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中国邮政储蓄银行营业网点... 中国邮政储蓄银行营业网点服务规范手册

上传时间：2011/06/24

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所属分类：质量管理 资料关键词：服务,规范化
简介：中国邮政储蓄银行营业网点服务规范手册，做服务行业的，具有很好的参考价值，适用。
下载次数：108人气：3326评论：10

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电信营业厅服务规范训练 电信营业厅服务规范训练

上传时间：2007/07/18

9
所属分类：人力资源 资料关键词：电信营业厅,服务规范
简介：七步流程训练默写注重细节才能做好优质服务
下载次数：159人气：1519评论：10

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服务规范（某购物中心） 服务规范(某购物中心)

上传时间：2009/12/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：营业员,资料,培训
简介：某购物中心，营业员培训资料。某购物中心，营业员培训资料。某购物中心，营业员培训资料。某购物中心，营业员培训资料。
下载次数：57人气：181评论：6

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旅游餐饮业服务规范 旅游餐饮业服务规范

上传时间：2012/10/30

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：旅游,餐饮业,服务规范,PPT
简介：旅游餐饮业服务规范PPT
下载次数：2人气：182评论：6

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电话服务规范用语 电话服务规范用语

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话服务,规范,用语
简介：电话服务规范用语.doc
下载次数：2人气：337评论：1

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营业员服务规范及礼仪 营业员服务规范及礼仪

上传时间：2012/11/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：营业员,服务规范,礼仪
简介：一、等待顾客二、初步接触顾客三、商品提示四、商品说明
下载次数：0人气：141评论：1

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现代酒店服务规范-前厅服... 现代酒店服务规范-前厅服务标准流程

上传时间：2012/12/10

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程
简介：现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1
下载次数：1人气：247评论：1

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联想阳光服务规范介绍. 联想阳光服务规范介绍.

上传时间：2012/12/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：联想,阳光,服务规范,介绍
简介：联想阳光服务规范介绍.
下载次数：0人气：52评论：1

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护士的服务规范 护士的服务规范

上传时间：2012/06/21

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务,护士,医院,客服
简介：人与人交往之间，约有35%运用语言行沟通技巧，因为它能清楚且迅速地将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人…
下载次数：0人气：51评论：0

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电信营业厅服务规范训练 电信营业厅服务规范训练

上传时间：2012/10/13

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：电信营业厅,服务规范,训练
简介：电信营业厅服务规范训练
下载次数：0人气：62评论：0

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简爱家居营业流程服务规范... 简爱家居营业流程服务规范

上传时间：2012/10/14

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：家居,流程,服务规范
简介：简爱家居营业流程服务规范
下载次数：0人气：50评论：0

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餐饮服务人员初级服务规范 餐饮服务人员初级服务规范

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：餐饮服务,人员,初级,服务规范
简介：餐饮服务人员初级服务规范
下载次数：4人气：53评论：0

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现代酒店服务规范-前厅服... 现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part2

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程,part2
简介：现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part2
下载次数：0人气：13评论：0

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现代酒店服务规范-前厅服... 现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程
简介：现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1
下载次数：2人气：84评论：0

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服务规范训练 服务规范训练

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务规范,训练
简介：课程目标掌握七步服务流程服务规范训练……………………
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星级饭店中餐服务规范（D... 星级饭店中餐服务规范(DOC 9页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：饭店,中餐,服务规范
简介：1、范围1.1本标准包括服务员仪表仪容要求、服务基本功要求及中餐服务程序1.2本标准适用于青岛市星级饭店和非星级的旅游定点饭店餐馆2、引用标准及资料2.1国家旅游局1990年、19…
下载次数：0人气：80评论：0

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营业流程与服务规范 营业流程与服务规范

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：营业,流程,服务规范
简介：(3)、清洁及整理：a:清洁地面、收银台、橱窗、货柜、商品的卫生做到柜净、物洁、无杂物、玻璃亮；b:检查商品样品是否齐全发现破损残损商品填写书面材料交主管；c:检查标价、标签做到一…
下载次数：0人气：25评论：0

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联想阳光服务规范介绍（P... 联想阳光服务规范介绍(PPT 32页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：联想,阳光,服务规范,介绍
简介：《联想阳光服务规范介绍(PPT32页)》目录：1、阳光服务的含义与理念2、完美阳光服务的体验3、阳光服务规范介绍4、阳光服务规范天条......……………………
下载次数：0人气：22评论：0

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饭店部分服务规范及常见问... 饭店部分服务规范及常见问题、疑难问题处理(DOC 2页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：饭店,服务规范,常见问题,疑难问题处理
简介：如何为客人指示方向？3、在饭店内外走时需注意什么？4、咨客如何迎客？如何送客？5、在饭店里服务员的坐姿应怎样？二、礼节规范1、如何称呼客人？2、如何引鞠身弓礼？3、如何递账单给客人
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城市供热行业客户服务规范 城市供热行业客户服务规范

上传时间：2014/06/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：城市,供热,行业,客户,服务规范
简介：城市供热行业客户服务规范
下载次数：4人气：452评论：0

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