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消费者服务购买行为(PPT 33页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销资料关键词：消费者,服务,购买行为

简介：第一节消费者服务购买过程一、购前阶段二、消费阶段三、购买后评价阶段一、购前阶段问题的出现——服务的购买源于消费者自身的生理或心理需要——消费者通常不知道存在着某些服务他们需要购买这…

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