简介:「不善」,是很多人亟欲改善、提升的能力要项之一。然而,自认拙于者在自我检视的过程中,容易反射性的推论,问题出在自己口才不佳,缺乏自信,容易紧张,个性内向,从而,便自我要求「…
下载次数:112人气:382评论:4

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上传时间:2009/08/17

12
所属分类:客户服务 资料关键词:沟通,技巧
简介:与人之间的最大问题是有效地真诚,而最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。
下载次数:200人气:744评论:14

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上传时间:2009/08/14

8
所属分类:市场营销 资料关键词:市场销售,沟通
简介:中国民企的行销中的,主要是语言方面的,如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。孔子说过:“言不顺,则事不成”。鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭…
下载次数:155人气:540评论:8

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上传时间:2009/08/13

6
所属分类:人力资源 资料关键词:性格与沟通
简介:分析人的各种性格,纠正不恰当的方式和方法,帮助你成功。分析人的各种性格,纠正不恰当的方式和方法,帮助你成功分析人的各种性格,纠正不恰当的方式和方法,帮助你成功分析人的各…
下载次数:131人气:305评论:6

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上传时间:2009/08/05

4
所属分类:人力资源 资料关键词:沟通方式,管理沟通
简介:模式单向与双向正式与非正式网络管道的选择非言语模式单向与双向正式与非正式网络管道的选择非言语模式单向与双向正式与非正式网络管…
下载次数:108人气:279评论:4

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上传时间:2009/07/30

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所属分类:销售管理 资料关键词:有效沟通
简介:中国移动提出“一百”的经营口号。其实,无论是在工作还是生活中,何止一百?就是一万也远远不够,必不可少,有效没有极限。
下载次数:113人气:295评论:4

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上传时间:2009/07/22

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所属分类:市场营销 资料关键词:销售技巧,销售人员销售技巧
简介:市场营销已得到越来越多企业的重视,而多数企业却忽视了市场营销人员对客户的拜访的重要性。以期对市场营销人员客户拜访有一个清晰的认识,并在实际工作中灵活运用。
下载次数:283人气:1350评论:8

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