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《投诉处理与技巧》

上传时间：2008/04/07

16

所属分类：职业素养,拓展/其它资料关键词：投诉处理

简介：该课件结合生动的案例为大家讲解了关于投诉、投诉处理的意义、投诉处理三步曲、投诉处理的技巧投诉处理人的心理调节等方面的内容。

下载次数：203人气：533评论：22

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