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优秀客服的10大心态.p... 优秀客服的10大心态.ppt

上传时间：2009/04/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：优秀客服
简介：1、学习的5大步骤；2、学习的5大方法；3、做一名学习型的销售人员(推荐2本书)。、解释“团队”的含义2、成功的秘诀：团队、团队、团队精神。3、没有完美的个人，只有完美的团队。4、…
下载次数：199人气：1599评论：16

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激情工作心态之――没有借... 激情工作心态之――没有借口

上传时间：2009/10/22

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所属分类：职业素养 资料关键词：激情,素质,心态,没有借口
简介：“没有任何借口”首先是一种自我负责的精神，只有对自我负责的人才能对工作、对家庭、对社会负责。杰伊·瑞芬博瑞把“没有任何借口”理念细化为自我责任、目标、服从、正直、宽容、自…
下载次数：154人气：507评论：12

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塑造阳光心态 塑造阳光心态

上传时间：2009/12/04

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所属分类：战略管理,拓展/其它 资料关键词：哲理
简介：辛勤工作，希望有今天，到了今天我们却不知道什么是福。哪里出了问题?我思前想后发现是我们的心态出了问题。我要提醒朋友们，好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。我今天上午的讲座，就是
下载次数：133人气：417评论：15

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用心打造未来职场明星 用心打造未来职场明星

上传时间：2010/03/27

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：心态,工作,事业,感恩
简介：洞悉老板心理、员工心态，老板在想什么？员工又在想什么？老板在做什么？员工又在做什么？企业倒了，员工可以跳槽老板却只能跳楼...感恩？我们用什么去感恩？做未来的职场明星
下载次数：43人气：193评论：18

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我们如何面对危机？――大... 我们如何面对危机？――大学生心理危机预防与干预

上传时间：2010/08/24

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所属分类：领导力 资料关键词：大学生,心理危机,预防,干预
简介：本讲座的PPT全面阐述了大学生心理危机预防与干预的理念与各方面工作对策、措施。
下载次数：19人气：406评论：14

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员工心理健康维护 员工心理健康维护

上传时间：2010/10/20

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所属分类：职业素养 资料关键词：员工心理健康维护
简介：本课件是针对员工心理健康而制作，课件内容丰富、重点突出、内容具体，针对性强，内容有科学依据，适合80、90后的员工。
下载次数：39人气：280评论：17

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阳光心态 阳光心态

上传时间：2010/11/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：心态,阳光,成功
简介：很受益，阳光的心态，可以带给你不同的人生；活到30岁，才知道原来是心态决定幸福。
下载次数：20人气：167评论：13

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心态小故事 心态小故事

上传时间：2010/11/15

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所属分类：职业素养 资料关键词：心态小故事
简介：心态小故事采访上帝
下载次数：20人气：545评论：15

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目标管理与心力成长训练-... 目标管理与心力成长训练-拍电影学管理

上传时间：2011/05/11

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所属分类：销售管理,目标管理 资料关键词：目标管理,员工激励,心力成长训练
简介：目前谋臣文化开发出一套全新体验式培训课程――拍电影-学管理，旨在通过心力成长培训与影视角色体验相结合的手段，传播那些能使组织和个人实现突破性目标的卓越品质和方法！
下载次数：19人气：275评论：15

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品牌服企商品中心运作方案 品牌服企商品中心运作方案

上传时间：2011/05/19

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所属分类：物流管理 资料关键词：服装商品管理
简介：一份非常好的服装企业商品管理资料，非常值得服装行业从业人员学习。特别是对于商品中心的商品品类管理及货品的进销存管理都有详细的阐述。
下载次数：21人气：235评论：14

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HR工作者的心理素质手册 HR工作者的心理素质手册

上传时间：2011/08/05

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所属分类：人力资源 资料关键词：HR工作者的心理素质手册
简介：本书对从事HR工作的人员提供较为科学的心理素质参考资料，值得大家收藏和学习！还不错哦！
下载次数：16人气：158评论：15

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改变从心开始 改变从心开始

上传时间：2011/08/08

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所属分类：职业素养 资料关键词：改变,从心,开始
简介：改变从心开始;我们生活在一个充满变化的世界之中，这种变化无时不在，无处不在，所以，变是唯一不变的真理。面对变化，我们只有一种选择―“改变”。我们将在《改变从心开始》这门课程中学习一…
下载次数：23人气：162评论：14

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八心管理 八心管理

上传时间：2011/08/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：八心,管理
简介：八心管理衡量一个团队是否具有战斗力的一个重要指标，就是这个团队能否为一个共同的目标产生合力，并且上下齐心协力向目标迈进，最终实现目标，为企业与社会创造更大的价值。冠城正业公司承担着…
下载次数：12人气：208评论：14

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拥有积极心态 拥有积极心态

上传时间：2011/09/01

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所属分类：职业素养 资料关键词：因为什么成功
简介：态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念实践计划
下载次数：20人气：173评论：13

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让你的心灵充满阳光 让你的心灵充满阳光

上传时间：2011/12/07

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所属分类：职业素养 资料关键词：健康心理
简介：过心理专家特别设计并主持的知识讲解、游戏体验、心理测试、互动式研讨等心理辅导形式，来学习和了解心理学知识和技能，注重的是每个人的参与性和受益性，从而促使自我心灵成长。
下载次数：31人气：180评论：14

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心态决定成败 心态决定成败

上传时间：2011/12/08

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：心态,成败
简介：心态决定成败。在现在的企业当中，良好的心态是决定成败的关键因素，越来越多的企业开始注重给员工只好良好的心态！
下载次数：50人气：263评论：20

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用心服务真诚待客 用心服务真诚待客

上传时间：2012/04/06

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：用心服务真诚待客
简介：幻灯片超市培训课件提升一线员工服务质量~增加企业竞争能力
下载次数：27人气：731评论：12

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拥抱童心 拥抱童心

上传时间：2007/06/08

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：心态,拥抱童心
简介：时间如流水,我们回顾美丽和新颖的童年生活,新的世界.
下载次数：153人气：327评论：14

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攻心术 攻心术

上传时间：2007/07/18

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所属分类：职业素养 资料关键词：个人技能,攻心术
简介：作为中国人，我们为伟大祖国具有五千年的文明史而感到自豪。在这漫长的岁月里，我们的祖祖辈辈遗留下了在世界上无与伦比的丰富历史遗产，其中积淀着无穷无尽的智慧。在这“优胜劣汰”的时代，中…
下载次数：134人气：515评论：15

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点燃心火―员工激励手册 点燃心火―员工激励手册

上传时间：2009/01/06

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所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：员工激励,员工激励培训
简介：点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册
下载次数：184人气：633评论：15

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