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沟通与冲突管理技巧 沟通与冲突管理技巧

上传时间：2012/10/31

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：沟通,冲突管理
简介：沟通、冲突管理
下载次数：2人气：39评论：1

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沟通科学课件 沟通科学课件

上传时间：2012/11/01

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所属分类：市场营销,客户服务,拓展/其它 资料关键词：沟通,科学,课件
简介：沟通科学课件
下载次数：1人气：120评论：1

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管理沟通 管理沟通

上传时间：2012/11/01

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：管理沟通
简介：管理沟通
下载次数：1人气：43评论：1

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如何与西方媒体沟通-重温... 如何与西方媒体沟通-重温江泽民答CBS记者问

上传时间：2012/11/02

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：西方,媒体,沟通
简介：如何与西方媒体沟通-重温江泽民答CBS记者问(请仔细看很有收获)
下载次数：1人气：25评论：1

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《管理沟通案例》 《管理沟通案例》

上传时间：2012/11/02

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：管理沟通,案例
简介：《管理沟通案例》pdf
下载次数：1人气：108评论：1

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细节决定成败,与客户有效... 细节决定成败,与客户有效沟通的N个技巧,励志书

上传时间：2012/11/02

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：细节,决定成败,客户,有效沟通
简介：细节决定成败与客户有效沟通的N个技巧
下载次数：1人气：74评论：1

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城市高尔夫花园整合提案-... 城市高尔夫花园整合提案-整合推广策略沟通纲

上传时间：2012/11/05

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所属分类：项目管理 资料关键词：万科,城市,高尔夫,花园,整合
简介：第一/侦察——市场扫描第二/战略——策略定位第三/部署——阶段创意第四/保障——媒介预算第五/人员——战斗军团......ppt93
下载次数：1人气：37评论：1

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沟通策略 沟通策略

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：沟通策略
简介：一、沟通主体分析的基本问题二、目标和策略的确定三、信息策略......90ppt
下载次数：1人气：68评论：1

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电子邮件沟通的礼仪与规范 电子邮件沟通的礼仪与规范

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：电子邮件,沟通,礼仪,规范
简介：回复电子信件前，再思考一下：为何不拿起电话与对方聊聊或约个时间当面签覆？别忘了，电子邮件的沟通缺乏太多人类熟悉的沟通辅助(如表情、肢体语言等)。见面三分情，即使是使用电话，状况也会
下载次数：2人气：55评论：1

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成功客户沟通语言技巧 成功客户沟通语言技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：成功,客户沟通,语言技巧
简介：你面对的是每一个各不相同的来电者，个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共
下载次数：1人气：62评论：1

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客户高层沟通技巧 客户高层沟通技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,高层,沟通技巧
简介：客户高层沟通的几个特点有效的客户高层沟通技巧客户高层沟通中重要事项案例交流
下载次数：3人气：51评论：1

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有效的内部客户沟通管理 有效的内部客户沟通管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：内部客户,沟通管理
简介：一、建立企业内部客户服务意识二、为内部客户创造价值三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客户冲突与投诉处理六、人际关系与处世艺术......ppt97
下载次数：5人气：57评论：1

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客户沟通技巧 客户沟通技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户沟通,技巧
简介：服务便是沟通服务人员对待抱怨应有的态度顾客在抱怨时想得到什么顾客使用协作系列过敏客户沟通技巧......57ppt
下载次数：3人气：47评论：2

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有效沟通 有效沟通

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：有效沟通
简介：使业务人员有效的和自己的客户进行沟通
下载次数：1人气：119评论：1

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沟通与团队执行力培训教材 沟通与团队执行力培训教材

上传时间：2012/11/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：沟通,团队执行力
简介：够的，如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效的团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作
下载次数：3人气：249评论：1

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与媒体有效沟通的方法和策... 与媒体有效沟通的方法和策略

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：媒体,有效沟通,方法,策略,解决方案
简介：一、对媒体的研究和细分二、与媒体记者保持互动三、媒介信息通路的建立、维护和拓展四、广告宣传与媒体策略......doc31
下载次数：1人气：26评论：1

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企业文化沟通测试手册 企业文化沟通测试手册

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理,企业文化 资料关键词：企业文化,沟通,测试,手册,通用,制度
简介：1.沟通中双方都能阐述担心的问题2.沟通中你是否积极并愿意解决问题3.沟通中你们是否共同研究解决方案4.对事不对人，不揭短，不指责5.沟通达成双赢目的，大家都获益......16p…
下载次数：1人气：23评论：1

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SMT牵手物流创造沟通 SMT牵手物流创造沟通

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理 资料关键词：SMT,牵手物流创造沟通
简介：第一章：物流基本概念1，物流标准定义2，物流与生产流通的关系3，商流，物流分离4，物流的基本分类第二章：物流成本，服务，质量与标准化......ppt293
下载次数：1人气：103评论：1

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王毅-成就销售冠军与卓越... 王毅-成就销售冠军与卓越销售沟通

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：成就,销售冠军,卓越销售,沟通
简介：公开课邀请函
下载次数：0人气：53评论：1

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营销人员市场沟通技巧 营销人员市场沟通技巧

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销人员,市场沟通,技巧
简介：营销人员市场沟通技巧
下载次数：0人气：21评论：1

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