你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

银行客户经理培训课程（p... 银行客户经理培训课程(ppt 427页)

上传时间：2009/03/27

17
所属分类：财务管理 资料关键词：客户经理,培训课程,银行
简介：银行客户经理培训课程(ppt427页)
下载次数：201人气：1516评论：20

下载资料发表评论 加入收藏

如何进行客户管理（doc... 如何进行客户管理(doc 36页)

上传时间：2009/03/28

10
所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理
简介：如何进行客户管理(doc36页)
下载次数：116人气：332评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

建行客户经理培训教材（p... 建行客户经理培训教材(ppt 196页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：客户服务 资料关键词：客户经理,培训教材
简介：建行客户经理培训教材(ppt196页)
下载次数：182人气：1360评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

商业银行客户经理绩效评价... 商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究！

上传时间：2007/10/10

3
所属分类：人力资源 资料关键词：绩效评价,客户经理
简介：AHP法确定权重,通过模糊隶属度函数计算得分,建立综合评价模型。本文的创新与特色一是根据银行实际和评价方程合乎逻辑的特例得到了绩效评分阈值,解决了不能客观划分绩效等级的问题。二是全
下载次数：59人气：370评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

商业银行客户经理绩效评价... 商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究

上传时间：2007/07/12

2
所属分类：领导力 资料关键词：绩效评价,客户经理
简介：商业银行中间业务解决方案#中国国有商业银行竞争力排名与比较#商业银行信用风险评价模型研究#商业银行信贷风险及控制#商业银行柜面服务技巧指引#中国商业银行行业研究报告#国有商业银行股…
下载次数：52人气：488评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

著名DM公司：NCR香港... 著名DM公司：NCR香港星辰银行客户细分方案

上传时间：2007/08/23

2
所属分类：领导力 资料关键词：客户细分,市场营销
简介：ProjectedBenefitsandReturnsnotthereLowto“no”usageNotinpacewithchangingbusinessneedsQualita…
下载次数：32人气：276评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

投资银行客户服务 投资银行客户服务

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：投资银行,客户服务
简介：第一节投资银行的概念第二节顾客关系管理(CRM)的含义和意义第三节中国投资银行的基本状况和实施CRM的动因......word
下载次数：1人气：135评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

银行客户经理[教材] 银行客户经理[教材]

上传时间：2012/11/14

1
所属分类：市场营销 资料关键词：银行客户,经理
简介：第一部分：理财基础理财的基本概念理财业起源、发展与现状理财的目标、价值与内容理财的基本原理和有关公式理财规划的基本流程第二部分：宏观环境与理财工具宏观环境与个人理财各投资渠道的比较…
下载次数：1人气：101评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

商业银行客户经理绩效评价... 商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究

上传时间：2012/09/29

0
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：商业银行,客户经理,绩效评价,体系,模型,研究
简介：商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究
下载次数：0人气：27评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何进行客户管理 如何进行客户管理

上传时间：2012/09/29

0
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：进行,客户管理
简介：如何进行客户管理
下载次数：0人气：93评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

NCR香港星辰银行客户细... NCR香港星辰银行客户细分方案

上传时间：2012/10/25

0
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：著名,公司,香港,银行客户,细分
简介：著名DM公司：NCR香港星辰银行客户细分方案
下载次数：2人气：136评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中国建设银行客户服务管理... 中国建设银行客户服务管理办法(DOC 多页)

上传时间：2013/03/20

0
所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：中国建设银行,客户,服务管理,办法,多页
简介：目录第一章总则第二章建行客户服务管理组织体系第三章总公司建行项目管理工作小组工作职责第四章客户服务中心服务职责与要求第五章客户服务监督考核第六章建行服务费用管理第七章附则附件：总公…
下载次数：0人气：89评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

商业银行客户关系管理探讨... 商业银行客户关系管理探讨(DOC 多页)

上传时间：2013/03/20

0
所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：商业,行客,关系管理,探讨,多页
简介：摘要目前国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(CRM)和金融产品的创新与营销在这些方面南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步学习借鉴他们的经验和做法对调整**…
下载次数：0人气：33评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何进行客户管理(pdf... 如何进行客户管理(pdf 36页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理
简介：客户是企业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学以客户为中心的新的经营方…
下载次数：0人气：23评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《如何进行客户管理》培训... 《如何进行客户管理》培训教程

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理,培训教程
简介：MK19-1导言MK19-2销售目标实现的关键MK19-3时间管理MK19-4销售员过程管理MK19-5客户开发MK19-6案例：角色转换成交术MK19-7客户开发技法MK19-8…
下载次数：0人气：48评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何进行客户管理（DOC... 如何进行客户管理(DOC 29页)

上传时间：2013/06/27

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理
简介：导言客户是企业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成爲现代企业的经营哲学以客户爲中心的新的经…
下载次数：0人气：50评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

谈我国商业银行客户关系管... 谈我国商业银行客户关系管理

上传时间：2014/06/14

0
所属分类：财务管理,领导力 资料关键词：我国,商业,行客,关系管理
简介：商业银行核心竞争力相关文献5
下载次数：0人气：38评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

银行客户关系管理 银行客户关系管理

上传时间：2015/01/13

0
所属分类：客户服务 资料关键词：银行,客户关系管理
简介：1、客户分层管理思路及工具；2、客户分群经营之通过职业分级的营销策略；3、客户分级维护划分方式。
下载次数：3人气：107评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

高级搜索