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客户服务管理(PPT 25页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力资料关键词：客户,服务管理

简介：内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统“重点客户”定义我们不是简单的产品供应商而是客户生意上的伙伴为什么需要客户服务管理？如何运做家乐…

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