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酒店人力资源部处理员工投... 酒店人力资源部处理员工投诉的技巧

上传时间：2009/01/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,人力资源部,员工投诉
简介：酒店人力资源部如何处理员工的投诉问题是酒店人力资源部的一项重要工作，员工投诉的正确及时的处理对于改善酒店的管理、完善相关规章制度以及维护和谐的劳资、员工关系，具有十分重要的意义。课…
下载次数：141人气：943评论：12

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沟通的技巧 沟通的技巧

上传时间：2009/08/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,技巧
简介：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效…
下载次数：237人气：862评论：13

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酒店服务员培训-说的技巧... 酒店服务员培训-说的技巧如何引导

上传时间：2009/10/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训说的技巧如何引导
简介：
下载次数：147人气：869评论：13

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服务人员的五项修练4-说... 服务人员的五项修练4-说的技巧-如何引导顾客

上传时间：2010/12/20

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所属分类：质量管理 资料关键词：服务人员,修炼,引导顾客
简介：一个很好的课件！
下载次数：16人气：154评论：14

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赞美的技巧 赞美的技巧

上传时间：2008/07/29

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所属分类：职业素养 资料关键词：赞美
简介：有效沟通的重要技能之一就是善于赞美，人人喜欢听好话，赞美到位，能有效帮助你建立和谐的人际关系，开拓业务。
下载次数：139人气：545评论：11

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酒店报务员培训-听的技巧... 酒店报务员培训-听的技巧如何接听电话

上传时间：2009/10/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：听的技巧如何接听电话
简介：
下载次数：111人气：404评论：11

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酒店服务员培训-看的技巧... 酒店服务员培训-看的技巧预测顾客的需求

上传时间：2009/10/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务员培训
简介：
下载次数：174人气：844评论：12

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酒店服务员培训-听的技巧... 酒店服务员培训-听的技巧拉近与顾客的关系

上传时间：2009/10/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训听的技巧拉近与顾客的关系
简介：
下载次数：119人气：368评论：11

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沟通与赢的技巧 沟通与赢的技巧

上传时间：2010/07/01

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,技巧
简介：只有学会沟通，企业和个人才有好的发展。从现在开始，让我们学会沟通赢取胜利！
下载次数：19人气：169评论：14

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主生产计划制定中的技巧问... 主生产计划制定中的技巧问题

上传时间：2010/06/03

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所属分类：生产管理 资料关键词：生产计划,制定,中的,技巧,问题
简介：主生产计划制定中的技巧问题
下载次数：21人气：323评论：12

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驱逐烦恼的技巧 驱逐烦恼的技巧

上传时间：2010/10/14

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：驱逐烦恼
简介：每个人的生活中都免不了有许多烦恼，如何驱逐烦恼？卡耐基为我们提出了一些有用的技巧。这些技巧都是已得到他的学生们的经验证实。卡耐基指出，我们所担心的事，百分之九十九都不会发生，而对永…
下载次数：10人气：132评论：12

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解决问题的技巧工作坊（P... 解决问题的技巧工作坊(PPT 188页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：财务管理 资料关键词：解决问题
简介：解决问题的技巧工作坊(PPT188页)
下载次数：105人气：343评论：8

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解决问题的技巧 解决问题的技巧

上传时间：2010/01/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：品质,电子
简介：电子产品品质问题特性，类别及解决技巧，QC七大手法的运用，问题处理实例，品质与环保的关系
下载次数：112人气：329评论：9

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面试中自我介绍的技巧 面试中自我介绍的技巧

上传时间：2010/04/22

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：面试,技巧,自我介绍
简介：面试中取胜，技巧提升能力！
下载次数：30人气：271评论：9

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电话销售话术之有效沟通的... 电话销售话术之有效沟通的技巧

上传时间：2010/09/14

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所属分类：电话销售 资料关键词：电话销售,有效沟通,电话销售技巧
简介：电话销售话术之有效沟通的技巧，帮助大家提升电话销售技巧，灵活运用，更好解决问题。
下载次数：25人气：455评论：10

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自我息怒的技巧 自我息怒的技巧

上传时间：2008/12/20

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：培训故事
简介：作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。这里列举三个办法：
下载次数：111人气：285评论：6

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沟通的技巧（ppt 87... 沟通的技巧(ppt 87页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通的技巧(ppt87页)
下载次数：50人气：157评论：6

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表达的技巧-(演讲技巧) 表达的技巧-(演讲技巧)

上传时间：2010/07/19

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：说话的艺术,演讲技巧
简介：表达的技巧-(演讲技巧)
下载次数：43人气：191评论：7

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招聘面试的技巧和方法 招聘面试的技巧和方法

上传时间：2010/08/15

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所属分类：人力资源,招聘面试 资料关键词：面试,技巧,工具,招聘面试技巧
简介：五种招聘面试的技巧和方法，HR从业人员的面试工具，更好的甄选出适合本岗位的优秀员工。
下载次数：27人气：168评论：7

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开会的技巧 开会的技巧

上传时间：2011/12/07

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所属分类：领导力 资料关键词：开会的技巧,方法
简介：有效地开会才能达到开会的目的，才能真正地解决实际问题！要珍惜开会的时间，提供工作效率！
下载次数：20人气：246评论：9

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