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所属分类:客户服务,质量管理,领导力 资料关键词:酒店,系列,星级酒店,VIP,接待,策划书
简介:VIP接待策划书
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:职业素养 资料关键词:白金,五星级酒店,筹备
简介:白金五S&M筹备全套文件(SOPP&PTBDPD)
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所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:酒店经理,必看,五星级酒店,全套,运营管理,实务
简介:经理必看《五全套运营管理实务》10本
下载次数:9人气:200评论:1

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上传时间:2012/09/30

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所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:五星级酒店,管理,大全
简介:五管理大全
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上传时间:2012/09/30

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:星级酒店,客服部,综合,表格
简介:客服部综合表格-doc44页
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上传时间:2012/09/30

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所属分类:生产管理,拓展/其它 资料关键词:世界,知名,连锁,星级酒店,员工手册
简介:世界知名连锁员工手册
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上传时间:2012/10/05

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所属分类:战略管理,市场营销,拓展/其它 资料关键词:五星级酒店,前厅,管理基础,知识
简介:五前厅管理基础知识
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上传时间:2012/10/17

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:五星级酒店,培训手册
简介:XX五完整培训手册.doc
下载次数:14人气:370评论:0

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上传时间:2012/10/17

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所属分类:财务管理,销售管理,拓展/其它 资料关键词:星级酒店,财务总监,职责,手册
简介:财务总监职责手册
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上传时间:2012/10/23

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:星级酒店,培训手册
简介:培训手册.rar:
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上传时间:2012/11/05

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所属分类:市场营销 资料关键词:星级酒店,营运推广,策略
简介:会议内容传播策略思考开张初步建议案讨论我们根据了解到的一些初步资料,作此计划案,希望协助客户增进对奥美的了解......ppt42
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上传时间:2013/01/10

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所属分类:战略管理,市场营销,财务管理 资料关键词:营销综合,五星级酒店,投资,研究报告
简介:[营销综合]五投资研究报告
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:星级,酒店员工培训,教程,全集,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:员工培训教程全集》11万字-内部珍藏资料第一章员工任职上岗培训第二章:基本礼仪礼节培训第三章前厅部管理与服务技能培训第四章:管家部管理与服务技能培训第五章:客房部管…
下载次数:4人气:238评论:0

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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:星级,酒店管理,有方,餐饮管理,资料,职业
简介:有问必答系列知识管理有方.docP48现代餐饮管理的新思路就是运用市场经济的理论,结合餐饮行业的实际,为餐饮企业在市场激烈竞争中如何获得成功而设计的一些思路。现代餐饮管理的…
下载次数:0人气:105评论:0

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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,范本
简介:客人是餐厅、直接和间接交往中至关重要的人客人不依靠我们但我们要依靠他不要把客人误认为工作中的累赘他们要工作的目的所在我们为客人服务不是施舍恩惠客人乐意接受服务是我们的荣幸第…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:五星级酒店,设计,标准
简介:信息图形符号符合LB/T001四、有中央空调(别墅式度假村除外)各区域通风良好五、有与宾馆相适应的计算机管理系统六、有背景音乐系统七、前厅(共21项)1.面积宽敞与接待能力相适
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上传时间:2013/06/20

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,表格
简介:管理表格(40份表格)……………………
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:五星级酒店,人事管理,表格
简介:1.人事变动表.doc2.倒班宿舍申请表.doc3.公派培训合同.doc4.加班申请表.doc5.南京益来名人城市诚邀精英加盟.doc6.名人城市软件建设倒计时计划控制…
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所属分类:客户服务 资料关键词:星级,酒店,客房,常用表格
简介:员工考勤表年月序号日期姓名备注:R:休息B:病假S:事件K:旷工A:其它N:年假C:产假T:探亲H:婚假J:加班部门经理:部门主管:考勤员:查房表楼层:日期:房号进房时间出房时间查…
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上传时间:2013/07/31

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:酒店管理,信息系统
简介:合理调配资源提升管理水平把HERP(资源管理计划)这种国际先进的管理方式全程应用建立全面竞争优势加强财务监控力度提高资金运营水平采用与世界同步的先进信息技术是Ric…
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