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酒店报务员培训-听的技巧... 酒店报务员培训-听的技巧如何接听电话

上传时间：2009/10/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：听的技巧如何接听电话
简介：
下载次数：111人气：403评论：11

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酒店服务员培训-听的技巧... 酒店服务员培训-听的技巧拉近与顾客的关系

上传时间：2009/10/12

11
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训听的技巧拉近与顾客的关系
简介：
下载次数：119人气：368评论：11

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听的技巧如何接听电话 听的技巧如何接听电话

上传时间：2010/02/01

5
所属分类：销售管理 资料关键词：电话技巧
简介：甲：电话响了半天才不情愿的拿起来：“喂，谁呀？”乙：“是客户服务部吗？”甲：“你自己打哪你自己不知道？找谁？”乙：“我家的空调坏了，希望你们派人来维修一下。”甲：“这事不归我们管，…
下载次数：59人气：290评论：5

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听的技巧 听的技巧

上传时间：2010/04/12

5
所属分类：销售管理 资料关键词：电话
简介：在日常工作和生活中如何接听电话
下载次数：16人气：168评论：5

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聆听的技巧 聆听的技巧

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：聆听技巧
简介：聆听的技巧
下载次数：7人气：271评论：4

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S1 销售的提问和听的技... S1 销售的提问和听的技巧(英)[教材]

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售,提问,的技巧
简介：ObjectivesAtthecompletionofthismodule,youshouldbeableto:Askeffectivequestionstoacquiremore…
下载次数：0人气：42评论：1

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听的技巧——拉近与顾客的... 听的技巧——拉近与顾客的关系(PPT 16页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：的技巧,顾客,的关系
简介：客户找你洽谈或倾诉或投诉的时候你要做好如下准备：1、给自己和客户都倒一杯水2、尽可能找一个安静的地方3、让双方都坐下来4、记得带笔和记事本......……………………
下载次数：0人气：37评论：0

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听的技巧——如何接听电话... 听的技巧——如何接听电话(PPT 25页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：的技巧,接听电话
简介：1、铃声响起2、三声内拿起听筒3、报出名字及问候4、确认对方名字5、询问来电事项6、再汇总确认来电事项7、礼貌地结束电话8、挂电话9、......……………………
下载次数：1人气：107评论：0

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服务人员的五项修练：听的... 服务人员的五项修练：听的技巧——如何接听电话(PPT 25页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,五项修练,的技巧,接听电话
简介：《服务人员的五项修练：听的技巧——如何接听电话(PPT25页)》目录：1、铃声响起2、三声内拿起听筒3、报出名字及问候4、确认对方名字5、询问来电事项6、再汇总确认来电事项7、礼貌…
下载次数：0人气：81评论：0

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服务人员的五项修练：听的... 服务人员的五项修练：听的技巧——拉近与顾客的关系(PPT 16页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,五项修练,的技巧
简介：当很多服务人员在听顾客说或投诉的时候是一边听一边紧张地在想对策：我要证明他是错的、我要为我或我的公司进行辩解、我要澄清问题的症结所在甚至不等顾客说完就急急忙忙地打断顾客的话其实这只…
下载次数：0人气：41评论：0

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