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前台接待技能培训 前台接待技能培训

上传时间：2009/01/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：接待技能,前台
简介：秩序1、离座和外出2、严守工作时间3、闲谈与交谈4、遵守公司制度5、与公司内部员工交流五、前台英语1、会话案例2、电话流程详解3、来访接待英文
下载次数：339人气：2623评论：20

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前台接待岗位要求 前台接待岗位要求

上传时间：2013/03/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台接待,岗位,要求
简介：目的此政策是为了明确对前台接待员的素质要求形象要求工作要求定义素质要求是指对前台接待人员的学历工作经验工作能力等的基本要求形象要求是指对前台接待人员的仪容仪表上的要求工作要求是指对…
下载次数：0人气：190评论：0

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前台接待职责 前台接待职责

上传时间：2013/03/15

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所属分类：人力资源 资料关键词：前台接待,职责
简介：前台接待职责一、咨询接待：1.接听客户咨询电话应熟练地使用规范用语热情、礼貌地接听电话咨询科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训…
下载次数：0人气：39评论：0

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前台接待服务标准 前台接待服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台接待,服务标准
简介：文件名前台接待服务标准电子文件编码JDQT071页码1-1●上岗前按规定着装服装挺括、整洁皮鞋光亮；左胸前佩戴胸牌；头发梳理整齐男员工头发不过衣领不留胡须女员工头发不得过肩●在岗…
下载次数：0人气：88评论：0

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