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培训资料分类

上传时间:2011/11/10

9
所属分类:财务管理 资料关键词:收银
简介:培训
下载次数:25人气:273评论:11

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上传时间:2011/03/31

8
所属分类:物流管理 资料关键词:收银员工作流程
简介:工作流程,可以运用于各个商场自营或出租是是商场,为规范作业流程,维形象,提高工作效率,特制定本规范。
下载次数:41人气:3180评论:10

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上传时间:2010/05/30

7
所属分类:市场营销,人力资源,销售管理 资料关键词:公司,收银员,培训手册
简介:xx公司的培训手册
下载次数:10人气:125评论:7

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上传时间:2009/03/28

5
所属分类:市场营销 资料关键词:培训手册,收银员
简介:××公司培训手册(PPT75页)
下载次数:42人气:221评论:5

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上传时间:2009/03/28

5
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,服务礼仪
简介:的礼仪服务规定(DOC6页)
下载次数:75人气:533评论:7

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上传时间:2010/04/25

5
所属分类:销售管理 资料关键词:收银员培训
简介:主要针对商场进行的上岗培训业务内容
下载次数:35人气:949评论:5

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上传时间:2009/03/28

4
所属分类:市场营销 资料关键词:收银员
简介:培训(PPT75页)
下载次数:94人气:1010评论:4

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上传时间:2012/12/12

1
所属分类:人力资源 资料关键词:仪容仪表
简介:超市培训资料,比较全面,系统。从超市的实际工作入手,讲述了培训的行为规范、服务规范等。
下载次数:1人气:665评论:1

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上传时间:2012/07/24

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业培训
简介:•服务规范•服务态度是对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现,包括对顾客的主动热情程度,敬重和礼貌程度,服务态度是衡量服务质量的重要标准和内容。•服务的八字方针是:“主动、热…
下载次数:9人气:154评论:0

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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:收银员,岗位说明书
简介:职位名称职位代码所属部门财务部职系职等职级直属上级会计主管薪金标准填写日期核准人职位概要:及时准确取现金并登记金额日清日结工作内容:%及时准确向客户取现金;%及时登…
下载次数:1人气:126评论:0

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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:收银员,岗位说明书
简介:厅面工岗位说明书部门:运营部班组:厅面岗位名称:厅面隶属于:客服主管班次:正常班工作时间:11:00—14:00/16:20—待客结束工作职责:1.负责现金入、记账…
下载次数:0人气:32评论:0

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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:收银员,礼貌,用语,使用,标准
简介:□须知的一般服务用语●暂时离开台时应说:“请您稍等一下”●重新回到台时应说:“真对不起让您久等了”●自己疏忽或没有解决办法时应说:“真抱歉”或“对不起”●提供意见让顾…
下载次数:0人气:515评论:0

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上传时间:2013/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:收银员,岗位,观察,检查表
简介:粥全粥到岗位观察检查表(SOC)岗位目标:帮顾客买单通过快速、友好的服务给顾客留下一次完美的粥全粥到用餐体验岗位要点:认真细心快速反应热情友好检查步骤注意事项接管岗位前洗手检…
下载次数:0人气:86评论:0

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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:收银员,区域,责任,保证书
简介:区域责任保证书1、严格按照《岗位观察检查表》指导书规范标准操作2、执行《区域卫生标准》的要求清理卫生工作保持洁净3、认真完成《岗位自检表》填写、做到严格检查4、遵…
下载次数:0人气:65评论:0

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