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上传时间:2014/10/26

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所属分类:质量管理 资料关键词:客户品质服务,8D报告,QC七大手法
简介:课程1天,学员通过分析和情景实训掌握8D报告的回复要点、高端的8D报告、不同场合和不同产的8D报告回复特点,最后明确量改善的推动过程。
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