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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店业,提高,顾客,忠诚度,全程,管理,餐饮管理,资料
简介:目录一、消费决策期——承诺忠诚服务二、交易初始期——实现顾客满意三、交易稳定期——培养顾客忠诚四、潜伏转向期——挽救顾客忠诚五、交易转向期——完善忠诚预警系统六、交易转向后——建立…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店业,股份,有限公司,人事管理制度
简介:●总则第一条本规则依据公司宗旨的精神为维持公司的秩序并促进务运营的圆滑起见凡有关从人员规定及待遇基准以及其他必要事项暨管理悉依本规则订定第二条本规则所称的从人员系指依照第六条…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店业,收银,岗位,操作流程
简介:为规范集团收银员岗位操作流程提高收银人员工作效率从而更大程度地满足日常经营需要树立集团品牌形象制订本操作流程第一部分前台收银操作规范一、班前准备:A、收银员上班必…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:酒店业,股份,有限公司,人事管理,规章,汇编,内容
简介:Word文档DOC格式是一个很好的人力资源-人事制度;股份有限公司人事管理规章汇编.doc是企日常管理工作中必不可少的资料文档下载后直接使用MicrosoftOffice相…
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所属分类:战略管理,领导力 资料关键词:酒店业,股份,有限公司,人事管理,规章,汇编,范本
简介:提供企管理常用制度范本《股份有限公司人事管理规章汇编》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考:股份有限公司人事管理规章汇编□总则…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:全国,酒店业,的最,新法规,动态
简介:国家税务机关发布了一系列新的税收法规在此我们就其中涉及的相关规定内容作一简单的介绍与说明……………………
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:我国,酒店业,现状,发展策略
简介:我国的目前现状及发展策略(PPT19页)免费下载……………………
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:中国,酒店业,营销策略
简介:新经济的发展浪潮、“入世”的临近以及西部大开发进程的加快使中国进入了新的发展时期:迎来了极好的发展良机同时又面临着巨大的挑战旅游是支柱产旅游产在经济建设中的地位日益明显…
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上传时间:2013/10/09

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所属分类:质量管理 资料关键词:酒店业,西格玛,资料,英文
简介:HowwellwearemeetingtheCustomersrequirementsCriticaltoQualityMeasuresDefinethecapabilityofa…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:深圳,ISO14000,环境管理体系,宾馆,酒店业,的应用
简介:深圳ISO14000环境管理体系在宾馆的应用
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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店业,股份,人事管理,规章
简介:
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上传时间:2012/11/21

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所属分类:领导力 资料关键词:酒店业,仪容仪表,标准
简介:不同的有不同的仪容仪标准,但是出入并不大,但是很多的的标准却不尽完善或者混乱,怎样进行仪容仪表的培训?里的仪容仪表到底囊括了哪些方面,完善准确的资料!
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上传时间:2012/11/28

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所属分类:领导力 资料关键词:酒店业,发展现状,趋势
简介:发展现状与趋势
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上传时间:2012/11/29

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所属分类:财务管理 资料关键词:酒店业,收入,管理制度
简介:收入管理制度
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上传时间:2012/11/30

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所属分类:财务管理 资料关键词:酒店业,六西格玛,资料
简介:的六西格玛资料
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上传时间:2012/11/30

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所属分类:财务管理 资料关键词:酒店业,管理培训,教程
简介:一、什么是6T管理法?6T管理法的诞生:日本5S法香港5常法6T管理法的目标:找到简单易行的现场管理操作方法,使文化程序低、流动性大的第一线员工一看就明白自己应该做什么、怎么做。.…
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上传时间:2012/12/05

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所属分类:战略管理,市场营销 资料关键词:酒店业,战略管理
简介:的战略管理-ppt58页
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上传时间:2007/09/10

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所属分类:市场营销 资料关键词:酒店
简介:9月19日,中国邮政有意向将其遍布全国的旗下二至五星、大多为三星的几百家出让,预计总体金额可能会达到近百亿元人民币。《邮政体制改革方案》2005年出台,中国邮政主辅分离、辅改…
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上传时间:2009/03/28

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店业,员工手册
简介:员工手册(DOC7页)
下载次数:14人气:121评论:3

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店业,员工手册
简介:员工手册(PPT9页)
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