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我的部门谁做主？ 巧妙化... 我的部门谁做主？ 巧妙化解上司越级管理

上传时间：2009/07/14

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所属分类：战略管理 资料关键词：巧妙化解上司越级管理
简介：为部门主管，你最怕上司的什么行为？观点冲突？撒手不管？……也许都不是。最可怕的恰恰是上司管得太多，尤其是直接管到自己的手下。明明你已经吩咐员工往东，上司直接指示他往西;明明你火烧眉…
下载次数：117人气：289评论：7

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巧妙应答技巧 巧妙应答技巧

上传时间：2010/03/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：应答的目的,规律
简介：应答是为了很好的互通信息，将自己的想法和不满借助别人提问的机会巧妙的表达出来；和将对方提出的问题给予回答，达到加深情感、解决问题、提升沟通质量和通过互动做到平时做不成的事情。
下载次数：42人气：304评论：8

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巧妙应答技巧! 巧妙应答技巧!

上传时间：2007/08/30

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧,应答技巧
简介：非常不错的应答技巧！
下载次数：128人气：272评论：14

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