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星级酒店培训资料 星级酒店培训资料

上传时间：2007/11/25

27
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：酒店培训全套资料
下载次数：642人气：5405评论：31

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星级酒店培训---葡萄酒... 星级酒店培训---葡萄酒培训

上传时间：2008/06/04

20
所属分类：客户服务 资料关键词：葡萄酒,星级酒店
简介：
下载次数：213人气：875评论：23

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[下载]酒店培训专题FO... [下载]酒店培训专题FOR 酒店销售技巧培训资料 PPT

上传时间：2007/10/26

18
所属分类：市场营销,销售管理,拓展/其它 资料关键词：酒店培训,销售技巧培训,酒店销售技巧
简介：如何进一步了解客户的心理需求，确实帮助客人解决问题。在原有的基础上，提升销售人员开发新客户方面的业绩。改进销售人员的沟通技巧。你将是一个专业的销售人员。...
下载次数：387人气：2461评论：25

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酒店培训课件 酒店培训课件

上传时间：2010/05/04

18
所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：培训
简介：酒店培训实用教材。是管理者的好帮手
下载次数：98人气：785评论：26

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酒店培训管理 酒店培训管理

上传时间：2010/09/14

15
所属分类：领导力 资料关键词：酒店
简介：酒店管理培训的初级教材，可以供酒店人力资源管理者参考。帮助制定企业管理方案，进程，培训内容。
下载次数：35人气：559评论：18

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酒店培训师讲义（DOC ... 酒店培训师讲义(DOC 88页)

上传时间：2009/03/28

13
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训师
简介：酒店培训师讲义(DOC88页)
下载次数：145人气：311评论：14

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温泉大酒店培训手册 温泉大酒店培训手册

上传时间：2010/05/07

13
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务礼仪
简介：所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点：
下载次数：49人气：608评论：17

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五星级酒店培训大全――资... 五星级酒店培训大全――资料包(40个DOC)

上传时间：2009/03/28

12
所属分类：战略管理 资料关键词：五星级酒店
简介：五星级酒店培训大全――资料包(40个DOC)
下载次数：188人气：710评论：14

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酒店培训 酒店培训

上传时间：2010/10/28

12
所属分类：客户服务 资料关键词：员工
简介：主要是酒点员工培训内容，包括操作流程，各个岗位职责。也有少部分是管理人员的培训内容。
下载次数：45人气：321评论：16

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酒店培训手册 酒店培训手册

上传时间：2007/08/07

11
所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：酒店,培训手册
简介：第一章酒店概况第二章酒店基本知识第三章酒店意识第四章服务心理第五章行为规范第六章安全消防常识及食品卫生知识第七章电话接听与服务第八章培训管理规定
下载次数：224人气：564评论：12

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[下载]酒店培训专题FO... [下载]酒店培训专题FOR 什么是客户服务_ PPT

上传时间：2007/10/26

11
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店培训,客户服务培训
简介：GuestService客户服务WILLIAMZHAOTRAININGFACILITOTOR...
下载次数：143人气：489评论：14

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星级酒店培训系列-投诉的... 星级酒店培训系列-投诉的处理艺术(DOC 70页)

上传时间：2009/03/28

11
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店培训系列-投诉的处理艺术(DOC70页)
下载次数：129人气：334评论：12

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酒店培训专题-- 什么是... 酒店培训专题-- 什么是客户服务? PPT

上传时间：2007/06/30

10
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店培训,客户服务,客户服务培训
简介：酒店培训专题--什么是客户服务?PPT
下载次数：183人气：975评论：12

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[下载]酒店培训专题FO... [下载]酒店培训专题FOR 销售部培训资料 PPT

上传时间：2007/10/26

10
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：酒店培训,酒店销售技巧
简介：一.酒店销售部的主要工作是什么？二.做一个称职的销售人员应具备什么条件？三.销售人员拜访客户的技巧．四.销售人员拜访客户需要自带什么工具与客户沟通？五.销售人员每天的工作安排是怎么…
下载次数：218人气：1172评论：16

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××酒店培训经理初级教材... ××酒店培训经理初级教材(DOC 180页)

上传时间：2009/03/28

10
所属分类：人力资源 资料关键词：初级教材,酒店,培训经理
简介：××酒店培训经理初级教材(DOC180页)
下载次数：132人气：636评论：10

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酒店培训资料片段 酒店培训资料片段

上传时间：2010/04/01

10
所属分类：战略管理 资料关键词：酒店
简介：酒店人员培训技巧，希望有所帮助
下载次数：31人气：459评论：15

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[下载]酒店培训专题FO... [下载]酒店培训专题FOR ATTITUDE 态度 PPT

上传时间：2007/10/26

9
所属分类：市场营销 资料关键词：酒店培训
简介：ASMALLTHINGTHATMAKESABIGDIFFERENCE影响巨大的小事....
下载次数：128人气：361评论：10

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酒店培训手册（DOC 6... 酒店培训手册(DOC 65页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训手册
简介：酒店培训手册(DOC65页)
下载次数：116人气：309评论：9

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酒店培训专题FOR 做好... 酒店培训专题FOR 做好基层管理者

上传时间：2012/10/29

1
所属分类：战略管理,市场营销,人力资源 资料关键词：酒店培训,专题,做好,基层管理者,PPT
简介：酒店培训专题FOR做好基层管理者PPT
下载次数：6人气：193评论：1

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凯撒酒店培训手册-doc... 凯撒酒店培训手册-doc94页

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：酒店培训,手册
简介：凯撒酒店培训手册-doc94页
下载次数：3人气：47评论：1

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