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培训资料

某酒店前厅培训计划 某酒店前厅培训计划

上传时间：2009/04/20

8
所属分类：人力资源 资料关键词：培训,酒店,计划
简介：针对酒店员工(新老)培训的计划，特别适合酒店开业、培训计划制定时使用。
下载次数：247人气：2590评论：8

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前厅岗位培训 前厅岗位培训

上传时间：2011/05/20

8
所属分类：客户服务 资料关键词：培训
简介：酒店前厅职能岗位培训，主要阐述在酒店经营中，对前厅服务人员及管理人员培训的重要性及培训内容，服务规范和规章制度
下载次数：13人气：197评论：9

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前厅服务员知识要求 前厅服务员知识要求

上传时间：2009/07/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：前厅,服务员,知识,要求
简介：能够为客人提供住宿、餐饮、商务、购物、娱乐和健身等不同服务项目及盈利性的综合接待服务企业。前厅是饭店对客服务开始和最终完成的场所，还是客人对饭店产生第一印象和最后印象之处。因此，人
下载次数：124人气：1895评论：10

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酒店前厅培训计划 酒店前厅培训计划

上传时间：2010/06/25

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所属分类： 资料关键词：培训计划
简介：酒店前厅培训计划，目录内容较详细，可以根据实际情况进行分类培训
下载次数：53人气：1236评论：16

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汉庭酒店前厅管理 汉庭酒店前厅管理

上传时间：2010/12/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：汉庭酒店前台管理
简介：前厅概述；前厅操作程序；前厅管理的要点；总台操作流程常见病和诊断；总经理与总台；汉庭前厅服务的探讨
下载次数：22人气：248评论：10

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前厅服务须知 前厅服务须知

上传时间：2011/07/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：前厅服务须知
简介：前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知前厅服务须知
下载次数：14人气：146评论：9

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酒店前厅和客房大部分表格... 酒店前厅和客房大部分表格(DOC 59页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：酒店,客房
简介：酒店前厅和客房大部分表格(DOC59页)
下载次数：132人气：484评论：11

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酒店前厅管理培训 酒店前厅管理培训

上传时间：2008/11/02

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：管理培训,酒店
简介：关于酒店前厅的培训资料，包括房间定价/客房销售/顾客投诉处理/前厅质量管理/前厅房务关系等内容。比较实用。各位酒店业的同仁们互相学习，共同进步。
下载次数：376人气：3076评论：12

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酒店前厅部培训资料 酒店前厅部培训资料

上传时间：2010/05/19

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所属分类： 资料关键词：培训资料
简介：酒店前厅部的操作流程和职责及制度
下载次数：138人气：3043评论：22

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酒店前厅部培训资料（DO... 酒店前厅部培训资料(DOC 203页)

上传时间：2009/03/28

24
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训资料
简介：酒店前厅部培训资料(DOC203页)
下载次数：664人气：8410评论：28

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